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本文將分為三部分,第一部分是說社會化網路行銷的精髓梗概,第二部分是國內社交網站的特點,第三部分是針對不同社交網站該進行什麼樣的針對性行銷操作。
社會化網路行銷(一):社會化網路行銷的精髓梗概
社會化網路,英文是Social Network。
一、社會化網路行銷該如何做?沒有標準答案
我們經常會聽到社會化網路行銷,並且也經常會看到很多關於社會化網路行銷的文章。 去年的時候,這些文章大部分是在強調社會化網路行銷的重要性,強調社會化網路行銷是趨勢,或者說一些關於社會化網路行銷的入門做法,而今年逐漸有一些經典案例會呈現在文章中。 社會化網路行銷已經進入了成長期,大家都能夠接受社會化網路行銷並且去應用它。
在國內,社交網站,包括新浪微博,騰訊微博,豆瓣,開心網,人人網,百度貼吧,QQ空間,朋友網,圖片網站或者美麗說等等的購物社區,甚至最近特別熱門的微信公眾平臺。
那如何在這些平臺上進行真正的行銷呢?這個問題也許很少人能夠給出一些很精確的答案。 畢竟任何行銷都是需要針對產品來進行的。
同樣是通過傳統管道來行銷,藥和酒這兩種產品的傳統管道行銷方式就會天壤之別,甚至白酒和紅酒的傳統管道行銷方式都是有很大的區別。
對社會化網路行銷來說,不同的產品同樣可能會有天壤之別的行銷方式。
所以,針對該怎麼做社會化網路行銷這個問題,如果有人試圖給出一個社會化網路行銷的所謂的標準答案,要不就是這個人在忽悠,要不就是他還沒理解什麼是產品行銷。
二、行銷的規律
社會化網路行銷沒有標準答案,但是,同傳統行銷一樣,它應該會有一些普遍的規律。
我認為的行銷應該是
1. 第一步,先要理解自己的產品;
2. 第二步,根據產品確定自己的目標客戶的特點;
3. 第三點,找到自己的目標客戶;
4. 第四步,説明目標使用者買我們的產品。
社會化網路行銷是行銷的一個分支,自然也應該遵從這樣的一個規律。 根據規律,結合實際情況,找到適合自己的行銷方案。
關於第一步和第二步,是一個我們經常聽到的一個詞,定位。 這是一個磨刀不誤砍柴工的階段。 只有定位做好了,我們後面兩步才能更加精准地去執行。 相反,如果沒有做好定位,我們很難做好第三第四步。
三 社會化網路行銷應該做些什麼?
社會化網路行銷應該在產品以及目標客戶定位清晰之後進行,所以社會化行銷要做的就是在社交網站裡找到自己的目標客戶,或者維護自己的目標客戶。 針對目標客戶,社會化網路行銷還應該切實地説明他們解決他們的實際需求,而不是一味地推銷甚至硬推自己的產品。
社會化網路行銷不應該像傳統媒體廣告那樣,以帶有誇張手法的轟炸模式,讓目標客戶無奈地就範。 社會化網路行銷應該抓住社交網站的特點,有針對性地收集客戶的資訊,然後進行統計歸納,再根據統計歸納的結果,對症下藥地説明客戶。 有時候為了説明客戶,甚至可能需要做出把直接競爭對手的產品介紹給客戶的舉動。 如果把傳統行銷比作鎮壓式的推銷,那社會化網路行銷應該是以德服人式的征服。 社會化網路行銷應該真正地為目標客戶著想,真正地從客戶的角度來發現問題並解決問題。
同時,社會化網路行銷還應該持續不斷地以更新目標客戶的潛在需求為己任。 資訊社會本來就是一個快節奏的社會,如果我們在社會化網路行銷中,不根據客戶的需求動態地進行自己的行銷方式方案的調整,很可能我們沒有辦法一直打動客戶。 社會化網路行銷更加要求行銷人員對當下正在流行熱門的事件進行及時地歸納分析,同時也要求行銷人員更多地根據當下流行適當地適時地結合自己的產品引領潮流。
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下一個部分,我們將介紹國內各個社交網站的一些特點。 敬請期待。