演講分享：精闢分析互聯網的創業模式

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由清華大學中國金融研究中心、清華大學中國創業研究中心和清華大學經濟管理學院EMBA教育中心共同主辦的「第二屆清華大學中國創業者訓練營」于2010年12月8日-12日在深圳舉行。 下面是清華大學經濟管理學院教授朱岩在訓練營上講話，小左感覺講得非常精闢，所以分享一下。

各位訓練營的同學們，大家好，今天我給大家演講的題目叫做《行為革命與互聯網創業》。 對互聯網大家都不陌生，最初接觸互聯網的時候都會懷揣夢想，我記得我在第一家互聯網的時候也是在1998年，當初想法很簡單，如果每個人在我的網站上花1塊錢那就是10多億，這個想法很幼稚，10年過去了， 互聯網上給我們帶來的不是給我們帶來什麼市場這樣的東西，而是給我們改變了一種行為，帶來了行為上的徹底的改變，所以我今天演講主要是從這樣的行為角度入手，看看行為的變化能給我們帶來什麼樣的啟示，這是我們想要的想法。

大家來深圳開這樣的訓練營更是要關注互聯網專案，因為深圳是互聯網夢最完美的公司作為代表，這個就是騰訊。 騰訊的崛起有很多的偶然，也有很多的必然，不知道在座的有沒有出自騰訊的創業者，騰訊在成長中，無意中改變了中國整整一代人的生活習慣，這個就是它最大的優勢，這裡面列舉一串數位也好，或者是南山的新地標也好， 說明的都是一群線民的行為發生改變之後它所能帶來的價值是什麼樣子的，但是不是這個樓，而是對4億人，對7億人，甚至是13億人的改變，我想這才是真正價值的所在。 網上最大限度的擴大了我們商業的觸覺，把我們的產品和服務延伸到每一點。 這個是我們基於QQ所熟知的商業所在。

　　我們對比一下，從工業時代到我們現在互聯網時代，我們會看到這樣的變化是有它的必然性的，就像在工業化初期，在初期有多少人找到了發財的機會，我們又在了迅速變革的時期，我們看到工業時代到互聯網時代有什麼樣的共性和不一樣。 當然共性都是這樣的時期。 不同之處，我們工業時期是以傳輸能力為主，我們是利用電力和原材料做產品，這裡面就成本高，如何獲利?我們就要進行規模化生產。 在網路時代的時候我們看到經濟的基礎都不太一樣，以物質為基礎的物流、能源等等，還很重要，我們補充了一個新的東西，這就是資訊，傳輸資訊本身是網路時代非常的一項基礎任務，這項基礎任務和傳輸能源就不一樣了，它沒有那麼高的成本， 沒有那麼高的成本就帶來了一個效益，叫做網路規模經濟，大家可以思考一下，只要網路這裡面我們前面10幾年的發展，有很多好的東西，也有很多糟粕在裡面，尤其熟悉互聯網黑幕的，大家更清楚。 確實有這樣那樣的一些問題，但是不能否認的一點是，它確實是動搖我們經濟運營的基礎性的東西，由於資訊共用、由於資訊低成本傳遞帶來的規模效益，它會成為所有商品所共有的經濟效益，這是在工業時代不可想像的事情。 網路效應但凡學過經濟學的人都知道，是指我們賣出去的產品給我們帶來的收益並不止是產品本身的價值，還有連通的價值，我們以前連通產品才有這樣的價值。

