網站社會化行銷漸成氣候 如何做好社會化行銷

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「遊戲引導了線民的眼球!」 為什麼遊戲有這麼大魅力呢?就是互動，社交論壇漸漸成為主流，離不開互動，微博的盛行，也是互動。 在交流中挖掘商機，在口碑流傳中進行宣傳，越多越來的網站開始注重線下和線上行銷相結合，團購網站就是最好的形式之一，雖然目前團購網站陷入惡性競爭中，可是，其社會化行銷的方式，早已經被聰明的站長所採納， 淘寶商城經常會打出團購的廣告，這也充分說明瞭社會化行銷已經成為電子商務的大勢所趨。

電子商務社會化行銷，相信在2012年會得到質的飛躍。 互動化行銷從另一個方面說明網購使用者的地位不斷在提升，網站或者商業平臺想要把產品賣出去，但憑藉著幾段文字描述或者插入幾張圖片，就讓消費者掏出腰包，已經越來越難了，而且在互聯網中網購成為一種習慣的時候， 單單憑藉這低價作為出售產品的唯一方式，似乎，已經不是最好行銷方式了。 怎樣讓消費者心甘情願的購買，而且具有強烈的購買欲望，這都需要一個互動的環節，那如何去做呢?

個人化和人性化的有機統一為一體

必須有自己的個性，無論是網站還是站長，這種個性不是獨立保守的，是那種我們很熟悉的「企業文化」，什麼是個性，什麼是網站文化!如果你的產品價格很高，要說出讓消費者信服的理由!

人性化是必須讓你的客戶心滿意足，他們購買不僅僅是商品，還有一種服務，而這種服務融入了網站的經營理念和文化特徵。 消費者在購買過程中，能夠真實感受到。

這種感覺單單憑藉著文字很難讓消費者感受到，而是通過交談、及時解答疑問，週期性線下活動，面對面的銷售來的更直接。

提供有價值的使用者真正需要的內容

一件好的產品，會有很多問題出來，比如說消費者要買一件黑色的裙子，那麼，在成功購買之後，是不是她們還需要購買和黑色裙子相互搭配的衣服、靴子等。

這是促進二次購買的最好時機，讓他們感受你熱情，給予專業的知識解答，説明她們挑選或者解決一些疑問，那麼，在這種互動中，很容易再一次發生購買行為。

把話說到使用者心裡，我們的目的是出售商品，同時，也能讓使用者感到一種發自內心的愉悅，只要是她需要的，還會再次記得的你!

互動不僅僅是一種面對面的交流

很多使用者各種垃圾郵件有種天生的反感。 然而，和商家有過一次交流之後，對產品有了一定的認可度，那麼，這個時候，適當的通過一些互動的方式，經常性的和使用者進行交流。

這些交流方式包括定時發送郵件，QQ聊天。 在提高工作效率和不影響對方的情況下，郵件是最好的保持和使用者聯繫的方式。 因為，只要使用者有需要，她便會定期打開郵件，查看最新的產品資訊，而網站要做到，就是簡單的把最新的產品資訊發過去而已。

及時回答問題，尤其是面對質疑要在第一時間進行回復

使用者的評論有多重要?一個好評可以帶來一個使用者，一個差評可以損失十個使用者。 面對使用者的質疑，尤其是留在網站上的文字說明，不要以為他們說說而已，其他對產品關係的使用者，一定會注意到這些，不要以為刪除不好的評論就萬事大吉，這是最錯誤的決定。

網站是個開發的平臺，只要使用者想要說出自己不滿，他可以在任何地方說出來。 任何產品都不是完美的，而產品的缺陷靠的是服務去填補。 那麼，認真對待使用者的每個評論吧，不要把它當做一個擺設，這些評論對改進產品，對使用者使用的實際情況，都是一個很好的平臺。

在互動性很強的論壇最大量的發揮自己的能動性

微博，社交平臺這些地方已經聚集了大量的人脈，怎麼讓這些看到你，就大聲說話吧!文字是一種藝術，如何用簡短的話語吸引使用者的注意力，需要不斷的打磨。

為什麼這個微博段子獲得如此高的轉播，只要抓住其中技巧，自己其實也可以做到，只要堅持自己的論點，而且這個論點能夠感染關注他的人群，就大膽去說吧!

最後，新的的陣地移動互聯網不容忽視

雖然，手機是通訊的工具，可它現在所擔負的東西越來越多了，不要考慮這些，數以億計的手機使用者，只要能撬動他們中的萬分之一，所帶來的成交量都是驚人的。 視頻、短信各種應用程式，和手機遊戲開發商合作，都有可能讓手機使用者知道你的存在。

　　網路行銷社會化的趨勢，和使用者交流，而不是依賴一些工具，正是未來互聯網電子商務的趨勢，不過，這個前提還有一個值得我們去注意，就是在互聯網中要留下足夠多的連絡方式，多的讓使用者隨時都能發現你，這才是互動的基礎。 畢業設計：HTTP://www.www.bycxlw.com首發A5，轉載請保留連結!