矽谷網：2013電商郵件行銷發展趨勢

矽谷網訊 2012年是極不平常的一年，HTTP://www.aliyun.com/zixun/aggregation/7578.html">電商企業經歷了行業價格大戰、經濟環境不穩定等困難。 EDM行銷正是在這樣複雜的環境下與社交媒體、移動互聯網相結合，不斷優化升級，以應對極其複雜的商業環境。 2012年即將進入尾聲，展望2013年，電商企業EDM行銷將何去何從。


　　


　　Focussend的行銷顧問將分享電商EDM行銷的發展趨勢。


　　


　　（1）運用多管道行銷模式


　　客戶可能通過不同的管道接觸到同一品牌的產品，包括有網站、社會化媒體、APP應用程式或者平板電腦等管道。 他們一般會選擇最具性價比的管道購買產品。 企業將通過多管道的方式與品牌進行互動。 所以郵件的訂閱也變的更為廣泛，例如可以通過SMS-to-email訂閱、QR碼、平板和微博訂閱頁面等來與使用者建立更廣泛的關係。


　　（2）關注行動裝置


　　隨著iPad、智慧手機和其它平板電腦使用率的快速上升，來自行動裝置的線上交易量比例正在不斷增長。 作為EDM行銷的新領域，電商們應該儘快實現EDM範本宣傳與這些行動裝置對接，使客戶獲得更好的使用者體驗，電商們在策劃EDM行銷活動時也可以針對這部分客戶形成良好互動。


　　（3）購物車


　　EDM行銷對購物車的轉化極為重要，相關資料表明，挽回EDM在20分鐘內發送，轉化率為5.2%，40分鐘內是4.8%，並隨著時間的長短依次遞減，24小時的內的轉化率為2.6%，只及20分鐘的一半。 所以在2013年電商企業將更多的關注購物車的EDM行銷。


　　（4）即時比價


　　即時比價已經改變了商家在網路廣告方面的投放方式，商家可以把同一商品不同管道的價格資訊高精度傳達給目標客戶，這在互聯網興起之前是難以想像的事情。


商家可以通過發送比價資訊的EDM郵件給消費者，然後跟蹤客戶的購買行為，為之後的EDM行銷提供優化方案的依據。


　　


　　（5）雲


　　隨著大資料時代的來臨，通過雲可以説明行銷人員處理複雜的資料，即時回饋給企業重要的行銷資訊,消費者的各項消費資料將變得更加詳細。 而EDM行銷也將從群發時代走向個人化的一對一時代。 EDM行銷將會與客戶行為變得高相關性，將會更多的針對使用者的行為和偏好。


　　這是一個注重高科技創新的時代，廣告主在運用EDM行銷時運用雲去處理多管道行銷通道的行銷資訊不僅可以使他們的EDM行銷效果最大化，提升推廣效率，還可以極大降低行銷成本。


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