許可E-mail行銷常用的幾種模式

從行銷的手段、企業與客戶的關係、企業提供服務的方式和內容等方面分析,許可E-mail營俏有下列幾種主要模式。

(1)顧客關係E-mail

顧客關係E-mail是電子郵件行銷最為常見的一種模式。 企業邀請訪問企業網站的所有客戶提交客戶的電子郵件地址，以便於客戶收到企業不週期性宣傳資訊和推廣服務說明。 企業網站每推出一壩新的服務，就給每個客戶發送一份宣傳郵件，和客戶保持聯繫。

(2)企業新聞郵件

企業新聞郵件大多數是和企業產品和服務有關的資訊，並可以附上一些編輯語，這也是一種讓客戶替企業宣傳產品的好方法，有利於提高企業網站的訪問量。 還可以發送一些企業發展動向的最新報告，如企業新產品的開發和研究報告等，讓企業與客戶之間有更多的交流。

(3)提醒服務/定制提醒郵件

提醒服務郵件就是企業從收集的有關客戶的檔案資料中，找出客戶的一些特殊紀念日(如結婚紀念日、生口等)，並在當天發送郵件，及時地向客戶送上一份問候。 提醒服務郵件會讓客戶感覺到企業的溫馨。

(4)夥伴聯合行銷

企業可以和其他企業合作，然後以合作夥伴的名義發送資訊給合作企業的客戶。 例如，新媒體觀察可以向它的客戶發送這樣一封電子郵件:「親愛的新媒體觀察讀者，為了感謝你長期以來對我們雜誌的忠實，我們向你推薦一個我們的合作夥伴一一時代網路企業的產品：電子圖書製作工具。 」

(5)許可郵寄清單

許可郵寄清單，即Opt-in Mailing List，在很大程度上可以說就是目標客戶清單。 它是使用者自願加入的郵寄清單。 不是網上搜尋到的郵寄地址清單。

(6)傳播行銷郵件

傳播行銷郵件更像是一種戰略而不僅僅是一個打廣告的機會。 有入形容它為「病毒性行銷」。 這種方法是鼓勵一個企業的老客戶去向自己的朋友們推薦有關企業的產品和資訊。 在傳統商業社會中這種「找朋友」的方式是盡人皆知的，但在Internet，這個觀念卻受到了強烈的排擠。 然而，有些網上企業由於好的產品和服務以及有口皆碑的宣傳推廣，客戶數量已取得了迅猛的增長。 例如，提供免費電子郵件服務的Hotmail公司就是一個很好的例子，由於Hotmail公司在向客戶發出的每封郵件末尾幣附帶一條Hotmail的推廣資訊，很快就吸引了上百萬的客戶訪問Hotmail公司並註冊加入。

現在國內的免費電子信箱已經數不勝數了，並且在激烈的競爭下，信箱的容量也越來越大，大容量的免費電子信箱為傳播行銷郵件的實現提供了條件，傳播行銷郵件下面的連結和企業在網路上打出的大量廣告，會給企業帶來眾多的新客戶。 傳播行銷郵件末尾所附加的連結和宣傳資訊同時也會附加在客戶的每封往來的E-mail上，像繁殖力極強的「病毒」一樣潛入了成千上萬的客戶的硬碟。

作者: 杭州思億歐網路科技有限公司

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