影子IT:被隱藏的企業雲計算

許多年前，IT仍然可以合理地生稱雲計算是一股很快就會被淡忘的熱空氣。 但是現在越來越難這樣說了。

在公有雲服務上的費用確實沒有下降。 Gartner預測公有雲計算市場到2016年將會從現在的1090億美元膨脹到2070億美元。 同時該公司也預測到2017年，首席市場官將會比CIO在IT上的花費更多。 在流行的公有雲服務的清單頂部是典型的軟體即服務（SaaS）應用，比如Salesforce.com的客戶關係管理（CRM）和Workday工資單服務。

在IT部門背後有大量IT方式正在發生：有時候稱之為「影子IT」，Terremark雲產品副總裁Ellen Rubin說道，該公司隸屬于Verizon提供管理託管和雲服務。

「我參加了一些會議，在IT以及和營業單位相關的IT人員之間，有一些奇怪的討論，業務擁有者嘗試隱藏他們已經做了雲的事實，」Rubin說道。

問題在於當業務擁有者和IT走到一起，他們經常忘了問一個很難的問題，這個問題有經驗的IT專家會向雲供應商發問：你們的正常運行時統計資料是多少？ 如何實現冗余？ 如果確保安全？ 你的服務水準協定是什麼？ 將這項工作負載放到雲端長期運行會更便宜嗎？

忘記提前問這些問題會導致一些宣傳很好的公有雲失敗，比如洛杉磯警察局由於安全擔憂轉移了部分業務被推薦的谷歌Gmail部署，或者基於Web的服務由於雲供應商的宕機導致失敗。

六月份，亞馬遜Web服務（AWS）目前來看是雲開發者頂級廠商，卻由於其資料中心之一電力中斷導致宕機，隨後其彈性負載均衡服務中的一個Bug導致一些客戶宕機長達6小時。 一些AWS客戶在宕機期間勉強完成其工作。

「我覺得我們找到了應該更好的處理的應用區域，但是我們卻沒有，」Jim O'Neill說道，他是託管市場軟體供應商HubSpot的CIO。

「要讓我對亞馬遜發貨太容易了，」但是實際上我們的應用應該能構建的更好。

IT被託付給雲，也許影子IT並沒有像其名字那樣隱藏起來。 最近Ponemon Institute的一項安全調查建議企業IT瞭解公有雲已經滲入到企業中，但是卻一點都不樂觀。

Ponemon調查中4000多名受訪者中的一半以上都表示他們已經轉移了敏感或者機密資料到外部雲服務上，另外三分之一會在未來兩年內實現。

但是稍加深入挖掘，畫面就模糊了。 這些已經把敏感性資料放到雲端的企業，39%表示這樣做減少了他們的安全態度。 63%表示不能完全理解雲供應商怎麼呢確保資料安全；令人震驚的35%受訪者表示將他們的加密金鑰交付給雲供應商。

「轉移到雲端的資料比我期望的要多，我吃驚的是缺少信心的企業也轉移到雲端了，」Richard Moulds，他是此項調查的贊助商Thales e-Security的戰略副總裁。 「我覺得人們這樣做的唯一原因是經濟效益決定的。 」Moulds說的。

(責任編輯：施柏鵬)