　　現在我們看到很多其他的產品，隨著網上服務的延伸，它也都具有了這樣的效應，原來是賣給你一個手機號碼，你知道這個號碼除了交話費之後還和別人通話，但是如果賣給你一瓶水，你怎麼知道有效應呢?就是你賣的水不止是這個1塊錢， 我制水企業帶來其他的效益呢?我們怎麼有連通價值呢?這個是可以的，產品本身沒有連通的效應，但是服務有這樣的效應，我賣給你水的同時可以賣給你網站密碼，你可以用這個密碼進入飲水健康的網站上去，你可以瞭解如何飲水健康， 這個服務本身就是有連通效應呢，這樣就可以影響到別人了，這樣就能夠形成我們所說的網路效應，網路效應一旦形成之後，它的這種市場價值就體現出來了，我們清楚它會帶來需求性的規模效應，我們我它稱之為需求方規模經濟， 如果一旦能形成規模方的經濟的時候，就不同于傳統的生產模式了，這個是我們做了簡單的對比之後，我們在網路上創業的基本的思路，就是要去做和傳統的工業經濟不一樣的事情，我們利用它的資訊傳輸需求方的規模經濟的特性來創造規模價值。 具體一點我們可以看到，在工業時代的時候我們是一種短缺經濟，我們生產的產品種類是很有限的，我們不敢做太多品種的產品，如果做得太多的話，因為需求太小，你根本不知道需求作哪裡，我們掌握的成本不高， 而在網路裡面我們找到小需求的可能性大大增加，我們在網上做了簡單的宣傳網站，我們看到成百上千的人參加我們的活動，沒有互聯網之前我們沒有辦法想像這麼多人會在這裡做創業的訓練營，這就是網路帶來的富饒的經濟效應， 或者說產品多樣性變好，我們敢於提供多產品的服務，以及產品再多都可以用網路低成本銷售。 我們做的所有商業模式我們都期望能做到這一點，低成本的賣掉獲得高額的利潤，這個就賺錢了，任何商業模式都希望能夠很快、很容易的實現盈利，不管是多變市場的哪一邊，我們都希望能做到這一點。

　　當然對應短缺經濟的是熱門經濟的基本原則，這個大家都很熟悉，就是28原則，我們都想做20%的優質的市場，賺取80%的利潤，做手機都想做Iphone，但是真正的並不是這樣的熱門市場，而真正有生命的是在草根上， 像微博去年剛剛出現的時候，大家都質疑微博的價值時候，我們看到了它現在是什麼樣子，它讓我們看到了這樣的過程，它自然而然產生了巨大的集合經濟效益，這種集合經濟效益的說法叫做98原則，就是集合經濟，只要產品生產出來， 就能夠和熱門產品相同的銷售價格在網上賣掉，這樣我們就敢去做稀奇古怪的產品了，正因為我們敢做這樣的空間，敢做這樣稀奇古怪的產品，互聯網才給我們提供了大量的機會，所以我們看到的像這樣的集合經濟也是尾部市場的非常重要的經濟模式。

　　利益驅動，想辦法怎麼用高薪挖人才，用好的產品去賺取高額的利潤，那是那個時候的基本思路，但在現在的集合思維上，又變了，不僅僅是利益的驅動，大家玩開心網，開心網沒有付你多少錢，你還在那上面幹得很辛苦，這些人都在幹什麼呢 ?這些是一種興趣和愛好在裡面發揮了巨大的東西，所以說網路讓興趣也成為了生產力，讓我們額外的除了工作以外的時間都變成了寶貴的生產時間，我們所做的很多創意都可以圍繞這一點去做，也就是說怎麼能夠去讓大家去感興趣， 讓大家免費的貢獻，免費的參與到企業中來，這樣我們就能夠在大家的免費參與中獲取價值。 我想這是這種利益驅動到生理驅動上比較大的轉變。 回到企業的自身，剛剛回來的時候很多同學給了我一些他們做的網站的名片，五花八門，寫的名字也很不錯，有一個是蓋樓了，我們做起來之後是要做網路管理方式上的改變，再沿襲思路上的，拉就是明星式的方法，我們要塑造網路明星、產品明星、 員工明星，但當我們真正把自己定位在普通線民的時候，這裡面沒有明星，都是草根，我們要做的是搜索式的方法，最重要的是為合適的產品找到合適的購買者，為合適的參與者找到合適的任務，讓他們完成，完成之後就為我們創造了價值， 我想這是這種具體到企業管理上的能力上也有這樣的變化。 但是大家想想我們學組織行為學裡面的想法，所有的扁平化，在搜索管理上這才是一個神話，一個人可能管理的就是整個企業，這就是個體在生活中的作用是互聯網創業的非常重要的機會， 我們能夠發揮出每一個個體在裡面的作用的時候就創造出新的價值。 我也管它叫做多變市場效益下的個體經濟機會。 前兩天360和QQ大戰的時候，我們知道360不是靠產品賺錢，他們靠別的來獲取利潤來賺錢，我們發揮到興趣愛好，讓他們加入進來我們就有可能在邊上賺錢了，這個就是個體的。

