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如今的消費者,都已經養成了一個習慣,購買任何一件所需商品,總喜歡先去網上搜索一下,對比一下產品的功能區別和產品的價格,覺得哪個合適了,就下決定直接奔商家那裡了。 所以商家要想影響消費者的購買行為決定,就應從企業網站本身做起!
影響消費者的購買行為因素有很多,如企業品牌知名度、企業廣告、消費者口碑、產品價格等等。 作為目前最熱門的互聯網網路行銷,主題模式仍是以企業網站平臺為核心的推廣行銷方式。 這是因為網站本身具備更多的優勢與特點:
一、 網站資訊豐富、具有完整的行銷要素
常規的企業網站,一般都含有企業簡介,產品種類,產品原理,公司新聞,售後服務,連絡方式等等資訊,這些資訊既相互關聯,又相互統一。 可以從多角度詮釋產品或服務的由來與發展、狀況等,能給消費者一個完整的資訊資料鏈條,説明消費者認識、瞭解產品或服務的本身。 甚至可以通過視頻片段演繹產品製造生產的過程,強化消費者的心理預期,並以此來吸引和影響消費者的心理與接受過程。
二、 網站是企業、產品的官方代表
網站平臺和其他資訊相比,比如企業在分類網站發佈的一條產品資訊,在論壇社區發佈的一篇產品軟文,在博客網站發佈的一片博文等等相比,更具有代表意義和企業形象展示。 畢竟作為產品或者服務的背後,提供服務者本身對消費者更具有實質意義。 因為消費者可以通過網站完整的資料資訊,瞭解更多關於企業、產品的實質資訊。 企業網站更具企業產品服務的官方代表性,企業產品服務的政策資訊可以通過這個平臺發佈出來,供消費者查詢。
三、 網站能和消費者及時互動與溝通
作為消費者對產品或者服務有疑問或者合作意向,可以第一時間通過企業網站平臺的線上客服系統得到解答和回復,能及時化解消費者的難題。 從而影響或者干預消費者的心理預期。
四、 客戶尋找方便,容易記憶
線民打開具有獨立功能變數名稱的企業網站,看後可以添加收藏,以便以後需要時再打開,一般企業網站在互聯網環境裡具有唯一性和長久性,同時這樣也方便客戶甄別產品區別。
通過以上分析我們可以貼切的感受到,影響消費者的購買產品服務的心理因素環節,一個完整的企業網站平臺,能從多方面影響並引導消費者的購買心理行為,和平面廣告、圖片廣告、文字廣告相比,更具有明顯的綜合優勢,所以我們認為, 商業網路行銷應以企業網站平臺為主的平臺行銷方式。 讓企業網站成為公司資訊傳播的發出者和消費者注意力關注的落腳點!
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