小資料:解決大資料難題的「良藥」

當前，隨著大資料日漸炙手可熱，大資料的應用也在逐漸深入，然而，圍繞大資料的爭論卻從未停止過，依然非常激烈。 其中一個原因就是，儘管前景美好、潛力巨大，但在「大體量」資料利用及實現商業價值的過程中往往充滿挑戰、非常棘手。

如首先，需要強大的機器和經驗豐富的資料科學家將原始資訊及龐大資料轉化為洞察力。 在這個過程中，如何去分配正確資源，並跨部門和學科去釋義這些資訊都非常困難。 而當我們從資料中抽離出洞察見解之後，下一步該如何去利用這些洞察也一樣充滿困惑。

那麼，在目前階段，該怎麼辦呢？ 筆者認為解決目前大資料應用問題的解藥就是「小」資料。

小資料對市場行銷者意味著什麼？

小資料，在本質上承認量少而具有更相關性的資料點的價值。 因為資料的價值大小不應只依賴于它的體積，而應更注重其品質，以及這些這些資料如何更好地被分析，釋義並使用。 小資料注重的是實用性，關注的是以最高的效率和相關性，收集到正確的資料類型和數量。

對於市場行銷者，小資料意味著特定的、有限的資料集。 這樣在大資料的應用過程中，市場行銷者只需要處理一個較小的樣本量，如針對一小部分的客戶群，或僅著眼于改善推動業務的細節，就可以説明品牌在行銷中更具個人化和組織性，並及時給客戶傳遞更多的東西。 最重要的是，這些類型的資料就在我們身邊，觸手可及，利用可行。

為什麼筆者說使用小資料，品牌還可以變得更人性化呢？ 這是因為企業利用「小資料」，能界定在特定的時間點有需求的到底是哪些人，然後以個人化和相關性的方式提供並滿足這些人的需求。 自動化智慧化行銷服務商webpower目前已經説明一些具有小資料的客戶，實現了以BI智慧化預測模型為基礎的自動化行銷，行銷定位定精准且實施簡便。

大資料正在推動市場行銷前進，筆者認為，現在是時候開始化「整」為「零」，把「大」資料分解成若干個易於管理的「小」資料。 而小資料也可能從根本上更好地改變你的行銷現狀，因為小資料讓大資料不再高高在上，而是真正為客戶利益和行銷者利益提供了一道橋樑。 下面筆者就告訴你到底應該如何用「小資料」。

連接消費者和市場行銷者

消費者希望被愉悅和被告知，他們希望通過各種方式，與更多的人、想法、產品等建立一種聯繫，以獲得更好的生活方式。 而市場行銷者代表的就是這些人、想法和產品。 而小資料就是讓消費者獲得想要的東西、聯繫到希望聯繫的人的一個實現方法。

由於小資料本身就更加以客戶為中心，所以市場行銷者能夠更容易識別和理解這些客戶，並説明客戶在想要的時間和地點找到他們希望的品牌和產品。 也正因為更專注于客戶，所以利用小資料，相比于傳統行銷方法，市場行銷者和消費者更易於建立一種人與人之間的溝通關係。

舉例來說，大多數人應該都有過這樣的經歷：需要馬上購買某種物品，但是不知道去哪裡購買。 當實體商店能夠把以客戶為中心的這些小資料，如位置、搜索歷史，以及品牌偏好等，與像庫存這類的實體店小資料聯繫起來，那麼讓消費者即時找到自己正在尋找的東西就成為可能。 這種交互的關鍵就在於建立一個客戶與品牌共生的關係。

D1Net評論：

小資料可以稱得上是解決大資料難題的「良藥」，隨著小資料應用的深入，使用者逐漸認識到小資料帶來的好處，小資料的應用，一方面，在品牌和消費者中構建一個互惠互利的關係，有利於筆者們的企業加強贏利能力，另一方面， 也通過更加人性化的行銷方式，讓消費者在人際溝通中更加快樂、健康，可以看出，在解決大資料難題中，小資料的作用不容忽視。