資訊時代大大加強了我們個體參與經濟的能力。 2007年時代週刊把2006年的時代人物獻給了每一個人，它是以個體為單位的這樣的時代的到來，我們大家都在網上面見到了很多類似的名詞。 我這裡面列舉了一些各種各樣的「客」，這些「客」無非說明的是我們正在經歷的是以個體為單位的經濟時代，每一個詞後面都有市場價值，都有商業模式，當然也存在創業機會。 就像博客本身，微博有趨勢把博客打掉了，但是它裡面的商業模式還遠遠不夠，很多人沒有把博客作為一個媒體，博客是作為一個時時的媒體，它給我們提供了全新媒體的形式，這種全新的媒體已經有7、8年的時間了，我們看到了它的創新和表現， 所以他們才出現了沒興趣寫長篇的博客了，而改寫微博了，如果博客做好的話，讓個人出版報紙，那這裡面就有更多的機會，就是以個體為單位。 之前看到了一篇文章，是去年2009年3月份的文章，它還在講博客怎麼樣改變我們的商業，它不是昨日黃花，而在於怎麼挖掘更新的商業機會和商業點。 這裡面基於博客行銷帶來的機會也是非常多的，這裡面舉的例子大家可以看到是POLO轎車做的行銷，它做到的同樣是要發揮每一個人，讓每一個人都能參與到行銷中來，我們就能夠花很少的錢幹很多的事。

微博的出現加劇了博客的媒體性，使得它的影響力越來越大。 剛才我一進來就看大家都在微博上牆，微博的機會也是蠻巨大的，這裡面蘊含的新的市場機會，不是現在的名人微博和企業微博能做到的，碎片化的資訊裡面的知識會是未來微博很重要的市場前景，每一句話實際上都有前景， 這一部分資訊的能力是要有技術的保證的，不是說做媒體就可以了，我們現在做不到根據每一個關鍵字每一句話來做市場，但是將來一定可以做到，這裡面給出的說法大家都比較熟悉，當大家能真正有1億、2億微博人群的時候，你會看到， 這帶來的絕對不只是媒體，而是商業的，影響的面可能更廣，具體怎麼用就仁者見仁智者見智，八仙過海了，我希望每一個想要做網路的人都要想一下，要想一下在微博背後真正有價值的東西，當然我說到了就是看起來毫無價值的無聊的一些隻言片語 ，但實際上背後的價值才是最大的，你可以用各種各樣的方法來利用它，這裡面的機會是無限的。 我們從這樣的博客到微博上可以看到個體經濟在其中起到的作用是多少的大。

　　同樣播客(視頻分享)也是一樣的，像大家看到的土豆和youtube都在上市，這些企業真正的價值在於它把開電視臺的可能性降低到了不能再低，但是我們不可能大家都輕易的開電視臺，那就壞了，那就影響到了媒體傳統的規定， 這裡面要符合一些規定，符合了規定之後，我們能找到一些什麼機會，大家說我做土地、做youtube太燒錢了，但是我們不一定非要做門戶式的網站，可以從個體電視臺的角度入手的話，你也可以找到很多機會。 比如說對於廣告模式，可以不做傳統的廣告公司，現在有很多傳統的廣告公司在轉型，我們就可以做播客廣告，利用群眾的利用來做，一樣能形成巨大的市場。 其他的詞也有背後的商業機會，由於時間有限我就不再多說，大家回去可以找一下，任何一個詞的背後都蘊含著巨大的市場訊息。

