中小企業博客定位：北京酷紳的全員博客行銷

我指導的HTTP://www.aliyun.com/zixun/aggregation/8312.html">企業博客在不同定位上的實踐（2）

作者/指間柔沙

北京酷紳服裝有限公司是一家從事團體職業裝定制業務的公司，它們發明了密碼定做法，消費者只需要報告3個尺寸，企業就可以通過網路實現個人化定做，讓95%以上的消費者穿上合體服裝，完全不需要面對面量體。

這是一種新概念的個人化服裝定制方法，企業不需要發展代理商，而是希望通過企業博客，用口碑方法將這種新概念直接告訴消費者。 這種通過博客實施的網路直複行銷模式（直銷+回復），雖然成本比較低，但是工作量比較大。 消費者在接受這種新觀念的時候會有許多疑問，甚至會直接懷疑企業在做個人化服務的時候會不會有足夠的耐性和細節上的認真。 這樣，企業博客就不是一般的產品問題回答了，消費者需要瞭解企業在這種個人化服務上表現出來的企業文化。

指間柔沙在説明這家企業建設博客的過程中，深深被企業總經理黃岳南對企業博客的理解和熱情參與感動。 我甚至認為，企業博客如果要承擔向消費者傳遞產品新概念的責任，沒有總經理的直接參與是很難做到的。

酷紳公司在明確企業博客面向消費者的定位以後，在構架上組建了兩個博客，一個是總經理黃岳南的個人博客，一個是酷紳公司男裝定做的型牌男裝博客。 黃總不僅自己帶頭寫博，還制定了公司每週的博客培訓會，讓我當老師，在網路上對員工系統傳授博客行銷基本知識。 在實踐了短短五個月以後，酷紳公司的企業博客就已經有260多篇博文，其中總經理寫的博客文章占80%，黃總甚至一天就寫好幾篇。 配合博客，企業還組織大型消費者體驗活動，一個月裡贈送60萬元的襯衫，為博客上的內容留下各種鮮活話題。

在新浪微博上線以後，酷紳公司是中小企業中最早開微博的一個。 因為微博這種模式，在發動員工和消費者互動上是最簡易也是最人性化的。 黃總不僅自己在新浪開通微博帳號，公司還建立了兩個企業微博，一個是型牌男裝，一個是酷紳職業裝。 黃總鼓勵公司100多名員工到新浪上開通微博，成為中國中小企業全員寫微博人數最多的企業。

2009年12月31日，酷紳公司按慣例要舉辦新年晚會。 在有了新浪微博以後，他們的設想是能不能和新浪上一直關注自己的脖友一起舉辦這個晚會？ 企業委託我做策劃和組織，這個在新浪上的微博晚會從12月31日上午9點開始，到下午6點結束。 企業安排了3名攝影師和5名員工做晚會現場報導，在晚會為員工抽獎的同時，也為網上參與活動的脖友用秒殺的方法抽獎，每半小時一次，從下午2點到6點共舉行8次秒殺活動，發獎8次，發送合計價值4000元的服裝購物卡。 到6點統計，這次活動共發帖2萬個，轉帖2萬次，流覽量無數，成為新浪微博的熱門話題。 據瞭解，酷紳公司可能是國內第一家用微博直播新年晚會的企業。

黃總在自己的微博上這樣談體會：微博這東西太好了，把人們的碎片時間都利用上了。 他描繪企業的全員寫微博的模式是：自己的微博當軀體，企業的兩個微博當兩翼，員工的微博當羽毛，組合成為一隻企業小鳥，在網路上啁啾鳴叫。

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