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在當下各行各業都開始注重自己在互聯網發展,就算是連電腦都不會開機的傳統老闆都開始認真地瞭解這方面的資訊,這是因為互聯網對現代商業確實產生了非常深遠的影響,讓眾多生意然意識到自己能否在互聯網中獲取生意來源的重要性。
因此,不管是在哪一個行業,不管是從事什麼樣的生產經營活動,都開始把眼光轉向互聯網。 於是面向這些中小企業主的互聯網相關服務也就相應的增加了,比如說建站服務、行銷推廣、廣告服務。 而對於已經積累多年資本的企業老闆來說,花幾千甚至幾萬塊錢能讓自己可能擁有更多的生意和知名度,那是一件非常樂意做的事情。 因此在自己的企業網站上面花點錢做下推廣也是非常常見的事情,但就是在錢花出去以後就會出現讓這些企業納悶的事情了,看服務商展示的案例都那麼的成功,為什麼自己也花同樣多的錢就是沒有多大效果呢,如果是推廣服務方不行, 也不可能出現很大的差距吧。
其實很多原因都是出現在我們自己身上,因為我們一般都是把某個部分的服務讓別人去做,而人家肯定也是為了做生意,只會顧及自己的部分,而其他的就不會管是什麼樣子的。 其實這樣也就造成了我們的推廣費用白白浪費掉了。 究其原因,我認為一般都有以下幾點:
其一,網站網路服務不穩定,增加訪問成本。
對於很多中小型企業而言,以為自己給了幾千上萬塊錢給推廣公司,比如那些搜尋引擎,就可以高枕無憂了,就不用自己去費心了。 大家都清楚,在國內建站市場上都是免費贈送的空間功能變數名稱,說是免費其實也算是套餐服務的一種而已,往往為了壓縮成本只會提供非常普通甚至品質極差的空間給企業網站使用。 於是造成這樣的網站經常無法訪問或者訪問緩慢,而這個時候網站的管理方因為不懂得調控這樣的問題,但推廣的費用仍然在燒著,比如搜尋引擎的競價推廣和網盟推廣依然在繼續,錢依然在流逝,而點擊的人發現網站都進不去, 這樣的推廣費用不是白白浪費了麼?
其二,網站設計不協調,主題不明確。
很多企業為了節省在建站方面的投入,一般都是去建站公司買一個基礎套餐,然後也就是套個範本成了一個網站,自己因為毫不了解互聯網也不知道好壞,通過推廣廣告來訪的使用者可能感覺這樣的版式和壓抑,也許沒看幾眼就跳出去了。 另外對於網站內容的佈局,也只是按照自己所想的,比如讓使用者儘快瞭解購買流程、儘快聯繫自己等,當然這些是我們企業最想要的效果,但是對於使用者而言最想看到的是自己想瞭解的產品或服務資訊,看是否如自己的意。 如果使用者看了半天內容都不知道你的產品或者服務對自己而言有什麼好處,很顯然會毫不猶豫地關閉你的網頁。
其三,使用業餘的客服人員,溝通不暢。
如果當使用者開始練習我們的時候,說明我們在前面的環節已經做得非常成功了,其實離成功已經很近了。 因為只有當使用者對產品或服務感興趣並且認為你們的大致符合自己的意願,同時有了一定的購買欲。 而這個時候如果我們為了省下一個專職客服人員的工資而讓其他職位上的人隨便應付下,跟客戶聊得天馬行空,甚至態度非常惡劣。 這樣只會讓客戶感到莫名其妙,甚至非常憤怒,顯然這樣到嘴的肥肉也會被其他的同行搶走的。
上述只是幾個我們在現實當中最常見的問題,當然也是我們企業本身的問題,其實這樣問題解決都不難,難的在於我們的意識的轉變。 都以為人家花費一點推廣費用就帶來了很多訂單,我們未嘗不行,而實際上在我們看不到的地方別人付出了很多。 比如我們有時候一個月在推廣上面花費數萬資金,為什麼不拿出裡面哪怕十分之一去選購一個好的空間、請更好的建站公司做符合企業產品特色的網站、聘請一位專職的客服人員呢?也許這樣我們的推廣轉化率可能會高出很多倍。 然而在現實當中這些企業的管理者的觀念確實一時間轉變不過來,他們可能看到付費的推廣花錢太快,就開始花錢請人做免費的推廣,當問題在於本質上的問題沒解決,也是空談,這樣的人力成本也是會被浪費掉!
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