網站有流量為什麼沒有轉化率

今天有一客戶問我：我網站(不方便透露網站，家裝行業的)一個月成2500個IP，為什麼30個電話都不到啊。 我看了他的網站，通過電話說出我自已的一些看法，在這裡簡單總結下：

1、諮詢量多與否這個要根據的你關鍵字相關性、著陸頁等相關決定的，進入你網站的使用者如果與你的業務是不相關的，點進來就關了，肯定不會打電話,而且從對方網站首頁的關健詞設置不看，與業務關健詞進來的肯定很少，另外， 這2500個流量，我也不知從哪裡來，是不是都是搜索過來的，還是從其它不相關的地方過來的，還有就是，如果區域性強的行業，比如你是廣州的，但流量是從其它省市過來的，自然不會諮詢，而且這種流量過多， 反而對網站後面的搜尋引擎推廣不利(一進來就關掉，頁面流覽量太少，搜尋引擎認為你的內容和使用者體驗不行，會減分)我們自已的網站，每月也就1300左右的IP，但諮詢量包括電話平均在150個左右。

2、網站中展示的案例看起來是高大上，產品方面都是非常高檔，讓一般客戶望而止步，除非只做高端市場，不然內容需要重新規範一下，這一類的客戶本來就少，在網上找合作的就更少了，是不是網站定位有問題啊，要知道，裝修行業競爭非常激烈 ，如果定位有錯，對公司的運營是一個大麻煩，我其實特別喜歡定位這個詞，用一句古話來講，就是門當戶對，你的產品和服務要符合你使用者群的心理和感受、需求才能有更大的合作空間。

3、使用者體驗好差，打開這個站第一眼感覺，不知道這個是什麼站，做什麼的。 進入這個站有一種找不到北的感覺,文字用的是透明背景，客戶的網站確實是做得很炫，用了很多JQ技術，但我在首頁點了幾下，都點不了，是不是IE版本不夠高的原因，以致我懂網路的人都不太知道如何下手，更何況你的客戶， 我這個時候其實想關站想走了，我實在是我沒耐心看下去了。 另外圖片過多過大，整體網站圖片佔據一大半,打開網站過慢，使用者跳出率估計很高。 華而不實這個詞用在這個網站上特合適。

4、連絡方式很小很藝術，我不能第一時間找得到，這個網站線上qq都沒有，一定要電話聯繫，有的客戶比較偏愛線上聊天。 應該放LOGO的地方，卻放了一個留言本，真正想找你的沒人在上面留言的，還有流覽習慣，雖說客戶在香港有分公司，但也沒必要將香港以前網站的那種介面搬過來，將導航列在左邊，這邊的人很不習慣。

5、由於客戶沒給出詳細的網站分析資料，我不知客戶這2500個IP，有多少PV，客戶在哪個頁面就關了站，停留了多少時間，流覽了哪些頁面等，這些資料沒有，沒辦法更深層深入瞭解。

我的解決辦法是(因時間問題，我沒辦法很詳細去說應該如何如何去執行什麼)：

1、確定網站定位，將目標關鍵字聚焦精簡，現在客戶的網站設置了十幾個業務關健詞，不知要做哪一個業務，太貪了，很明顯定位不對。

2、使用者體驗真的是很差，我建議客戶改版,在改版前參考下上市的那間裝飾公司-金螳螂。 人家能做到上市，網站肯定有值得參考的地方。

使用者體驗最後，無論你是想要做網站還是想進行網站改版，在找網站建設公司之前，你都應該先考慮一個問題：定位，你的使用者群在哪，你站在他們的角度上，你希望到你網站需要見到哪些內容，哪些業務關健詞，然後組織這些內容， 比如某搬家報價網就是定位北京搬家公司黃頁資訊，需要搬家的北京市民。 另外，至於網站介面，就好似有些客戶同我說，有些網站建設公司自已網站和案例建得差，實在是沒信心去找他們建站，但有些客戶也這樣同我說，有些網站建設公司自已的網站做得太高檔了，而且案例都是大品牌，高大上，看著自已的預算， 其實連打電話諮詢的想法都沒了，適合的才是最好的。