　　我再舉一個例子，就是威客，剛開始的時候，很多人都覺得還行，過後幾年就不做了，像剛開始的豬八戒之類的事情，這裡面不多，但是最近這一兩年的時間，不僅僅是這些企業本身的營業收入大有改觀， 包括中央電視臺都已經注意到了這種商業模式，所以今年6月15日新聞聯播裡面就專門報導了威客商業模式，所以說為什麼威客新聞聯播會報導它呢，它最重要就是能釋放個體能力。 這個是K68的截屏，這裡面有個人起名，原來是家裡人來幫你想名字，這個是很有限的，如果你花100塊錢要起名字的話，大家顯然不會為了100塊錢而參與，但是現在有大量的人在參與，起名不光給你起出來叫各種名字， 而且人家是按照各種方法來起，比如說按周易，有的按姓名學等等，所以我們看威客的時候，我們就想它為什麼這麼便宜，比如說要一個裝修設計，我在這500塊錢就可以搞定，這裡面的智力就不值錢嗎?之所以這麼便宜， 是因為沒有把興趣和愛好折價，如果把999個人的興趣愛好折價，把最後中標的人加在一起售價的話，那價格並不低，只不過這裡有999個人願意免費給你創意，我們可以利用這些人免費的智慧來創造價值。 今年年初的時候，深圳一家企業讓我們來參加分店剪綵的儀式，是做電動窗簾的，我問他為什麼要我來參加，他說整個電動窗簾的設計，我都是在微客平臺上完成的，從店起名字，到後來的裝修等等，都是在這上面完成的，做出來的窗簾非常受歡迎， 所以他要我來參加開幕的儀式，但是我沒有時間沒去。 我問他全部花了多少錢，他說8萬塊錢。 這就是大家在這個空間裡貢獻的價值，我們叫做網路人的價值，也就是前面見到的這些商業模式的本質性的內涵所在，

　　在網路不斷發展的同時，我們也看到，它給我們帶來的挑戰越多，我們創業的機會也就越多，最近這段時間，我們注意到的就是這種對於政府的執政能力的挑戰，尤其是網路媒體對它的挑戰越來越大，這裡面就蘊含著巨大的商業機會， 這個時代我們叫做W麥克風的時代，每個人都有很多的話語權。 我們列舉的就是河北大學生撞人的事件，引發了最流行的流行語，就是我爸爸叫李剛，如果沒有大眾媒體的話，這個就是不可想像的事情。 所以政府部門也在想辦法怎麼應對網路媒體的變化。 這裡面列舉一個例子，今年3月11日，江蘇常州環保局設立了網路監督獎，政府已經意識到網路的監督了，政府介入到裡面來，就引導了我們的正常化。 到5月18日的時候，我們看到廣州公安開通微博，這也是最早的開通微博的公安之一，這個目的是徵集線索，早期的時候沒有設回復功能，現在就有了回復功能，有了回復功能之後，就相當於每個人都是線民，每個人都可以提供無數的線索出來， 這個給公安人員辦案提高了效率，這個是政府的方式。 去年人民網研究網路媒體對我們的影響到底是什麼樣子，胡總書記講過，互聯網已經成為了思想文化的放大器，我們要注重這裡面新問題的研究。 這裡面列舉人人網在去年三季度地方政府應對網路的輿情能力排行榜，我們通過這個榜不是評價這個事件，主要是看這樣一種應對網路輿情方式是什麼樣子的，到今年的6月份，它把榜單細化了，細化為6個指標，政府相應，資訊透明，政府公信力、 動態反應，官員問責，網路技巧這6個方面，我們怎麼能讓公眾和社會變得更加的桂平，實際上都是我們可以出發的創意點，在今年我走訪一家傳統企業的時候，這家傳統企業和我講我一致認為互聯網是雙刃劍，我讓他們珍愛生命遠離互聯網， 過一段時間就不行，他是一個車企，受網路的影響很大了，新出一個車，然後網路上發出一個資訊，說車後面看像果凍一樣，這個帖子出來之後，線民覺得好玩，韓寒的第一條微博就第一個字就火了，他的車就沒有銷路了， 然後他雇了三個壇主來給他們作應對網路輿情這樣的工作，負責的就是在裡面除了刪帖子之外，還要發帖子，不利的帖子要刪掉，這個職業已經逐漸的多起來了，這3個小夥子和我說，這半年以來過著非人的生活，天天就在網路論壇上泡， 我刪帖子沒有人理我，現在只要我一露頭就知道廠家的托來了，我現在就跟過街老鼠一樣，尤其是一些大事件很難處理。

