社交媒體行銷的七種簡易ROI方法

仲介交易 HTTP://www.aliyun.com/zixun/aggregation/6858.html">SEO診斷 淘寶客 雲主機 技術大廳

我經常聽到企業在擔心如何跟蹤社交媒體。 現在，市場上有許多工具可以評估人們對你的品牌的評價，但ROI如何?企業花大量的時間發送Twitter資訊，發佈帖子，將社交媒體功能加入線上廣告活動之中，一方面在問，「我的組織能得到什麼?」 另一方面在說，「不要擔心跟蹤社交媒體」。 如果你理解如何整合跟蹤和分析工具，則社交媒體是最容易跟蹤ROI的。 社交媒體的ROI可以通過點擊、流量和投入等進行跟蹤。

你也可以跟蹤社交媒體的行動和行為價值。 如果你為廣告支付費用時，這些廣告閱聽率、點擊率和流覽率的價值何在?以下是適用于社交媒體的幾種ROI方法：

——朋友、粉絲和跟隨者。 研究一下得到Facebook粉絲或是Twitter跟隨者的成本是什麼?研究顯示，長期的的社交接入活動是非常有價值的。

——社交共用。 人們看到你的旗幟或是點擊登陸網頁的頻率如何?如果一名Facebook粉絲平均有138個朋友，則每個使用者點擊Facebook共用清單就有可能獲得138個廣告閱聽率。 你的Twitter資訊到達了何處?

——視頻播放。 在YouTube網站促銷視頻網頁，或是建立一個YouTube頻道。 不要忘記使用者觀看視頻的價值。

——評論和參與。 在Facebook網頁是否建立了高層次的參與度?什麼樣的對話會產生高層次的反應和參與?

——網頁流覽。 我個人認為，社交網站的一個網頁流覽等於你網站的一個網頁流覽。 人們與你的內容和品牌進行線上互動活動。 分析一下你的線上媒體開發了多少網頁流覽，一個網頁流覽值多少錢，這也是你的Facebook粉絲網頁或是YouTube頻道的價值所在。

——流量以及收入。 你可以跟蹤這些重要的方法，正如你通過簡單的跟蹤連結和網路分析來跟蹤你的電郵、付費搜索、線上媒體等。 採用bit.ly等URL縮寫跟蹤連結。

——撥打電話。 在社交聊天活動中可以採用特定的免費號碼，根據網站訪問使用者所指的URL，自動啟動免費的號碼。 當然，你也可以用旗幟、付費搜索和電郵等使用這項技術。

(原文首發于：2010年3月16日;編譯：靳生喜)