小企業認為LinkedIn行銷效果好于Twitter

據國外媒體報導，六成小企業主稱他們認為社交媒體工具對於公司的成長非常重要，但大多數對Twitter沒有留下什麼印象。

在本月早些時候接受調查的835名企業主中，僅3%表示Twitter對公司説明作用最大。

41%的受訪者表示職業社交網路LinkedIn對公司的成長有説明，認為YouTube和Facebook對公司有説明的受訪者比例分別為16%和14%。

調查結果表明Twitter在說服小企業主相信它有助於公司成長方面面臨挑戰。 Twitter表示，該公司才剛剛開始遊說小企業。 小企業占美國企業的大部分，是包括Google在內的許多科技巨頭的重要收入來源。

Twitter尚未贏得食品創業公司Freshology創始人陶德·德曼(Todd DeMann)的支援。 3年前，德曼開始利用Facebook和Twitter行銷產品，2011年，他指派一名員工每週用20小時從事社交媒體工作。

德曼表示，2012年Facebook是該公司網站流量的第六大引擎，圖片社交網路Pinterest和Twitter分列第59和117位，「我們在Twitter上沒有能吸引到足夠的使用者」。

Facebook表示，這一調查結果與最近其他針對小企業的調查結果一致，即Facebook是使用最廣泛和最有效的社交媒體管道。

在探索效果最好的社交媒體使用方式方面，小企業在資金和時間方面的資源有限。 調查顯示，僅4成小企業主表示有專職員工打理社交媒體活動，近半數每週花在社交媒體上的時間為1-5小時，三分之一完全不使用社交媒體。

許多小企業主認為社交媒體的價值主要來自可以衡量的指標，例如頁面流覽量、點進率和直接銷售。

A2L諮詢公司老闆肯·洛佩斯(Ken Lopez)表示，「我們每天發佈10多條Twitter消息，每天在發佈LinkedIn消息所用的時間基本相當，但收穫大不相同。 」

過去2年，洛佩斯每週花2天時間利用LinkedIn、YouTube、Facebook和Twitter拉動公司網站的流量。 洛佩斯的努力已經獲得回報。 他表示，A2L網站的月活躍使用者數量由2011年的800增長至目前的1.2萬，由網站帶來的業務營收增長了5倍。

與其他社交媒體相比，A2L從Twitter獲得的流量幾乎可以忽略不計。 洛佩斯說，「LinkedIn是拉動流量的主要引擎，相比之下Twitter所占的百分比很低。 」

Twitter全球線上銷售副總裁理查·阿爾方希(Richard Alfonsi)表示，該公司在教育小企業使用其服務的好處，以及最有效的使用方式方面還有更多工作要做，「我們才剛剛開始從事這方面的工作」， 已經有約450萬家小企業在使用該公司的服務。

Bluegala.com老闆喬希·韋斯(Josh Weiss)表示，他每週使用社交媒體的時間長達10小時，吸引客戶。 但在Twitter上沒有獲得期望的流量，因為使用者注意力集中時間短暫，「他們需要的是速食式消息，訪問Twitter的目的不是購物」。

韋斯表示，他目前將Twitter用作監視工具，監測流行趨勢和競爭對手的動態。

調查顯示，在受訪的小企業主中，約14%的受訪者表示他們使用Twitter。 市場研究機構皮尤互聯網和美國人生活專案(Pew Internet & American Life Project)去年發表報告稱，約15%的成年線民訪問Twitter。

線上櫥櫃轉銷商KitchenCabinetKings.com老闆安東尼·薩拉迪諾(Anthony Saladino)表示，Twitter的一個不利條件是， 它不像Pinterest和Facebook等社交媒體那樣能很好地支援圖片，不方便依靠圖片吸引使用者的企業使用。

薩拉迪諾說，Pinterest每月能為該公司網站帶來1.2萬至1.4萬獨立訪問使用者，Facebook能帶來約1000名獨立訪問使用者，Twitter帶來的獨立訪問使用者不超過100人，「圖片的力量大於口碑傳播， 客戶希望看到成品」。

　　德曼認為服務轉瞬即逝的特性和每條消息140個字元的限制影響了Freshology使用Twitter的效果。