網站推廣中站長應注重引導使用者

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我們的網站經過各種方式推廣了，那麼推廣的效果怎麼樣?效果的好壞要怎麼衡量呢?無可厚非就是「流量」。 那麼有人會問了：「通過各種推廣，給我網站帶來的流量也不少，但是ip上去了，pv沒上去，來訪的使用者一進首頁就走了。 」站長們在推廣過程中會經常遇到這種網站黏度低留不住使用者的問題。 大多數人認為是推廣方式跟力度的原因，實非如此，還會有其它原因的約束。 例如：推廣沒有效果，導致了網站沒有知名度。 而且網站黏度低一定程度上取決於你的網站內容和品質。 筆者認為當你的網站獲取要一定流量的時候就要對使用者進行跟進，正確利用網站內的資源引導使用者，讓他們產生對網站的依賴，需要這方面服務的時候就立刻會想到你的網站。 就像我們一提到搜索就會想到百度，谷歌一樣。 這樣才能留住使用者。

對使用者的引導不只是停留在現有的使用者上，而是要更多的吸引陌生使用者，讓他們在你網站得到更全面的服務和實用功能，從而擴大網站影響力。 讓陌生使用者變成網站常客。 那些忠實的使用者群體會引導更多的使用者訪問你的網站。 筆者認為正確引導使用者要從使用者體驗，文章引導，使用者需求引導三方面做起。

一、舒適的體驗

當我們利用各種方式讓使用者訪問我們網站之後，我們要做的就是要他們留下來。 而舒適的使用者體驗能讓他們對網站產生好感，進而深入瞭解網站。 這樣，好的使用者體驗就起到了引導的作用。 好的使用者體驗還能説明使用者瞭解網站更多的服務和功能，引導使用者更快的找到自己需要的東西。 特別是論壇，好的使用者體驗能偶迅速引導使用者註冊，並且瞭解論壇的各項規章制度和板塊劃分。 有的論壇可能內容很充實，但板塊劃分太繁雜，這樣會很容易使使用者產生迷茫感，最終非但起不到引導作用還會流失使用者。 使用者體驗並不是追求頁面的華麗和功能的強大，簡單方便快捷才是使用者體驗的精髓。

二、文章內容引導

大家都知道，網站的重要組成部分之一就是文章。 文章的標題可以吸引使用者，吸引使用者深入文章閱讀之後，高品質的內容就是增加網站黏度的關鍵。 通過文章引導使用者瞭解網站喜愛網站要從文章品質，文章關聯性，文章欄目分類三方面做起。 文章品質不用多說，這是網站首先要做到的。 原創文章是網站保持權威性新鮮感和吸引力的保證。 文章一定要注意相關性，越貼近使用者引導作用就越明顯。 在保證文章品質的同時增加相關文章連結並建立相關tag，高品質的連結引導使用者閱讀增加二次點擊量，對增加文章的流量和網站的pv有好處。 而文章欄目的分類更要講究清晰，符合人們的流覽習慣。 各個欄目之間的關聯性一定要加強，使得各個文章各個分類之間建立起連接，方便使用者查找資訊。

三、使用者需求引導

這就需要我們的網站具備專業是性質，不能雜亂無章。 分析網站針對的使用者群體。 抓住這類使用者的心理，瞭解他們需要什麼?我們就提供什麼樣的服務，最大限度的滿足使用者的需求。 捉住使用者的心理很重要，如果能正確抓住使用者的心理，投其所好，可以利用使用者心理表現的各種規律引導使用者增加流量。 特別是使用者的從眾心理，站長一定要抓住。 比如兩家同樣的糕點鋪，做的糕點，味道也不相上下。 假如其中一家為了提高效率，提前將糕點全部做好，節省了使用者排隊的時間，而另外一家保持傳統不變，現做現賣。 可能會發現，那家提高效率後排隊的人少了，顧客省去了不少時間，而另一家仍然是門庭若市。 結果過一段時間，提高效率的一家生意越來越少，保持傳統的那家顧客反而越來越多。 這就是使用者的從眾心理在作怪，那家沒人排隊的使用者可能會認為生意不好不好吃，而另外一家門庭若市隊排的很長，一些顧客會認為這麼多人排隊，一定很好吃，寧願浪費排隊的時間也要買，這種從眾心心理商家要抓住，做網站也要抓住。 通過網站的權威文章，或者一些意見不同評論和回復，引導使用者朝向自己有利的方面。 特別是要利用好意見領袖的力量，當網站出現一些不利的言論時，一個權威的人物，或知名的商家出面闢謠，很可能會左右絕大多數言論，扭轉不利形勢。

來不來訪問我們的網站主動權掌握在使用者手中，所以能對使用者產生正確引導的各個方面我們都要加以重視。 一味的網站推廣是不能掌握使用者需求動向的，網站服務于使用者，就要以使用者的角度去思考問題，才能讓網站更貼近使用者，也只有最貼近使用者感受的服務才能讓使用者產生信賴並提高網站黏度。 以上是筆者做站以來對提高網站黏度的一些個人經驗看法。

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