日前，央視《每週品質播報》的一則報導引起市場關注。 報導中一位消費者在蘇甯易購買到了一台裝有報廢單的聯想電腦。 HTTP://www.aliyun.com/zixun/aggregation/13610.html">蘇甯雲商(002024)運營總部執行副總裁李斌昨日在其個人微博上澄清， 蘇甯易購的聯想電腦皆來自于聯想集團廠家直供，報導中出現的問題是由於聯想裝配工人誤將報廢單夾帶在機器中，而該電腦最終檢測為合格產品。
據瞭解，目前蘇甯雲商與聯想的供應鏈模式是總部直接合作，從一級供應商採購，無中間分銷商，並分享後臺資訊和物流情況。 蘇甯雲商市場策劃總監閔涓清對證券時報記者表示：「目前蘇甯易購的自營產品中主流品牌產品都是廠家直供，共用後臺供應鏈，因此產品品質從源頭上有保證。 」
蘇甯雲商市場部一名工作人員介紹，蘇甯易購自營平臺目前供應商有2萬多家，目前主流品牌皆採取廠家直供的模式，可以通過規模採購獲得更低的成本，同時品質方面把關更嚴格；在產品補貨方面，蘇甯雲商與主流品牌的ERP資訊系統皆實現對接 ，可即時共用銷售進度、庫存、市場需求等資訊，協同規劃。 上述工作人員稱，在蘇甯易購上若出現產品問題，蘇甯雲商目前採取的措施為「首問負責制」，由蘇甯主動承擔責任，與廠家、消費者溝通負責，蘇甯易購開放平台產品亦採取此方式。 此次報廢機事件後，蘇甯對於同批次的電腦進行了回訪，其他電腦並沒有出現問題。
家電專家劉步塵表示，對於蘇甯雲商這樣的管道商和平臺來說，與總部直接合作的好處在於品質更有保障，若總部產品出現問題，將影響整個平臺的銷售，品牌所需付出的成本更高，一般品牌不會將自身信譽耗費在殘次品上，對於品質把控會更加嚴格。 (馬玲玲)
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