解謎影響電子行銷發展的核心要素

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當網路已然普及大眾，當網路行銷已然成為許多公司市場推廣的先行者，當公司還在為尋找目標受眾而苦惱時，電子直郵的時代已經悄然來臨。 根據StrongMail2010年的研究顯示，全球46%的公司在使用電子郵件行銷。 在這些企業中，主要屬於歡迎專案(78%，發個郵件歡迎你成為使用者什麼的);大約一半左右用在客戶購買後的客戶溝通維護(45%)，以及通過交叉產品銷售和增銷來提高銷售後續的收入(44%)。

電子直郵無疑給了企業直接面對目標客戶的機會，個人化定制、精准行銷使得企業在維護客戶關係上的成本大大降低。 同樣，只要是推廣，就想要知道效果如何，EDM推廣也不例外。 在這呢，我就以我的一些從業經驗，來與各位探討下其效果的四要素。

一、要素之一到達率

到達率是成功完成最終轉化的第一步，是基礎性指標。 到達率公式為：實際到達使用者收件匣/發送數量×100%，到達率力當然是越高越好。 很顯然，只有當廣告郵件發送到目標客戶的郵箱裡面，接下來的內容才會發生作用。 那麼到達率如何來計算呢?舉個例子，發送方A擁有10000個郵箱位址，導入主機後，反射程式先判斷200個不是有效的格式，並標記。 有效郵寄地址為9800個，發送後150個使用者郵箱滿了，180個使用者的郵箱已經登出，那實際發送了9800-150-180=9470。 換句話說9470個使用者收到了此封郵件，那麼真實的到達率9470/9800×100%=96.63%。 顯然，只有發送的量大，且有限的郵箱位址越多，到達率才會更高。

二、要素之二打開率

打開率是轉化的關鍵。 收件者會在看到一封郵件後，在5秒鐘內甚至用更少的時間來判斷是否打開。 決定其是否打開，品牌價值和認知度這時候會起決定性作用，高度認知的品牌有助於收件者打開郵件。 同樣，具有清晰，煽動性，可靠，號召力的標題也有助於促使使用者打開郵件。

三、要素之三點擊率

點擊率的統計可以通過跟蹤使用者點擊行為來實現，比如google分析等。 點擊率統計有以下幾個點：整封郵件的點擊率，各個內容的點擊率，重點推薦內容的點擊率等。 點擊率的高低，取決於內容的指定，而內容又由設計風格，字體大小等元素組成。

四、要素之四轉化率

轉化是EDM行銷郵件發送最後的目標。 較高的轉化率是發送人希望達到的目標，因為這就意味著是商品的訂單，是軟體的下載，是品牌的宣傳，或者是相關資訊的收集。 我想轉化率應該是EDM行銷效果的最重要因素。

EDM行銷算的上是最原始的推廣方法之一。 那發展到今天，隨著推廣管道的增多，選擇電子直郵的更多是一些大企業，像國外的微軟、GROUPON等公司的郵件行銷做的都很成功。 在中國郵件行銷是個短板，因為日常使用郵件的人畢竟還不多，但是我想中國的EDM行銷未來會成為趨勢。 本文來源於 HTTP://www.288.org 愛發發站長寫作，轉載保留連結，謝謝。