社會化電子商務網站是用社交還是做社交

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從2011年開始，國內的社會化電子商務終於開始火爆起來。 3月1日，貝殼網也涅磐重生。 當天一大堆產品經理、運營人員、創業者一擁而入，進去測試這個五年後重生的產品。 褒貶不一，也許正是因為站的角度不同，所以看法也不同吧。 但是貝殼網也有自己的特點，那就是先讓你做個DNA測試。

我耐心的做完了每一步測試，進入自己的個人頁面，看到凡是自己勾選過的商品都在了，還給我一個綜合報告：

我的DNA風格是：休閒文藝型。 DNA成分：13.5%休閒，7.5%文藝，7.5%街頭，6.8%運動，5.3%混搭，4.5%樂活，3.8%摩登，3.8%駭客，3.0%潘朵拉，3.0%小清新，...

報告雖然有一些趨同性，但是還是挺符合我自己的定位和品味的。 只是這種測試在沒有大量的資料支撐下，或許也只能代表了使用者的喜好，而不是現狀。 不管如何，這也是國內社會化電子商務一個進步。 儘管在國外這樣的案例和產品已經很多了，stylehive等網站早早的就推出了測試給建議，然後再去逛的引導，但是並沒有看到網站有什麼很好的發展。 反而一些依靠SNS關係的導購網站，倒是慢慢火爆起來。

貝殼網也有自己的好友關係。 當天進去的時候，猛然發現都是同行們，頓時就囧了，畢竟同行不一定同好，使用者在導購社區更希望看到的是品味引導、風格指點、購物互助等。 美麗說依靠嗆口小辣椒，蘑菇街依靠小膩膩，凡客達人也有自己的「明星們」做引導。 而貝殼這種關係，暫時還沒發讓使用者找到參考的價值...... 當然，這個和微博等SNS授權登陸也有關系，好的運營是應該是引導一批種子使用者，再開始建立關係網。 而沒有種子使用者，每個使用者的關係都是五花八門的，進來之後，大家很難形成互動。

言歸正傳，上一篇說到了《使用者為何在你的網站UGC》，其實最重要的基礎就是要有關系網。 而這個關係網到底是網站運營方重新組織的還是直接與SNS們合作，進行有效的引導來的呢?

我們可以看到，大部分的導購網站都選擇了使用微博、淘寶、QQ登陸。 也會保留自己的註冊系統(國內OpenID的戰爭剛剛開始)。 在沒有具體的資料參考下，不好下判斷，到底哪些平臺帶來的使用者更多，但是至少可以讓我們肯定的是一旦授權進來，在你的網站產生的行為和內容反向回使用者來源的網站才是根本。 傳播的基本理論就是讓使用者來，帶走一些東西影響更多使用者來...... 蜜蜂、蒼蠅均是如此。 這個規律不可改變。 另外也有一些網站是雖然做了授權登陸，但是並沒有把在網站上產生的行為和內容反向回去，這樣只能依靠運營方不斷的發力才能帶來更多使用者。 只有使用者參與了，才能像滾雪球一樣慢慢變大。

還有一些網站強調自己做關係。 即，在網站內彼此關注、添加好友。 其實單向關注的效果比彼此關注和添加好友要有效的多。 這就好比，我在豆瓣喜歡一本書，發現有個使用者對這本書的點評很到位，還發現他和我喜歡差不多的電影音樂，我會關注他。 而不一定奢望兩者成為好友。 約炮，情感訴求的除外。 (貌似肉體類的需求更喜歡用豆郵...... 這是私信的話題了，有空再聊);在導購網站，做關係的難度比較大。 比如，女生之間不會因為我們同樣喜歡一款衣服、包包、輕鬆熊而成為好友關係，或者關注。 兩個姑娘不會因為同樣喜歡一個男人而做朋友的...... 我欣賞你的品味和風格，並不代表我要和你成為朋友，在個性訴求的時代，求同存異是趨勢索然。

有些網站費勁九牛二虎之力去做圈子，做關係。 最終沒有得到任何價值。 而合理的導入垂直關係反而取得了成績。 繼續深入分析一下用關係的事兒。

剛才說過導購網站在早期如何用好關係的小例子。 那就把其中一個具體分析：

蘑菇街、美麗說等

都推出過運營事件《封面麻豆》系列，通過一些草根明星的引導，讓大量使用者開始參與進來，女人避免不了的有：女為悅己者容的心態。 能夠在一個社區曬一下自己的搭配和品味，是最好的肯定。 何況，還能獲得一些小的物質激勵。

隨後，側邊開始推出粉絲不多，快邀請好友吧。 看到這裡，很多人都會想到超女，都要做首頁推薦了，怎麼能讓自己孤零零的呢?把自己的姐妹們拉進來，把同好的人邀請過來，才是王道!

今天你唱罷，明天我登場，良性迴圈開始後，使用者自然增長就開始了。

針對新浪微博，使用app的模式開始引導大家參與，並且給與一定的物質獎勵，並利用產品的傳播(分享)功能讓事件擴散。

針對騰訊，先天的SNS平臺，通過運營活動，好友動態運作相似的事件，使用者增長也很顯著。

針對無線，和xxx萬MM共同分享你的美麗心得等，隨時隨地的滿足著女性使用者的選擇。

上述三個平臺都有自己的關係網，誰都能用，用好是門學問。 而每個平臺的使用者群風格、定位也有所不同，這裡不是在網站上增加一個邀請功能就能滿足的，有節奏的推出邀請什麼平臺的好友，通過什麼事件引起參與都是需要精心規劃的。 當然，這裡一樣要有托兒的參與，否則收穫的總是叫好不叫座。

貝殼網

DNA測試可以看作是一個APP，如果先在新浪微博上推出也許比網站上推出更好，針對一部分使用者開始做測試，加以引導效果也許不同。

但是為何沒有特別好的結果呢?

早期的種子使用者很重要

針對性的開展行銷活動

樹立一批典型和網站一起引導使用者參與

開展合作，聯盟的力量遠遠大於一個獨立創業的團隊

案例分析也是隔岸觀火，也許還有很多技巧和經驗，這個就要靠不斷的摸索實踐和長期跟進研究來完善了。 各位看官見笑了......

總結：社會化電子商務網站，用好社交比做好社交更重要。 早期是用好，使用者來了，如何維護?如何重新組織是新課題。 不要想太遠，一個階段一個任務，使用者會推動你的大腦思考，推動你的執行。 《逛》，從去年底開始，也在不斷的完善著自己，使用者感受到的不多，這是因為我們希望帶給大家更好的體驗，不管是內容還是互動，我們都會用心做好每一步。

其實從第一篇《SocialShopping繁榮的背後》開始，每篇文章都是在講述一段經歷，切身體驗雖不是什麼成績，但也是一種學費。 UGC說的是內容，社交說的是使用者，以後還會和大家分享一下流量的規律。

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