社會化品牌系列一：社會化品牌與行銷的未來

摘要： 編譯： @內有木瓜易燃易爆 最成功的的品牌們不僅僅預測未來；他們以自己的方式定義未來。 因此我們編譯了知名社會化行銷代理機構We Are Social 發佈了《社會化品牌和行銷的未來》系

編譯： @內有木瓜易燃易爆

最成功的的品牌們不僅僅預測未來；他們以自己的方式定義未來。 因此我們編譯了知名社會化行銷代理機構We Are Social 發佈了《社會化品牌和行銷的未來》系列文章，一系列關鍵的誘因旨在説明你形成對品牌未來的視角，並且在現今中施展。 此前，我們編譯的文章 《2013年，社會化行銷十大看點》 ，當中提出了十個社會化行銷的十個要點，包括：同步的社會化媒體體驗、社群vs.平臺和內容點心化等。 而在#社會化品牌# 系列文章中，將會重點分析其中的要點。 今天我們討論的是最具爭議、讓人絞盡腦汁的話題：如何達到真正的投資回報率？

#1社會化價值引導品牌價值

正如我們之前所強調的，達成真正意義上的行銷回報率的關鍵是一開始就設定好清晰的商業目標，並且確保品牌的每一個動作都是為達到這些目標。

但是，很多品牌仍拘泥于短期的，週期性的行銷策略。 當然出於某些不可調控的因素，行銷者還是過於關注于這些季度性的績效，但當考量到社會化回報率的時候就大有只見樹木不見森林的憂傷。

關於建立和維繫關係的真相是，品牌需要時間去傳遞它們完整的潛力。 但是，一旦關係觸及到這樣的潛力，就會有不斷的回頭客，而「關係中的回頭客」就不是一次性的關係。

那我們應該如何建立這樣有實在意義的關係呢？ 秘密在於要去理解為何人們會去談論品牌。

#2選擇的社會學

人類是高度社會性動物這樣的說法並不新鮮，但是要記住人們從不孤立地做出做定，這一點很重要。

事實上，很多我們所作出的選擇是被我們對反響的期待所影響，那些選擇將會被我們身邊的人影響。 當遇上選擇的時候，我們越自信，這些預期越能被滿足，我們就越能確信我們是對的。

綜上，與其他人的對對話是我們選擇品牌的最重要影響因素之一。

#3溝通促進滿足

這又是老生常談。 但是，很多品牌開始表現得丟失了它們自己的商業意義。

而現實是，那些成功地激發更加正向的溝通的品牌正是那些成功地塑造了商業交易資本的牌子，也是那些由此與觀眾和消費者形成長久關係的牌子。 所以，更加討人喜歡的溝通帶來財政上更為可觀的結果。

儘管這樣，至關緊要的是人們之間的對話，而人們與品牌的直接對話則不是那麼地必需。 同樣，這些對話溝通沒有必要開始在社會媒體以彰顯其價值；品牌的每一項舉措都有其價值——從包裝到廣告，從客戶服務到招聘——都應該被設計得儘量放大點對點溝通的音量。

#4值得被談起的品牌

這裡資訊量很大。 比如，當提及內容行銷的時候，我們不應該以那些用濫了的視頻和「底線填空」的狀態更新來開始。 更為重要的是，我們應該放棄依賴內容來溝通，而是應該把內容看作一種引發溝通、抛磚引玉的方式。

這意味著我們需要對品牌溝通策略三思。

#5價值不在於演講，而在於溝通

要以辨清我們究竟想要這些品牌溝通與什麼有關為開端，然後想出最具互動和靈感的方式去激發對話。 這樣的靈感可能以很多種方式發生，但是要實現它們的話，只有很少一部分需要在社會化媒體開始。

但是，當開始做任何的投資之前，要搞清楚為什麼受眾會想要參與進這樣的對話。 對自己誠實點吧——他們真的會關心嗎？ 這真的值得被談起嗎？

#6 ROI=因興趣而回頭

好消息是這樣做對了會有很好的財政預期：一個值得被談起的品牌，人們將為之付更多的錢。

為了更好地利用這些潛在價值，花更多的時間去找出如何讓品牌變成與之相關的「社會化價值」吧。 最後，累積社會化價值將促進經濟價值的累積。

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本文來自內容貢獻者： @內有木瓜易燃易爆  的編譯

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