社會化媒體行銷：Logos如何一周取得30萬美元銷售額

仲介交易 HTTP://www.aliyun.com/zixun/aggregation/6858.html">SEO診斷 淘寶客 雲主機 技術大廳

Logos Bible Software是一家100%線上交易的軟體公司，于1992年創辦，從最初幾名程式師發展到世界最大的bible software開發商。 這家軟體公司從專案創意的檢測到產品宣傳都單獨依賴于社交媒體，利用口碑傳播來銷售產品和傳播品牌。

Logos在社會化媒體行銷取得了巨大的成功，與前一年同一時期相比，軟體銷售量提高了2倍。 這不僅僅是因為公司本身規模擴大，更重要的是，Logos的粉絲、follower數量以及與客戶的聯繫都在擴展，從而支援了長期發展。

Dan Pritchett表示:「沒有社會化行銷，我們沒法進行宣傳，因為不會自己為自己做任何廣告。 我們只是想對那些在我們社區與我們有社交關系的使用者給予獎勵。 」

公司：

Logos Bible Software

社會化媒體資料：

官網：www.logos.com

Facebook：24697個粉絲

Twitter：25392個followers

成就：

-感恩節至耶誕節之間的週六日兩天，Logos取得了30萬美元的銷售額，是前一年同期(未利用社會化媒體平臺)的3倍。

-團隊處理了2000份郵件。

-未在行銷和廣告上花任何費用

-marketing VP花了一個小時時間就策劃和發起推廣活動。

試水社會化媒體行銷

近幾年，Logos都會舉行黑色星期五促銷，不過在2010年，該公司一直沒有任何計畫，Pritchett的行銷團隊也都去過節了，也就是這個時候Pritchett開始使用facebook做行銷。 他寫了個帖子，問客戶希望在一年末最大的購物節上看到那種軟體有優惠。 客戶反映很積極。

Pritchett也表示從這篇帖子中只是得到了些許想法，但是並未完全明白是怎麼回事。 不過Pritchett並非在網上公佈折扣資訊，而是對客戶想要的軟體提供折扣優惠。

操作過程如下：

1：Logos讓客戶在郵件中寫出自己最希望出售的3個軟體

2：銷售人員查看每種軟體的折扣價，並且以私人身份回應每個客戶。

3：客戶有48小時決定購買哪種產品。

Pritchett這樣說「你告訴我你想買什麼，我就會給你大打折扣，讓我們在這個虛擬的店裡狂歡購物!」

1小時：從理念到實施

Pritchett僅是簡單在博客上發佈了這個銷售會的消息，然後再facebook、twitter以及公司論壇上轉發了這個文章，僅是這樣，並沒有向客戶發郵件。

然後，社會化媒體的雪球效應就開始體現了：「最初的時候我們還在考慮是否要向所有客戶發郵件，但是很快就認識到根本不需要這麼做，口口傳播效應很快將這個消息傳的很遠。 」

無論在facebook還是twitter等，粉絲都紛紛把博客文章的連結分享給好友，有些客戶在購買之後還在轉發這個消息。 Logos還將包含twitter和facebook公司帳號連結的電子回執單郵寄給客戶，從而進一步擴大口碑傳播。 但是，最大的流量卻是集中在公司自己的社交網站，即論壇，42000個使用者，241條評論以及13182次閱讀。

Pritchett表示「是使用者自發頂起這條資訊的，並且形成自己的討論話題，我們並未做什麼。 」

客戶的回應超過了公司的預期。

「在公佈折扣之後，我們很快收到了大量的郵件，自那以後，員工早上6點就開始工作，處理上百的客戶請求」Logos銷售團隊盡可能快地回應每一份郵件，儘管降幅有所差別，但是每種產品都有所降價。

不過，Logos在宣傳上並未花任何費用，這個原本計畫一周完成的任務，一個週末就結束了，並且沒有任何投資成本，Pritchett表示「太神奇了，幾乎零成本，沒有印刷，沒有郵費。 」

售出2000款產品

總共，團隊處理了2000份郵件，銷售2000款軟體。

「去年同期銷售額要低200000美元，而且去年的經濟情況更好，還同樣實施了折扣優惠。 」不過，利益遠遠大於僅週末得來的銷售額，通過這次促銷，Logos多了上百個粉絲和followers。

另外，公司還記錄了什麼客戶想要什麼但是卻沒買，並且還有聯繫資訊，這將促進以後的銷售工作，公司還繼續利用facebook上的回饋研究客戶最需要什麼產品

「僅1個週末，銷售人員就弄清楚了在2000款產品中，客戶最喜歡哪個。 並且我們還有了一個潛在客戶清單，而且讓我們產生了與客戶互動的新主意。 」

經驗

社會化媒體=敏捷

產生在facebook做行銷的理念的3天后，就開始了促銷活動，這再次證明，敏捷的組織方式是多麼重要! Pritchett表示「就去做!!! 你不必有

一個完全成熟的方案和多麼好的電子，我僅僅是寫了份博文然後靜觀其變而已。 Logos積極回應每一個客戶的郵件和問題，關係在這個時候變得很重要。

準備!

要樂觀，並且增加員工吧!如果活動出意外了，你也必須考慮到多種可能!

本文連結： HTTP://www.socialBeta.cn/articles/how-social-media-generated-300000-in-software-sales-in-a-weekend.html/

原文連結：HTTP://www.socialmediaexaminer.com/how-social-media-generated-300000-in-software-sales-in-a-weekend/

譯者：wisp@SocialBeta

請尊重翻譯勞動成果，轉載請保留以上所以資訊