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百度發佈了《百度網頁搜索品質白皮書》,內容我也仔細的看了一下,其實百度不管怎麼改變,還是離不開使用者體驗這個標準,本文我和大家分享的是最近對於體驗度的一些感想,希望和大家一起交流一下!
1、簡約而不簡單,方便訪客才是硬道理
估計很多企業在進行網站建設的時候,都會告訴設計人員,一定要做的大氣美觀,什麼樣的網站才大氣才美觀呢?這個沒有什麼固定的標準,其實全靠各個企業的老闆喜歡什麼樣的風格,不過一般情況來說, 都是會要求做成那種圖片展示多一些或者是有整站flash動畫的。 這樣的元素進行組合,或許是視覺上非常的好看,但是很明顯網站是沒有什麼實質性的內容的,而且還會影響網站的打開速度。
訪客訪問我們的網站是想看到有價值的資訊,什麼是有價值的資訊,當然就是對他們有用處的,能夠説明他們的資訊。 如果首頁全部都是一些可有可無的圖片或者是整站flash,訪客半天都找不到重點資訊,那麼誰會繼續看下去。
做一個簡約的網站,簡約不代表簡單,需要有的各種元素都要有,能夠簡單的讓訪客找到資訊,能夠讓訪客輕鬆的填寫註冊資訊或者是提交線上訂單等等。 能夠讓訪客一目了然的看清晰網站的結構,能夠輕鬆的訪問網站,不能想找一個資訊找半天都找不到。
2、注重網站內容建設,有價值的內容造就高轉化網站
以前我們一直在強調網站的內容要原創,但是現在我們更加要注意的是內容是不是有價值,現在百度也是發佈了《百度網頁搜索品質白皮書》也特別的強調了價值這一點。 如果總是在文章當中自誇自擂,訪客其實也不知道到底是真是假,訪客沒有辦法從內容當中判斷出來什麼。 和這些空洞的文章相比,很想顯然的,比產品的資料和屬性展示個訪客是比較有價值的,再輔以大量的客戶案例才能夠真正吸引到訪客。
資料才是最權威的東西,想要提高網站的流量和轉化,一味的發佈原創文章肯定是不行的,必須要有能夠説明到訪客的地方,用資料和解答式的文章來佐證產品和服務的真實性,這也是有價值的內容之一。 只有有價值的內容才會真正的促成轉化的提高!
3、減少網站彈窗,訪客自主選擇
我自己在訪問其他網站的時候,其實最反感的倒不是網站打開的速度慢,而是網站的彈窗太多,有的網站只是彈出一個QQ讓你選擇是不是聯繫,還有的你已進入網站直接彈出一個對話方塊了,試問剛進入網站,還沒有了解清楚, 我有什麼問題好諮詢的呢?更有的做的體驗度非常差的就是打開網址直接彈出其他頁面的廣告,當然這類的只是一些流量站而非企業站了。 不管怎麼樣,建議減少這些彈窗。 大家可以看看一些醫療網站的頁面,你打開之後,除了彈窗和廣告之外你都看不到其他的東西,想看文章你就必須要把這些亂起八糟的彈窗都關閉掉。 把線上諮詢的按鈕放到網站側欄醒目位置即可,訪客在有需求的時候會自己點擊打開,不需要我們進行強制選擇。
4、尊重訪客隱私,不要嚇到訪客
為什麼要特別提到這一點,是因為現在很多企業都夠買了抓取訪客QQ的軟體,只要訪客進入網站就能夠獲取訪客電腦上已經登陸的QQ號碼。 試問你是一名訪客,只是想找找資訊,還不一定想購買的情況下,對方就知道了你的QQ號碼,而且自己還不知道別人是怎麼知道的,你心裡會是怎麼想的呢?會不會有一點點恐慌,感覺很不安全,會不會讓訪客感覺,既然能抓取QQ號碼, 會不會還獲取到電腦上的其他資料和檔呢?這不是簡單的猜測,這是普通人的一個習慣性思考,為了促成銷售,我們可以在網站上放置線上諮詢的代碼,但是這種直接獲取訪客的QQ號碼的做法,我想會嚇壞訪客的。 還有一種情況就是,訪客在網站上註冊的一些資訊洩露,這樣可能會導致訪客天天收到垃圾短信或者電話,訪客對於該網站的印象肯定就不是很好。
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