歸納Android應用開發商需知的免費運營模式要點

本文原作者是移動服務平臺供應商Urban Airship首席執行官斯科特·凱維特(Scott Kveton)，他是手機應用策略和雲基礎設施方面的專家，對應用運營模式、使用者黏性、開發者生態圈和雲計算等領域頗有研究。 他在本文總結了 Android應用開發商創收需執行的事項和禁忌。

Android平臺的應用內置付費功能是現在最有吸引力的應用創收途徑之一，許多Android應用開發商正通過提供可開啟內容、付費下載模式、應用升級、遊戲擴展內容以內容資料包等方式從該平臺獲利。

Android應用開發商在產品中植入內置計費系統(以下簡稱IAB)時需要要注意幾個事項：

需執行的事項：

標注該應用含有內置付費功能。 要在第一時間告知使用者，這款應用含有大量可升級的潛在功能或內容。

顯示具體的支付流程。 不可讓使用者感覺自己是在無意間付費下載應用，也不能讓他們對自己點擊購買按鈕後的下一步操作茫然無措。 另外需要注意的是，一定要避免使用者退款的情況發生。

嘗試不同的定價策略。 可以推出不同售價的內置付費功能，有些使用者可能不喜歡一次性花20美元買下功能齊全的應用，而是希望以更低的價格下載簡裝版應用，應該為不同使用者提供多種選項。

注意：iOS和Android平臺的應用定價模式存在較大差異。 蘋果應用的定價採取了「分級」策略，第一級就是0.99美元，並由此逐漸遞增， 而且蘋果還可以針對國際市場轉換貨幣單位。 而Android卻沒有這種「分級」系統，開發商只能制定一個固定售價，Android才剛開始採用國際貨幣轉換服務，但目前還並不是很可行。 開發者需要關注谷歌在這方面的政策走向。

要善於評估免費運營模式的營收策略是否有效。 使用者一般都沒有應用具有多少價值的概念，有些使用者最初可能甚至不願意為之消費0.99美元，但他們 對其形成依賴後就不一定了。 只要他們對應用投入一定的時間後，就有可能在不知不覺為為額外功能和內容付費。 開發商採用免費運營模式，可以更有效地吸引用 戶，這種方式比自己直接為應用定價更容易為使用者所接納。

注意：應用內置付費功能可增加每一次下載量所創造的價值。 免費應用的下載量是付費應用的10倍左右，使用者規模擴大了，付費使用者轉化率也會隨之上升。 要記住，付費下載應用只能向每名使用者收取一次費用，而應用內置付費功能卻可以通過每名使用者源源不斷地創收。

利用移動管道的優勢，重新包裝併發布歷史性的內容。 多數公司都具備一些可轉變為內置付費功能的內容。 例如一款新聞應用，就可以將過期刊物甚至是 單獨的一篇文章作為內置付費功能。 而一款演出者唱片應用，也可以推出線上版曲目和錄音版等內置付費功能。 許多品牌公司都有不少粉絲願意花錢消費的歷史性內 容，開發商應充利用這一創收優勢。

要考慮應用內容的大小。 在原版應用的基礎上添加內容有兩種方式可供選擇：一是讓使用者下載後開啟其中隱藏的內容，二是提供內置下載的額外內容。 多 數應用都有一個限制性的大小，iOS允許使用者通過WiFi網路下載20MB以上的應用，而Android卻將應用大小限制在50MB以內。 在這一方面，含 有待開啟內容的應用，遠不如帶額外下載內容的應用更有彈性。 因為這種應用已經是一個完整的體系，如果要在其中添加或者更改內容，唯一的途徑就是更新應用版 本。 開發商需留神，這些額外內容可能增加應用的複雜性。

訂閱付費模式值得考慮。 對任何應用來說，訂閱模式都是一種實際可行的方法。 開發商可以先提供一些免費內容，向使用者展示其潛在價值，然後通過訂閱模式提供付費內容或無限量內容，這種策略遠比僅採用移動廣告網路更有效。

需避免的情況

不可低估市場潛力。 據獨立市場資料分析公司AndroLib調查顯示，Android應用增長率在過去幾個月中勢頭不減，Gartner也預測Android智慧手機市場佔有率在2012年將達49.9％，總之Android平臺發展潛力無限。

不可倉促推出功能不完善的「半成品」。 最理想的狀態應該是讓應用自成體系，同時又能夠刺激使用者消費更多內容。 一款無實際用途的產品，或者價格虛 高的應用，根本無法促使使用者付費購買更多內容功能。 而一款只有具備9.99美元內置付費功能才能運行的免費應用，也同樣會讓使用者大倒胃口，消滅他們的消費 欲望。

不要抱怨谷歌或蘋果的30％收益抽成。 這兩個平臺都為開發商帶來了大量使用者，30％的抽成是它們應得的報酬。

不可推出功能缺失或內容無吸引力的免費版應用，以免讓使用者徹底喪失興趣。 開發商需把握好讓使用者覺得產品物有所值，同時又願意再度為之買單的平衡性。

不可忽視應用的持續更新。 新功能和內容可不斷增加回頭客的數量，而這些使用者正是最可能購買額外內容的付費使用者。 《憤怒的小鳥》就是這方面的典型，它通過不斷推出新關卡增加了使用者黏性。 取悅使用者是開發商的終極目標，只有實現了這一點才能夠順利創收。

不要輕視應用內置付費功能或計費服務的難度。 這些功能的設置需要開發商投入大量的時間和精力，但如果實現了這一功能，開發商就有可能獲得豐厚的回報，總之千萬不可忽視正確植入內置付費功能的重要性。

iOS和Android平臺之間的關鍵區別

谷歌IAB通過Google Market/Checkout處理所有的交易。 該系統的所有政策條款均適用于Android IAB，所以Android應用開發商必須自行處理稅收和相關記錄等事務。 而iOS卻與此不同，蘋果會妥善處理所有與應用有關的專案，除此之外，還提供了 所有的國際繳稅等相關服務，而且還支援發行商瞭解這一過程的所有情況。

Android使用者通過Google Checkout帳戶才可以完成交易。 在這個過程中，與谷歌服務相關的信用卡和支付資訊總會不時彈出應用介面。 而iOS的應用內置付費功能則與使用者的 iTunes帳戶綁定，所以不會帶有其IAP的品牌廣告。 需要指出的是，雖然Android平臺主要採用Google Checkout作為付款方式，但其他協力廠商計費服務也在不斷增加，開發商應時刻關注這一平臺的新動向。

谷歌的應用內置付費功能API無法傳達應用目錄(包括價格)的所有資訊。 而iOS卻支援開發商更便捷地設置相關資訊，因為該平臺可通過開發商的iTunes Connect帳戶直接調用其產品售價和產品描述。

Android和iOS這兩者在識別終端使用者等服務方面都還不是特別理想，這就為退款操作帶來了麻煩。 但在這一點上，谷歌的做法略佔優勢，因為 其應用發行商可以使用Market/Checkout帳戶的工具打點好一切，這些工具支援開發商取消使用者訂單、處理退款流程等事務。 蘋果iOS則根本沒有 退款策略。

蘋果的貨幣兌換服務更容易為開發商所理解，而谷歌在方面的才剛剛起步。

無論開發商使用的是哪個平臺，都需要清楚應用內置付費功能是一個機遇無限的市場。 （遊戲邦）