　　有一個廣東的線民，是一個富二代，他剛買了一輛車，什麼事都怕琢磨，他琢磨這新車，他就覺得這個車有系統性的毛病，系統性的毛病就要召回了，一個人找廠家就沒有問題，但是他有號召力，他號召了150位買這個車的車主找廠家， 這個廠家就損失大了，銷售部門的人就和這個壇主就說了，要你就是為了把事情解決掉，你怎麼能讓這麼大的事情發生呢，小夥子問我怎麼處理，我很負責的告訴他，我不知道，我真想不出來太好的辦法來解決，我問他怎麼解決的呢?他說解決了， 真的解決了，我說解決的方法是什麼，小夥子不說了，他眼裡含著淚花，這個是怎麼解決的，他說老師不敢和你講，這個線民未婚，我也未婚，我是這麼把她解決掉的。 我們也看到了這個小夥子的無奈，這種解決方式是不可複製性的，我們可以複製，既然網上有黑社會，我們為什麼就不能夠做白社會呢，讓企業在裡面有公平的待遇呢，完成可以，關鍵是怎麼設置，怎麼理解這樣的網路， 怎麼理解其中透明的雙刃劍的作用，發揚其好的方面，拋棄其差的方面，任何東西都不能指望它永遠是好的方面，像剛才說的微客，看著是好東西，但是高中生在上面懸賞，出20塊誰把今天的作業做了，這個就是要去其糟粕，取其精華。

　　我們看science雜誌的方向表，它發表了一個文章，是一個過於科學化的文章，大家看一下經濟學和管理學的視角，它能夠告訴我們未來商業機會在哪，我覺得還是蠻有用的，一個是魔獸的遊戲，一個是第二人生， 這個虛擬的環境對我們不陌生，但是怎麼在虛擬環境中找到和現實環境相同的商業機會，這是擺在我們每個人面前很好的一個課題，實際上把這樣的虛擬世界和現實連接起來，起碼有這樣3點途徑。 首先我們做植入式的廣告，首先看這樣的廣告遠遠不夠的，在有些遊戲裡是有的，但是大多數的市場上遠遠沒有賣遊戲幣吸引人，我們還沒有看到這樣的價值，這個是類比人生的場景，這個女主人公用的睫毛膏，可以直接用SILK的品牌， 那在現實中也可以用這個牌子的睫毛膏，這個裡面就有一個遊戲廣告的行業，這個很少有人做。 這是第一個連接的途徑。 第二個是我們成百上千的人在這裡面玩遊戲，魔獸註冊使用者已經接近千萬了，像這裡面的人口數量已經達到了1760萬，幾千萬人在魔獸，這不就是一個世界，深圳也就一千萬人的樣子，北京就兩千萬人，這個就是商業機會， 只要有人聚集的地方就是有商業機會，這裡面有開拓新市場的可能性，所以第二連接的途徑，我們就可以直接到裡面做戶外廣告。

　　既然兩千多萬人天天在這裡面溜達，我們就可以做建築物上的廣告，這種廣告的好處很大，客流量非常的集中，大家都會到這個街頭來看這個東西，現在做都是現實中的企業這樣的廣告，比如說汽車，馬上就可以換成迪奧的， 經營這樣的公司非常的簡單，有些廣告公司在轉型，往這方面做。 第三個途徑，既然是幾千萬人在裡面生活的世界，我們就可以直接從事這一千萬人的生產資料的生產，它要穿衣服，要開汽車，要消耗很多的東西，我們直接做這些東西就可以了，這也是機會，這裡面做的衣服和現實中的衣服是不一樣的， 在經濟學角度來講，最大的差別是邊際成本為零，我們想想在創業的時候，我們一直在尋找的，尋尋覓覓的是邊際成本最低的東西，要真能找到邊際成本為零的東西，這絕對是好東西，所以我們一些企業是想方設法的降低自己的邊際成本， 最有名的就是中華鱉精，就是一池水養蹩，然後用水來賣東西。 這裡面就有現成的東西，我們在這裡面做虛擬人群的虛擬物品的生產的話，這裡面的商業機會也是負責巨大的。 我們知道，國內有一家企業在這方面做的已經不錯了，這個就是征途，關於征途大家是瞭解的，這個遊戲裡面它的這種真正的盈利並不是來自于我們看到的這種遊戲幣，或者是賣時長和點卡，而是靠虛擬品牌， 大家感興趣的同學可以看一下征途整個的過程，從2006年出線到2007年上市的過程是什麼樣子的，它是樣的成長，大家知道他們老總做每一個行業都有一個過程，他做征途的時候只有7000萬，最後上市的時候他就靠這樣的虛擬物品， 一年之後一年的純收入是17個億，他在納斯達克上市的時候有350億人民幣，這裡面看似不值錢的東西，商業價值有多大。 這個是虛擬和現實連接起來的可以看見的途徑，我們大家可以多思考一些連接的途徑，只要想到了就可能創造新的商業模式。

