自媒體行銷，華麗背後的複雜

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一件商品「火」了以後，就會出現各種各樣的仿冒品、假貨等。 同樣，自媒體「火」了之後，就湧現除了各種各樣的問題。 比如，一位培訓行業的講師，雖然從沒接觸過互聯網，卻開班講微博行銷方面的課程，而且還賺的盆滿缽滿，傳統行業的老闆們竟然願意付幾萬聽他講課。

互動才是硬道理

在傳統行業中，行銷設計的內包括產品宣傳、品牌推廣、物流運輸、店鋪管理等等，是一個系統化的工程。 利用自媒體進行行銷也應該如此，開通一個自媒體進行行銷，就相當於開了一個店鋪，在實體店鋪中，要裝修、要提高進店量，工作人員要熱情，產品品質要過硬，要做活動提高人流量等。 在利用自媒體進行行銷時，也要去裝飾一下自媒體的介面，發佈相關的產品資訊，做一些相關的活動，提高自己知名度，最大限度吸引粉絲，積累自己的客戶資源。

然而遺憾的是，現在很多使用自媒體進行行銷的個人或者企業更多的是在做推廣，用自媒體推送資訊，卻忽略了與粉絲的互動，最後導致資訊不能有效的傳播。 雖然說這些資訊到達了客戶群，但由於缺乏與粉絲間的互動，所以並不能給粉絲留下深刻的印象，因此，推廣行銷的效果往往不令人滿意。

曾經有一個企業的老闆，以前他的公司在行銷上採用的是常規方法，如戶外廣告、報紙廣告等。 後來看到微博非常流行，很多企業都在用微博進行推廣，而且深入瞭解之後發現，這種方式不但成本地、速度快，效果也不錯。 於是他專門招聘2名員工在微博上發佈公司的新產品、促銷活動等。

在這家公司的企業微博運營了一段時間後，雖然產生了一定的推廣效果，但是效果不明顯，他就讓我幫忙分析原因。 我打開企業的官方微博後發現，很多粉絲提出的問題都沒得到回復，我問工作人員為什麼不回復粉絲的提問?工作人員說：「每天需要發的內容太多，完全沒時間回復。 」問題就找到了，就是沒有和粉絲互動。 每天發佈的資訊應該要少而精，最重要的是一定要回復粉絲提出的問題，一個也不要漏。 只有與粉絲充分互動，才能實現最好的行銷效果。

很多人只是覺得自媒體很流行，只要發佈內容就可以達到行銷的目的。 其實，在自媒體繁花的景象背後還需要我們做很多事情，想得更複雜一些，這樣才能取得預想效果。

自媒體行銷不是簡單的重複推送這個動作，如果是這樣，和大街上發廣告的行為就毫無差異，結果只會找人厭煩，也產生不了好的效果。

資訊傳遞的不可控性

在傳統媒體時代，資訊的傳播需要通過主流媒體實現。 內容通常需要經過相關審查才能傳播，也就是說，資訊的傳播是可控的。 而在自媒體時代，各種各樣的資訊都有可能被個人發佈、傳遞給大眾，表現出極大的不可控性。

一方面，在自媒體時代，每個人都可以發佈擴散資訊;另一方面，對於有些自媒體來說，傳播具有一定的匿名性和虛擬性。 對於組織機構或者個人來說，可能會看到一些關於自己的負面資訊，但是很難查出是誰發的，具有很強的不可控性。

危機控制難度大

比如一個企業想要利用自媒體發佈有利於企業的正面、積極的資訊，而公眾可能會收到一些不利於企業的資訊，這樣就造就了資訊的不匹配，提高了企業處理危機的難度。

一般來說，企業必須進行危機控制，這樣便增加了企業做自媒體的行銷成本。 但是，如果處理的方法不當，不但危機解決不了，而且還會帶來更大的麻煩。

所以面對自媒體行銷，我們不僅要看到他的優勢，也應該看到華麗背後存在的一些問題，只有全面瞭解和把我它的優點和缺點，才能將自媒體行銷做到更好。