網站應不應該有快顯視窗

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一些使用者反映,她們在上樹的時候,流覽一圈兒下來會有很多視窗彈出,讓人感到有些困惑甚至反感。 「很不幸」,這個問題交由我來負責解決。

網站的快顯視窗,這個看似很小的問題,其實一直以來都是仁者見仁、智者見智。 同時,網站性質的不同,使用者使用的瀏覽器不同,國內外使用者使用瀏覽器的習慣不同,造成了一千個網站,有一千種彈出做法。 甚至一個網站在處理同一類問題時,彈出的習慣都不一致。 有沒有規律可尋呢,我問Allen,Allen倒是答得很快:「當然有,該彈開新視窗的地方彈開,不該彈開的地方刷新。 」得,一句話回到解放前。

經過多次和同事們PK(注意,PK快顯視窗要比PK別的東東繁瑣許多,有時找不到答案,大家弄得興味索然)。 但是我們堅持著,漸漸地,開始理出了一些比較能夠執行:-)的原則:

1)快顯視窗過多的確讓一些媽媽感到困惑和反感,在做Focus Groups的時候,就有很多媽媽直接提出了這個問題。 我們有責任努力改善使用者體驗,所以這確實是個需要解決的問題;

2)Allen的答案應該被修改成: 能不彈出的地方一定不能彈出,除少數必須彈出的地方外 (瞧,這是不是創造性地發揮了了Allen主義:-)?

3)同時,我們也不能用快顯視窗的方式來掩蓋、或變相解決某些地方網站導航功能的薄弱或混亂

有趣的是,當我們用如上原則來審視國內外網站時,竟然沒有一個能夠完全符合這些原則。  即使是搜索網站,以美國Google vs.美國Yahoo! 為例,居然搜尋結果一個彈出,一個不彈出 (寶寶樹認為應該彈出,這點Google做的略勝一籌)。

最終,我這個「幸運」的專案負責人推薦了如下的實施方案:網站基本以刷新頁面為基準,調整部分頁面的導航,僅在搜尋結果、論壇首頁、論壇清單等使用彈開視窗。 同時,寶寶樹的相冊、動畫、和今後的視頻(是的,既然動畫來了,視頻還會遠嗎? )的導航功能比較混亂,我們會在視頻推出時一併解決寶寶樹「影音」的導航及彈出問題。

如果從今天開始大家在使用寶寶樹的時候 (不,應該尊重使用者的習慣說上樹的時候),覺得似乎過程順暢了一些,可又不能確定為什麼,可能就是網頁彈出的小改進在「作祟」喲。

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