　　在任何的商業裡面，我們都可以畫出行業的曲線，這個是對這個行業重新的思考，賣得好的產品，做的大的企業永遠是少數，做的一般的永遠是多數，也就是說尾部很大，頭部很小，我們創業的立足點是立足于頭部來做這樣的大市場呢? 還是立足于尾部?實際上今天的演講中我已經講到我的觀點，個體能力增強之後，我們應該逐步把精力從頭部放在尾部上，強調的是版權經濟，是精英文化，這個是需要實力、需要資源的，資源掌控到一定的程度才能做這樣的事情，在尾部不見得如此 ，在尾部是草根的文化，更體現的是創意的價值，是熱情的價值，作為創業者所能夠把自己的力量使出來的價值，所以我們說尾部空間是更加適合創業者才華的空間。 在頭部空間裡面我們看到最主要的是做約伯斯這樣的廠家才可以，像IPHONE這樣的廠家有幾家，諾基亞現在已經受到了很大的影響，諾基亞高層的總經理和我聊天的時候說到，目前諾基亞在低端市場中損失的份額是很大的，最重要的原因是山寨 ，正規軍是打不過遊擊隊的，所以他就想辦法，一個行業如果想要進入尾部，或者是想要山寨的話，必須要滿足兩個必要的條件，一個必要條件是技術進入門檻要足夠的低，手機行業也不例外，如果像諾基亞那樣的高技術門檻，那就沒有山寨了， MTK的出現，使得我們可以在市面上大量的採購晶片，接下來就是要考慮如何做出適合大家個性需要的手機，這裡面的機會就太多，能裝香煙的手機我們可以賣給煙民，我們做四川災區的調查，可以看出來，一手抓香煙，一手抓手機， 我們就做出兩手一起抓的產品，節約時間就是挽救生命，這不就是市場，這不就是機會嘛。 所以我們就可以進入這樣的尾部空間來做經營。 這個是手機行業，其他的行業，我們要去其糟粕，取其精華，不能做四大債主這樣的，我們更多的是要想辦法怎麼挖掘市場，當然在挖掘個人化市場在手機生產領域做得比較好的是天語，在其他領域裡面我們也可以找到無窮的個人化市場。 不要把消費者看成上帝了，一定要把它看作你身邊的朋友，看成是共同的創業者，看成是和我們互動的夥伴，這才是尾部空間創業的基本思路。

也就是說在互聯網時代，我們利用新經濟的思維來去做商業模式的選擇，沿襲老的一些思路比較快的成長。 在任何市場中，利基永遠多於熱門產品，尤其是現在互聯網的時代更是如此，我們可以瞄準他們來做商業的創意，網路獲得利基產品的空間在逐漸的下降，尤其是像自動推介，會使得我們的產品往長尾發展，這樣長尾空間就會便大， 剛才的圖形就會出現扁平的現象，你會發現在頭部越來越艱難，在尾部路就會越來越寬，這個是需求同化的趨勢。 我們到了一定的臨界點的時候，利基就可以和大市場抗衡了，我們要在臨界點到達之前就要到這市場區隔裡面來，到市場區隔裡找到更多的人來參與，當這條曲線完全變平的時候就到了理想狀態了，這個是發展的趨勢，美國人為了描述這種趨勢， 創造了新的英文單詞，就是生產者和消費者放在一起的詞，叫做生產消費者，未來的經濟是利用生產消費者創造價值。 我們可以想想，我們是不是準備好了，我們是不是可以自己做生產消費者，同時也利用更多的生產消費者幫我們創造價值，當然這樣的做法需要有一定的思路。

