影響動漫網站使用者黏性和忠誠度的六大因素

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使用者對於網站的黏性越高，就意味著使用者的忠誠度越高，能夠為網站帶來更高的PV流量，保證網站每天的流量能夠穩中有升，還能帶來更高的廣告點選，還能更多地主動説明網站推廣，讓網站通過使用者間的口碑宣傳獲得更多的高品質新使用者。 因此，重視和提高網站的使用者黏性，提升使用者忠誠度，是保證網站長久發展的重要基石。

對於動漫網站而言，由於動漫網站本身具有自己不同于其它行業網站的特點，而其使用者也具有自身的特點，這就使我們要結合這些特點有針對性地採取措施來提高使用者黏性和忠誠度。 具體而言，有以下六大因素和措施值得重點關注和實施：

一、網站導航：化繁雜為清晰便捷

以圖片為主的動漫網站，在網站的外觀排版方面，常常為「貪多求全」而把各類動漫作品都集中在首頁展示，造成的後果就是頁面排版顯得較為繁雜，當訪客進入網站首頁時需要花費較多的心思尋找，導致方便使用度不高。

而現在隨著移動互聯網的迅速發展，使用者對於簡潔、清晰、便捷的網站風格越來越習慣，於是我們要「投使用者所好」，在網站首頁導航方面根據使用者的使用習慣，根據漫畫作品的類型，製作簡潔、明瞭的導航模塊，提供「分類導航」、 「 按字母順序導航」、「全站搜索框」等導航模塊，便捷新使用者到達網站後對所需內容的快速查找。

二、回應速度：提升使用者基礎體驗

動漫網站由於以圖片為主，造成網站的資料非常龐大，相應的對伺服器的要求也相當高，而在使用者閱讀的過程中，如果硬體水準達不到，就容易造成圖片載入速度慢、閱讀不流暢的問題，會嚴重破壞使用者體驗。

而網站的回應速度會直接影響到使用者對網站印象的重要因素，否則，使用者的跳出率會越來越高。 為此，需要注意更新和增強伺服器性能，確保其能夠滿足流暢流覽動漫作品，載入速度足夠快，以減少使用者的等待時間，防止因網站回應慢造成的使用者流失。

三、細節功能：功能設計貼心給力

增加網站對使用者的友好度，對細節的重視非常重要。 本著「一切為使用者著想」和「方便使用者使用」的理念，要對網站的功能進行優化設置，例如為方便使用者收藏自己喜愛的漫畫作品，在每部作品頁面中都增加了收藏功能;為方便使用者追自己喜愛的作品， 利用cookie讓未註冊使用者也可以保存和查看自己正在追看的作品，同時還提醒可以通過註冊網站使用者永久保存所追作品;在每一部作品的流覽頁面，增加快速回復和評論的功能模組，方便喜愛同部作品的漫友進行便捷交流， 同時這種交流和評論往往還會出現不少的亮點，更好地活躍了網站的氛圍，利於更好地讓使用者對網站產生依賴，增強使用者黏性。

四、內容為王：更新及時內容全面

以往由於動漫網站對於網站的硬體要求較高，使得這個領域內相比其它主題的網站領域競爭要稍小一些，但隨著逐漸加入的動漫新網站的增多，競爭也隨之激烈起來。 而最能夠吸引和留住使用者的因素首先就是網站的內容更新是否足夠及時，相較其它同行是否能夠做到快人一步，還有更新能夠做到穩定和高品質，同時漫畫作品是否足夠全面。

能夠滿足不同使用者群體的需求，是動漫網站能夠在競爭中佔據先機，保持優勢的首要條件。 基於此，要不僅保證管理運營團隊的實力，而且還應積極吸納熱心的使用者加入到內容維護和翻譯隊伍中來，來確保內容的更新速度與品質。

五、積分頭銜：用榮譽感調動會員

對於擁有互動功能的網站而言，積分體系和使用者級別在維護使用者關係中發揮著獨特的作用，針對使用者對級別和特權的追求，可以開發利用網站的積分系統和使用者頭銜級別，通過多種方法，包括推廣網站、線上時間、發表評論、線上充值等多種形式， 獲得積分和升級使用者組，針對級別越高的使用者組，讓其可以享受更多的功能和特權，包括獲得免費的更新通知、留言與評論可以字體加粗、加顏色等，從而增強使用者對網站的粘性，調動使用者主動推廣網站的積極性，收到一舉多得的效果。

六、移動互聯：開發動漫網站APP

針對目前方興未艾的移動互聯浪潮，搶佔手機用戶端是各互聯網公司的共同選擇，使用者的注意力和精力已經越來越多地分配給了移動用戶端，這就要求我們必須要關注使用者在手機端的使用需求，可以請人開發手機網站APP，實現與網站資料直接共用 ，在手機端方便流覽漫畫更新，包括追看作品、收藏作品、線上評論等功能一應俱全，使用下載APP獎勵積分和提升使用者級別的方法，激勵使用者積極使用，從而多一個管道和平臺來增強對使用者的凝聚力，進一步提升使用者對網站的忠誠度。

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