目前幾種代表性的酒店網路行銷模式

在當今電腦和互聯網越來越普及的時代，大多數酒店都會有配備各種管理軟體的電腦，這些軟體系統如PMS（前臺管理系統）、收益管理系統等，很多酒店有自己的網站甚至有網上預訂系統， 有些高星級酒店和連鎖酒店還會加盟國際上一些成熟的分銷系統，如GDS系統、CRS系統，但是如何把這些獨立的系統整合在一起並且能夠為酒店的網路行銷提供相應的資料和系統支援， 往往是酒店最高層管理者在酒店資訊化和網路行銷決策中最為頭痛的問題之一。

目前國內為酒店業提供資訊化與網路行銷解決方案的眾多企業當中，如果做一個分類，大致有這樣幾種類型：

1、不需要對酒店現有的管理軟體進行更新或提供相應介面

（1）網路虛擬連鎖特許經營的模式該模式的代表性企業是萬萬家酒店軟體公司，該公司通過免費特許加盟的方式，使所有加盟萬萬家網路的酒店能夠使用其銷售網路，向終端顧客提供酒店房間，而每一家酒店的客房資源和銷售資源可以實現共用， 也可以從任何一家酒店銷售中獲取相應收益。

（2）用戶端軟體行銷模式該模式的代表性企業是上海德比公司，該公司的軟體可以使酒店通過連接到用戶端軟體，實現對酒店自身行銷的靈活控制與管理。

（3）網路短信平臺模式該模式的代表性企業是中國訂房聯盟，運用該聯盟平臺的酒店可以通過網路短信與平臺進行業務相關資訊的傳送與確認，並與顧客及時進行短信溝通。

（4）電子商務交易平臺模式該模式的代表性企業是北京網連天下的Tinsia平臺，華遠國旅的旅遊電子商務平臺，中國旅遊網路行銷總平臺，這些網路行銷平臺都力圖為加盟平臺的酒店提供自主行銷的管理和各種技術支援。

2、 需要對酒店現有管理軟體進行更新或提供相應介面

（1）IPhotel模式該模式的代表性企業是北京石基公司，該公司通過為酒店提供基於IPhotel的全面解決方案，使酒店的資訊管理系統與網路行銷系統實現很好的對接，提升酒店網路行銷的效率和管理能力，有效降低內部運營成本、 縮短交易等候時間以及説明酒店達成收益管理的目標。

（2）HIMS全面解決方案模式該模式的代表性企業是北京羅盤公司，該公司通過一種稱之為HIMS的酒店網路行銷全面解決方案，實現從內容管理、客戶管理、銷售管理、預訂管理、知會系統、俱樂部管理、常客積分管理、收益管理、 集團連鎖管理的全部功能。

當然，本文所列出的是有一定代表性的酒店網路行銷模式，不能排除在業界其他好的行銷模式存在，誠懇地希望業界的廣大同仁能不斷補充完善，為酒店能夠真正做到「掌握網路行銷」提供有價值的參照。