回顧互聯網的發展歷史，在這樣的思路當中，這種創新更多體現的是新的價值的創造形式，我們對互聯網最初的價值不是創新，這種新的價值的創造推薦給大家的基本四個步驟，第一個步驟是構建平臺讓人人變得平等，一定要把大家都集中過來， 讓每一個人都做貢獻，人人為我，我為人人，這樣大家都能創造價值了，有了這個平臺之後，我們做什麼?網路做的不是傳遞商品，網路最適合做的是傳遞知識和文化，所以要做這裡面創業的話，一定要創造、搜索發現知識，並且創造和傳遞文化， 你要真能做出一種文化，這裡面就是網路需求的東西，能夠形成需求方規模效益的東西。 我們舉一個例子，就是絨毛玩具生產企業，叫做橫客，它不是絨毛玩具做得多好，是買玩具的時候，拿到一個密碼，到社區裡去形成一個互動的空間，在迪士尼的絨毛玩具有30%的下降，這個就是傳遞文化。 第三個步驟是做商場的交易，第四個是充分的考慮客戶的定制，我們回顧一下商業精英所做的事情，這四個步驟在變成現實，早期互聯網經營解決的是商業資訊的不對稱，隨後我們發現，真正大的市場不在這，商業資訊的不對稱是有限的。

第二代我們開始注重解決個人資訊的問題了，怎麼方便大家找到資訊，我們看到越大的池水養的蛟龍會更大，上個禮拜我們看到關於FACEBOOK已經超過500億美金，上市之後超過GOOGLE不是不可能的。 而在深度資訊不對稱裡面，機會實在是太多了，不是只有紮克伯格才有這樣聰明的腦袋，我相信沒一個人都有這樣的聰明才智，你深入的分析這樣人群的特徵，你就能形成資訊不對稱消除的模式，這就叫做資訊應用模式的創新。 我們要更多的考慮怎麼做資訊應用的創新，另外像TWITTER也是這樣的。 中國是一個文化大國，我們真正傳遞文化的話，比美國的機會要多，前面幾年的互聯網的發展，是在照抄美國的模式，我希望後面10年是美國人抄我們的商業模式，我們有更好更豐富的土壤，我們也有這樣的聰明才智做這樣的事情，我舉一個例子， 錢包網，就抓住中國人喜歡記帳的觀念，形成了一個商業模式。 我們要看到現在的趨勢，這個趨勢一個是向大規模協作的方式發展，越來越多的人參與進來，大家一起幹事，今年流行的是團購，團購的市場整合作用已經體會到，團購需要創新的點實在太多了，這個千團大戰一定是有衝擊的，很多團購網站是盈利的 ，這個是不可否認的，像K68像大眾點評。 所以大家共同幹的事情這是一個方向。 第二個方向是個人化，我這裡面列舉了一系列個人化的網站，這裡面商業機會多得很，我們可以從網路、服裝、傳統行業入手來做個人化的機會的尋找。

我們在今天的演講中推薦給大家的第三篇文章是2009年2月9日的封面文章，叫做GOOGLE模式能夠拯救敵特略模式。 他們相互沒有什麼聯繫，但是它講的是兩者思維不是不可調和的，而是可以融合在一起的，這種融合可以從6方面做，一個是創造富饒而不是短缺;第二個是有計劃的犯錯誤，就是讓大家參與，進來之後讓他們指出你的錯誤在哪裡;第三、 第四是其對消費者的控制，盡可能的讓路給消費者，讓他們成為我們中的一員;第五是盡可能低價，最好免費，讓大家先進來，然後從多邊市場其他邊來盈利;最後是別阻擋意見，讓每個人充分發揮意見，表達自己的才智。

我希望大家回去之後可以思考一下，我們怎麼能夠在互聯網的時代中利用新的規則出現的機會，在中國這片獨特的土地上創造中國人更多的商業模式，創造出中國的GOOGLE，創造出中國的FACEBOOK。

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