要對雲「負責到底」

對於雲服務的消費者來說，他們所要承擔的責任就是對供應商的表現進行研究分析，同時提出內容完善指標明確的服務水準協定(SLA)，選擇並確認恰當而合理的預定目標，並且保證各種措施得到有效實施，還要意識到「進入雲」 本身並不是一項有效的災害復原策略。 簡單的來說就是確認並驗證。

對於新技術來說，經常會出現一些讓人心寒的場景，當我們再為管理付出努力時，大家卻都認為管理屬於可有可無的問題。 人們希望在該技術投入使用並獲得成功的過程中，可以同時進行下一步的開發和補充;這樣的話，不論實際情況是好是壞，都可以變成經驗。

但從公司的角度來看，這種模式帶來的實際結果往往會是適得其反，甚至有可能導致出現危險。 然而，由於雲服務供應商配備規模極大的運行系統，從而導致選擇雲計算模式帶來的成本優勢讓任何人都無法忽略掉。 對於公司來說，這就意味著相比自備設備，在單客戶成本方面可以實現進一步降低。 並且，由於複雜性和日常工作領域實際成本的下降，所有在資訊技術方面存在需求的公司都會同意雲是一種很好的選擇。

因此，對於公司來說，雲模式不應該被忽略;與此同時，針對雲的特點進行有效管理也屬於必須要做的工作。 現在，公司開展工作的重點就變成了對管理需求進行全面分析，確保可以通過雲服務模式得以實現;在進行戰略規劃時，這屬於首先要考慮的關鍵問題。

管理工具的使用

很多雲服務都可以提供功能受到限制的管理工具。 不過，它們的缺陷是與現有系統的相容性並不完善。 原因可能是在進行獨立開發的時間關注的重點是消費者和中小型企業的實際需求，或者是由於服務剛剛發佈，工具還處於開發過程中。

谷歌推出的Chromebook模式就是一個典型的例子。 它利用瀏覽器將作業系統完全隱藏到後臺中，進一步達到利用谷歌應用服務商務服務版來提供具有競爭力純雲服務的目標。 作為一台獨立系統，它可以實現輕鬆快速的部署;在谷歌雙層認證系統的支援下，還可以獲得企業級的安全保護。 當然，這樣的模式也導致它與其它系統的相容性非常有限。

通過使用LDAP，系統可以為活動目錄提供支援;但由於硬體集中管理選項其它部分的缺失，導致系統無法為全組提供完整支援。 至少在目前，現實情況就是這樣;至於谷歌在什麼時間會對系統進行升級，答案浮出水面之前也屬於任何人都無法預測的問題。 因此，公司在確認服務是否符合實際需求的時間，唯一有效的方法就是依據實際具備功能清單來進行相關評估。

私有雲的整合

微軟推出的Concero就是另一個可以說明雲管理處于高速發展中以及存在不完備性的典型例子。 相比谷歌，微軟採用的商業模式更依賴于企業購買和維護自有系統的情況，因此，它將關注重點放在了私有雲(企業在內部建立用以運行各種應用的雲系統)與公共雲的整合上。 針對這種模式，微軟推出的具體產品就是Azure。

僅從成本節約的角度來看，私有雲帶來的實際效果可能相對較差。 但它的優勢在於：可以在保持與公共雲相同的擴充性下，為企業提供方便安全地進行自有雲應用的測試和開發的方式。

作為適用于由私有雲和公共雲組成混合系統的管理工具，Concero可以用於監測控制工作中。 它可以建立自助服務門戶，讓使用者對託管環境中的應用和服務進行整合和匹配等操作。 它將會屬於系統中心的組成部分，但在目前依然屬於不可用的選項;並且，單純從管理角度來看，這種雲計算模式不太可能屬於恰當選擇;導致這種情況的原因也很簡單，就是相關工具依然處於開發階段。 確保安全、高性能和使用者使用服務可靠性的任務依然落在在本地系統上。 這與雲模式需要達到的最終目標存在著天壤之別。

對供應商提出的建議進行評估

就此而言，公司針對供應商提供的雲管理進行評估的方法與其它所有技術使用的都一樣，這就是：基於實際情況對供應商提出的建議進行評估分析，清除內容中浮誇不實的宣傳部分。 不過，由於性能、安全和可靠性之類很難管理的相關領域與技術之間的關係非常密切，因此，在雲中已經獲得瞭解決的承諾。

對於消費者來說，責任就是確認並驗證：對供應商的表現進行研究分析，提出內容完善指標明確的服務水準協定(SLA)，選擇並確認恰當而合理的預定目標，保證各種措施得到有效實施，還要意識到「進入雲」本身並不是一項有效的災害復原策略。

大型雲供應商也會出現停機問題，四月份亞馬遜EC2出現的為期四天的停機事故，就如同企業內部系統出現問題一樣，讓很多知名協力廠商服務受到重創。 因此，在這裡的選擇應該是切換到另一家雲服務供應商(在本案例中，或者應該說，遷移到亞馬遜EC2服務沒有受到影響的另外區域)，這樣才意味著足夠的穩定性;對於企業來說，選擇部署這種技術，可以讓恢復速度變得更快。

對於雲管理來說，核心任務與其它類型的資訊系統管理相比並沒有發生任何變化，依然是：配置、控制、保護和啟用等操作。 只有瞭解到任務的實質，找出問題的所在，才能認識到知供應商給出的答案是否正確。

【責任編輯：鑫瑋 TEL：（010）68476606】