小網站有大智慧 80後站長用「心」做網站

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提升社區使用者滿意度、提高論壇人氣是每位站長一直在努力做的工作，站長們極盡所能地希望通過各種方式‘打動’使用者，留住使用者。 大網站有大網站的做法，小網站也有小網站的智慧。 作為廣東省梅州市的知名論壇——無垠社區的一些運營小技巧，或許能起到抛磚引玉的作用。

無垠社區成立于2007年，名稱來源於古典成語「一望無垠」，寓意為心無垠、情無垠、精彩無垠。 網站定位於提供生活交流與休閒娛樂的服務平臺，集生活互助、休閒遊戲、網路購物等功能于一體。 為延續「無垠」文化，網站負責人黃東林特別重視營造愉悅、自由、分享的社區氛圍。 並且成立至今，也一直堅定不移地選用宣導開放、分享理念的Discuz! 論壇程式。

黃東林稱，大多數使用者都喜歡輕鬆、愉悅、自由的社區氛圍，因此無垠始終把「一同分享、共同成長」作為運營理念，用心呵護每一位會員，儘量做到讓所有會員都滿意。 現在無垠社區討論的氛圍越來越濃了，使用者也越來越多了。 在分析其原因時，他表示，無垠社區提倡「積極引導使用者用心交流」的服務宗旨，並從技術和管理兩個層面進行操作。

一方面通過網站的Discuz! 論壇後臺設置積分來引導，比如，普通發帖回帖的積分設置得低一些，以控制水貼的數量，而對於寫的較好的主貼或回帖，版主再根據其豐富程度加上額外的一些積分;同時，對於個別有心或無意的水帖，版主都會給予適當的扣分提醒。 在這種積分規則的引導下，大家就不會隨意去發水貼了，而是用心地發有意義的好帖。

另一方面從管理原則上著手，發揮版主的引導作用。 「我們的版主團隊，都是喜歡無垠氛圍、喜歡寫好的原創文章、用心評論他人帖子的會員，因此，他們會‘以身作則’地去影響其他使用者。 時間長了，大家也就慢慢有了用心發每個帖子的好習慣了。 」

此外，「無垠」在會員品質的把控上有相當嚴格的要求，他們會定期刪除一批一年以上未登錄或者只註冊不發帖的會員。 「我們需要的是‘真實會員’，因此寧缺毋濫。 儘管現在網站會員相對較少，但是我認為我們有厚積薄發的潛力，我相信會員也會喜歡這樣的社區文化。 」黃東林表示。

據瞭解，無垠社區成立至今，陸續得到了環球網論壇、中國經濟網論壇等知名網站的認可與支援，並彼此建立起了堅實地合作關係，目前網站收益也呈穩定上升趨勢。 「無垠」真誠、自由的論壇特色已經深受使用者們的喜愛，它就像含苞待放的花朵，在80後站長的精心「呵護」下，慢慢釋放著智慧光彩。 本文由(www.wuysky.cn)站長供稿!