Splunk為企業帶來大資料的高額回報

即時運營資訊軟體供應商Splunk近日公佈了對六家Splunk客戶投資回報情況的調查結果。 其中，一家移動運營商實現了500%的投資回報率、一家金融服務公司一年內節約了600萬美元，還有一家線上旅遊公司一年內節約了1400萬美元，他們均採用了Splunk Enterprise。

在此次獨立調查中，行業分析公司EMA（Enterprise Management Associates）調查了超過12家Splunk客戶的投資回報情況。 通過使用Splunk軟體來收集、搜索、分析和視覺化機器資料，這些公司均獲得了可觀的業務收益。

EMA研究副總裁Jim Frey表示：「在調查中，我們一致地發現Splunk客戶在第一年就實現了200%或更高的投資回報率。 根據我們的經驗，企業級軟體通常很難在如此廣泛的行業和使用場景中實現如此高的回報率。 但是，Splunk客戶不僅獲得有形的投資回報也獲得了無形的投資回報，這證明了Splunk Enterprise等機器資料平臺對大中小型企業的重大影響力。 」

其中，獲得最高效益的是一家全球性線上旅遊公司。 在調查的時候，Splunk平臺已經分析了1390多億次事件，每年可量化的投資回報達到1400萬美元。 該公司利用Splunk的產品搜索並監測數十萬個數據源，用於根本原因分析，性能、數位智慧和業務分析。

另外，一家大型金融服務公司的年投資回報達到600萬美元。 該公司使用Splunk Enterprise來監測其網站應用伺服器的性能。 借助Splunk Enterprise，該公司的IT團隊把每月的停機時間從70分鐘縮短到10-15分鐘，並把修復問題的時間從50-60分鐘縮短到20分鐘，從而大幅提高了收入和利潤。

Cars.com是一個屢獲殊榮的汽車購物網站，在不到一年內節約了近250,000美元，投資回報率高達200%。 Cars.com使用Splunk Enterprise在整個企業內實現了資料收集、監測和分析的自動化。

Ceryx是一家領先的整合通訊與協作解決方案供應商，每年節約超過325,000美元，在Splunk上的投資回報率超過三倍。 Ceryx使用Splunk平臺通過其廣受歡迎的電子郵件防火牆服務跟蹤郵件，它可以監測電子郵件流，發現並保護Ceryx客戶不受垃圾郵件和非法郵件的困擾。

由於市場對其「不簽合同、無限使用」的手機服務和專門的音樂手機計畫Muve Music需求高漲，Cricket Communications部署了Splunk Enterprise以確保自動訂單處理系統平穩運行， 一年內投資回報率超過500%，節約了130萬美元。 借助Splunk的軟體，Cricket Communications能夠快速地發現並更好地瞭解系統性能降低或故障等情況。

美國醫療管理行業第四大藥品福利管理商HealthTrans將解決問題的時間從幾個小時縮短到5分鐘。 之前，HealthTrans的線上索賠處理系統每週出現高達15次應用故障。 在使用Splunk Enterprise監測和分析機器資料之後，這個數位降低到了5次。 利用Splunk軟體線性擴展到商品硬體上的能力，HealthTrans還大幅減少了對高端SAN的使用，從而每年節約280,000美元。

Splunk首席行銷官Steve Sommer表示：「就像很多Splunk客戶，EMA調查的幾家公司一開始只是為了解決一個團隊或部門裡的問題而使用Splunk Enterprise， 但他們很快就意識到Splunk軟體極高的投資回報率，於是將其擴展到整個企業。 我們很高興客戶從Splunk產品中獲得如此高的價值，並願意分享他們的成功案例以讓其它公司從中受益。 」