空間商業智慧——大資料時代的初試水

如果稍加留心，日常生活中的很多現象都引人好奇：

為什麼肯德基和麥當勞總是做鄰居，還從不做賠本生意?

為什麼零售業巨霸沃爾瑪敢於標榜價格最低?

答案的背後有一個共同的因素就是資料，肯德基、麥當勞的強大在於它賣的不僅僅是漢堡，而是在做對資料深入挖掘從而精確選址的「房地產生意」，沃爾瑪的成功則在於它早在20世紀70年代就開始通過挖掘資料來改善自己的供應鏈。

隨著大資料時代的來臨，地理資訊的飛速發展，很多人在先驅們的啟發下紛紛開始挖掘資料海洋中的商業。 由此，一個全新的名詞也逐漸納入人們的視野，即空間商業智慧。

空間商業智慧與商業智慧

商業智慧由來已久，空間商業智慧又作何解釋，二者之間有何關聯?

商業智慧的概念于1996年最早由加特納集團(Gartner Group)提出，加特納集團將商業智慧定義為：商業智慧描述了一系列的概念和方法，通過應用基於事實的支援系統來輔助商業決策的制定。 IBM公司是第一次提出商業智慧的廠商，並指出商業智慧技術提供使企業迅速分析資料的技術和方法，包括收集、管理和分析資料，將這些資料轉化為有用的資訊，然後分發到企業各處。

空間商業智慧概念目前還沒有成熟的定義，美國密西根大學中國資訊研究中心主任鮑曙明是這樣界定的：空間商業智慧是商業智慧服務的一種擴展，涉及到空間和網點的分佈，周邊的人口、環境、地理等等之間的關係。 與傳統的商業智慧分析相比就是把空間地圖服務結合進來，無論從技術、還是大資料都複雜得多。

空間商業智慧在我國還是新鮮事物，華通人商用資訊有限公司白歡朋稱，之所以做這項新業務，一方面借鑒美國的商業發展趨勢，可以預測我國的市場發展，另一方面確實是因為客戶開始有這樣的需求，在企業管道下沉發展、物流配送等很多環節， 都需要空間智慧服務。 具體到業務的開展，Esri中國產品總監陳欣表示，這項業務總體上處於起步階段，Esri已為NIKE、PETCO、FedEx等眾多商業公司提供空間商業智慧的解決方案，大資料、移動技術以及雲計算是未來發展趨勢， 如何將這些新技術和空間商業智慧有機整合，提升應用的能力，並將地理智慧普及到更廣泛的商業領域，需要大家共同努力，積累更多的案例和經驗。

商業決策的空間影響因素

在進行商業行為決策中，將空間因素作為一個影響方面，受到越來越多的經濟學家和地理學家的重視。 人們在做出各種商業決策的時候，不可避免地要考慮到空間資訊對決策結果的影響。 商業決策的空間影響因素主要有人口空間分佈、城市空間規劃與發展、城市交通空間分佈等。

1）人口空間分佈。 城市是人類聚居的場所，城市的一切功能與人口的分佈情況密切相關，並且二者相互影響。 人口分佈表現在人口結構的空間分佈、人口數量的空間分佈、人口密度的空間分佈、人口素質的空間分佈等方面。 人的思想導向及行為影響城市和經濟的發展；城市和經濟的發展也將促進人口素質的提高。 人口密度和人口數量在空間上的分佈將在一定程度上影響商業網點的數量和服務效率；人口受教育程度在一定程度上決定了商業網點的服務專案，如人口受教育程度高的地區書店的數目可以適當增多；居民人均收入的高低、消費能力的大小、 購買傾向和年齡構成等決定了商業網點的規模、檔次、購物環境和服務專案等。

2）城市空間規劃與發展。 城市規劃是在短期、中期和長期的發展中對城市性質、城市發展規模、城市用地的發展方向、城市景觀以及城市設施佈置等制定的方案。 城市對用地的不同時期的規劃使得城市人口、企業、資金在空間上的流向產生變化，並且在一定程度上影響著商業行為的決策和實施。

3）城市交通空間分佈。 城市交通是聯繫地理空間中社會經濟活動的紐帶。 交通網連結度和通達指數、分散指數可以用來描述城市交通對城市經濟的影響。 交通設施的密度、分佈、等級、通達情況等限制了商業網點的分佈以及商務工作的交通成本和交通時間。

4）其他因素。 商業繁華程度的空間分佈、網點的進深等。 另外，政府的短期影響商業決策的因素是很多的，除了上述的常見的需要考慮的因素外，還有政治因素、環境因素、自然因素等，還有一此難以量化的因素，由於沒有比較參照的標準，而目是偶然出現的，因此難以對其進行準確的影響程度確定。

空間商業智慧發展現狀

作為新興業務，在發展初期會遇到各種問題。 對於空間商業智慧而言，最大的障礙莫過於資料，高德政企服務部的副總經理張紅霞坦言，資料是服務的短板，雖然高德在資料獲取上有天然優勢，但仍然在精度和全面性上無法讓客戶百分百滿意，白歡朋也表示，與美國相比，一方面受中國國情所限 ，很多資料不得全部公開;另一方面，現有的資料缺乏空間化的處理，這樣就給資料開發帶來很大困難。

除資料之外，客戶的接受程度也有待提高，張紅霞告訴記者，高德做了很多推廣，國內的企業接受起來不像外企那麼容易，很多人對地理資訊這一塊過去完全沒有接觸，基本處在啟蒙階段。 相對來講，Esri中國的客戶當前主要聚焦于國際商業公司，銷售管道以Esri美國為主，對於未來，陳欣希望國外的案例能夠對國內企業形成一些輻射、借鑒和引導。

綜合幾家採訪可以得知，空間商業智慧，作為商業智慧的衍生服務，目前尚處於初級階段，首先是我國的資料不完善，資料安全也沒有細化的法律保障;其次，資料收集、整理，再加上軟體的應用，此項服務費用十分高昂，遠非一般使用者能消費得起; 再次，我國的企業拓展長久以來都是人力來做市場調查，使用習慣也非一朝一夕能改變，意識需更多案例慢慢培養。

雖然空間商業智慧目前並沒有得到很好的應用，不過，受訪的上述公司都對這項業務的前景充滿信心，華通商務的白總從國際的角度分析空間商業智慧的未來，他表示，空間商業智慧在日本已經很成熟，在美國也呈現較好的發展趨勢，可以預見， 此項業務在中國也有很大的發展空間。 而且從長遠看來，我國的資料公開水準也在提高當中，未來，資訊傳播會是一個大趨勢，資料增值大有可為。 希望市場如張紅霞所期待的那樣，大家抱成團構建成熟的產業鏈，畢竟只有市場形成了才會有市場區隔的可能。

(責任編輯：施柏鵬)