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根據互聯網的特點制定相應的網路行銷策略是成功的前提。 為了在適當的時間、適當的地點,以適當的價格,向適當的消費者或使用者提供適當的產品,網路行銷除了要與企業性質、規模、市場地位、產品生命週期相結合之外,必須採用基於互聯網的行銷策略和相一、網路市場市場區隔細分可從顧客、地區、 組織等不同角度開展。 從實踐看,據網路使用者的性別、年齡結構、文化程度、收人等進行的。 目前 網路市場區隔主要有:
(一)男性和女性消費者市場
從性別上看,互聯網使用者中男性占58.3%,女性占41.7%,他們關注的物件和消費行為有較大的差異。 男性消費者主要關注耐用消費品和不動產,如汽車、摩托車、房屋等。 另外,男性常常傾向于時尚的禮物如鮮花、裝飾品等作為向女性表達情感的載體。 因此,相關企業應該在網路上建立自己的銷售網站,以吸引男性購買或吸引男性為女性購買。 隨著女性經濟實力的增強和上網人數的增加要。 在這一市場區隔中,女性網路消費者市場的地位日益重,化妝品、美容、保健、服飾、零食、電子商務企業必須針對該消費群體增添相應的商品,線試穿等。 婚禮用品等成為關往的物件。 提供新的特色服務。
(二)中青年消費者市場
截至2007年1月,中國大陸地區18 -40歲的網路使用者占全部上網人數的73.5%,是目 前網路使用者最集中的地方。 他們特別青睞數碼硬體、音樂、遊戲、旅遊、精品、體育用品等。 所以,網路行銷必須瞄準中青年消費者,從網上產品的選擇、產品展示、溝通交流、網上服各等方面都要符合該人群的特點。
(三)較高文化程度的職業層市場
當前,教師、學生、科技人員、商務人士、件和硬體產品、實體圖書、公務人員是網路使用者的主體。 所以,電腦軟夠開發、提供適當的產檢索到喜歡的產品,而電子報刊等成為網路行銷的暢銷產品。 為此,企業一方面要能品和服務,另外還要完善自己的網上管道和配送體系,以方便使用者且可以快捷地通過網路進行訂購和付款。
(四)中等收入階層市場
低收人網路使用者儘管所占比例最大絡使用者由於所占比例較小,但他們只能是企業潛在的消費者。 高收人的網對價格不敏感等因素等收人的網路使用者群體是主要的網路市場區隔市場中將大有作為。 旅行社可以建立網站也不是網路行銷的主要物件。 可見,中因此,中高檔的旅遊產品或服務在這(機)票預訂以及發行旅遊電子雜誌等,服務。 ,提供免費的旅遊資料、景點介紹、酒店和車使使用者能夠通過網路方便地享受到旅遊的相關。
(五)不願意面對售貨員的顧客市場
有些顧客不喜歡面對面地從售貨員那裡購買商品特別是涉及隱私問題的商品,還有的顧客對售貨員的過分熱情容易產生心理壓力。 企業應該重視並滿足這一市場區隔的要求,使使用者能夠在網上反復比較、選擇適合的商品,在沒有干擾的情況下作出購買決定,能夠方便地購買到不願意在網下購買的商品。
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