網站要學會注重細節 引導使用者

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一提到引導使用者，便不得不提使用者體驗，有人認為引導使用者只是把人給吸引過來，而使用者體驗則是留住使用者的關鍵因素。 其實不儘然，使用者體驗的真正價值所在不光是讓使用者用的舒服，更重要的反而是引導。 當使用者在流覽某一篇內容，還有其它哪些內容值得向使用者推薦;當使用者使用某一功能時，還會有興趣使用其它哪些功能，這都需要引導。

引導的用途除了讓使用者在網站多點擊多停留，還有讓陌生使用者快速對網站形成正確認識，説明使用者找到有效的內容和功能，説明使用者順利完成任務流程，激發使用者活躍度等...... 換句話說，引導就是要想方設法讓使用者多多使用你的產品、方便使用你的產品、喜歡使用你的產品。

春節是中國民間最隆重的傳統節日，也是親朋好友聚集一堂，滿懷希望、相互祝福的美好時刻。 針對這一特有的習俗，許多網站都會出新招，把祝福送入千萬家的同時把使用者引來到自己的網站上。 作為一家新型的網站，我拉網在這一方面就做得不錯，每到公休日它總要推出一組充滿節日氛圍的圖片。 值此佳節臨近之際，它推出的這個祝福網頁(HTTP://newyear.55.la/?stra=%u6797%u6D2A%u4EAE)，喜慶、美好、祝福、希望充斥整個頁面，使用者只要輸入名字，就能自動生成含有你名字的個性祝福。

這種比傳統的短信、email、賀卡等祝福來得更生動、有趣得多，而且視聽上更有衝擊力。 然而像這種新春祝福網頁的開發對我拉網來說早已不是第一次，前幾次的開發在網上流傳甚廣。 可見人們對這種形式的祝福的喜愛遠非一般。

我拉網確實為許多個人站長提供了許多方便，使用者只要輸入文字，便能在幾秒內生成banner、logo、站標等，為一些個人網站省去了美工的開銷。 可以說，它的產品是簡單實用的，但是如何把網站推廣出去，把更多的使用者引導到網站上來?顯然，關注使用者的需求，把以內容為中心轉化為以使用者為中心是必走之路。 新春祝福網頁的開發便是一個很好的舉措。

一個良好的設計，其實是使使用者更加容易建立正確、簡單的心理模型。

使用者的心理模型是簡單的。 心理模型是工具與使用者操作之間的橋樑，借助這個橋樑，可以更容易的理解並使用工具。 心理模型越複雜，它的存在價值就越小。 如果心理模型需要使用者要花很多的時間進行思考，那麼他(她)往往更傾向于通過實踐操作來找到正確的使用方法，在實踐的過程中，又會總結出新的心理模型。

使用者最終會忘掉心理模型。 創建心理模型是為了更容易的學會使用工具，隨著使用者熟練程度的提高，逐漸地就不再需要花時間來思考了。 操作變成了一種自然的反應。 有一定駕駛經驗的駕駛者打轉向燈之前不需要先考慮「左手要向上運動」，不過， 最初的心理模型仍舊是這個操作的基礎，因為駕駛者合理的理解了轉向燈撥杆，所以，在他(她)後來的使用中能輕鬆的駕馭這一功能。

可喜的是，很多網站注意到了這一點，把網站內容的查詢、產品的使用越來越貼近使用者的需求，從使用者的角度考慮、開發新型產品，即使這件產品如芝麻大小。 因此，即便新春祝福網頁的開發只是一個很小的內容，但卻能帶來較大的效應。 它至少告知了人們這樣一條資訊：我拉網開發出來的產品是非常簡單、實用、有趣、精美的!