仲介交易 SEO診斷 淘寶客 雲主機 技術大廳
長期在互聯網上混,說忙也不忙,還是有的閒置時間。 心想,何不好好利用一下,如今很多人都在淘寶上開店了,賺的少,湊熱鬧的多,既然是重在參與,那我也試試吧,說不定做個年收入多少多少的,生活就不用愁了。
我對淘寶的瞭解不是太多,以前只是對網路比較瞭解,既然是線上業務,我想這之間應該是大同小異,相連互通的。 因此網店的推廣模式和網站的推廣應該相差不大,只不過,網站主推IP流量,雖然網店也是要IP流量的,但其最終目的是要把這些流量轉化為購買力,方才達到了網店推廣的目的。 現在很多網站流量都不少,但卻無法盈利,這是一種值得所有站長深深思考的問題,總之一句話,要把已有的流量轉化為現金,這樣你的目的才達到了。
廢話不多說了,談一談我對網店模式的理解吧:
1、網店的專業性
一個網店是不是值得信賴,除了上面的信用積分是一個參考外,我想對於一個初開店的人來說,店鋪的專業性就顯得尤其重要了。 這不像一來就是幾鑽幾皇冠的早期賣家,人家一看信用就可以產生購買行為,但對初入淘寶的人來說,確實有些難以突破這個限制,大家都沒有什麼信用積分,你需要怎樣才能證明店主是有信用而且服務品質是值得信賴的呢?答案就是網店的專業性, 網店需要精心佈置,需要好好策劃,讓人一看上去就覺得爽心。 很多賣家的網店沒有經過佈置,這樣就很難吸引人,有時我們寧願花點小錢開通旺鋪,也不要吝嗇給人帶來好印象的機會。
2、網店的主題
你的網店是決定做什麼產品的銷售,如果你有資源你可以選擇它,如果你沒有太多資源你就要決定做哪一種比較好做的產品,而且要讓自己投入不是太大,產出不會太低的。 貨品的選擇在此不個贅述。 有了賣的產品,就要設置好網店的色彩基調,要能夠襯托出網店的主題來,比如賣化妝品的就要突出那種清爽乾淨的風格來;賣冬季服裝類的就要突出保暖火熱的風格來。 這樣人們會在第一時間感受到你網店的氣氛,色彩心理很重要。
3、網店的推廣方式
我覺得並不是所有的網店都適用于固定的推廣方式,很多的方法只是針對大多數網店而言,有點大而不全。 我講的推廣方式一定是要針對網店所經營專案而來的,即賣什麼東西就有一套合適這套東西的推廣方式。 並不是千篇一律的那幾個推廣大法,有些方法對於某些網店來說並不適合,最重要的還是要找到合適的方法才行。 根據不同的受眾群體展開宣傳,這樣的效率才是最高的。
4、網店的服務水準
二十一世紀不是賣產品的世紀,而是一個賣服務的世紀。 一個服務好的店,往往更能吸引顧客,在現實生活中亦然,網路中更甚,而且網路中的服務品質水準是有紀錄的,也許在現實中,我們走進一家店,就不會瞭解到它以前是怎樣的,是不是服務態度不好,是不是有坑害顧客的事情, 這些我們都是不知道的。 所以它還可以照常著做生意;然後如今在網上卻行不通了,我們隨便走進一家店鋪,就可以看到此店從開始到現在的所有信用紀錄,這可不是鬧著玩的,要是有一次不好的時候,都可能會影響到以後很多的生意,而且顧客一進到店鋪, 就知道了此店的服務品質水準,然後才會決定要不要買它的東西,所以,良好的服務有助於網店的正常運營,好則會有好的紀錄,差卻會有差的紀錄,如果處理不好,彼此之間產生的效應卻會翻倍。
5、網店的財務
網店不同于網站,網站的投入和產出是很明顯的,網店卻不儘然。 進貨、運費、自己的出行吃穿住統統都在其中,而且一件一件的貨品的產出也不一樣,每一件都要有記載。 雖然在這方面我們不需要請一個專業的會計來為我們做賬,但是,自己的每一筆開支,每一次支出,每一次回報都應該有詳細的記載,還要算出純利潤,根據財務表要清楚地看出哪些貨品比較暢銷,就可根據相應的情況作出下一時期的安排, 最大化的利用好自己的人力財力,以及時間方面的投入。 相對於小網店或是初期網店來說,這個方面表現出來的重要性還不是很強,但隨著網店漸漸有了起色,良好的財務記錄卻是必不可少的。 每個店主都要學會使用Excel軟體,大的網店要有自己的專業化軟體來進行出貨入貨管理。
6、網店客戶管理
不要認為顧客來一次了就不用再管他了,照顧生意的往往是那些回頭客,這就要看你是否能夠抓住他們了,如果抓住得好,他們就會是你以後的忠實客戶,這比開闢一個新的客戶市場要容易得多。 對於這個,我認為可以在每一次產生購買行為以後,要詳細的記錄下你的顧客的資訊,包括姓名、性別、年齡、電話、位址、愛好等,通過對他感興趣的方式進行行銷,這樣的客戶,對你也算有一點瞭解,你再有針對性的去行銷,很可能會事半功倍, 如短信群發,寄件提醒,生日禮物贈送,節日問候等方式,要逐漸的讓他們對你網店的瞭解到熟悉,從熟悉到經常光顧,從經常光顧到經常購買。 這才達到了你的目的,所有的行銷也才產生了效果。
以上是我對網店的一些淺顯認識,沒有談及到具體的推廣行銷方式,只是大概的描述了網店應該注意的問題,以後會慢慢寫一些具體的操作方法與大家分享。 我的網店剛剛開,因此也沒有多少信用,而我有自己的工作要做,也沒有太多時間照顧到網店,所以,這些不算經驗之談,因為我是做網路的,對推廣還算有一些瞭解,雖然一直是做的網站,而不是網店,但我相應,這兩者之間有著很多的相通之處, 所以還是能夠提供一些比較實用的方法供大家參考,多謝大家的支援!!
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