談談自己對微博行銷的一些心得體會

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在這個人人都用微薄，人人都是媒體的時代，微博行銷顯得格外重要。 有人總結，一個人的微博粉絲超過100個，這個人的微博就是一本內刊，如果粉絲超過1萬個，就是一本雜誌，如果粉絲超過10萬個，就是一個電視臺，可見建立一個企業微博及經營一個企業微博，已經變的非常的重要了。 企業掌握好了微博溝通技巧有助於自我行銷，增加知名度，這裡我們就來看看企業微博互動溝通中的10個技巧!

一、發表微博和評論、回復時語言要講求生動性，減少與粉絲的距離感。

語言的魅力是很大的，發表微博時可以用詼諧幽默的話，可以用網路上流行的話語，這樣能有效的縮小與粉絲的距離，增加粉絲評論的欲望，增多與粉絲交流的機會。 在回復粉絲評論的時候要做到生動性、禮儀性，千萬不能太死板和生硬。 例如，某地交警勸告人們不要闖紅燈，微博寫到：親，這樣闖紅燈是不對的哦。 一下增加了親近感，不是說教的口吻，更容易讓網友接受。

二、多轉發和評論公益活動和一些能幫上忙的微博，號召粉絲獻愛心和轉發。

微博上，公益活動的關注度和轉發率都很高，要多轉發此類微博，一方面可以提升公司的形象，也可以提高公司的知名度，增加粉絲數，擴大宣傳面。

三、用私信交流一下不便公開的事。

微博給我們提供了一個方便，可以通過私信交流，比如說一些客戶的資料，一些不便公開透露的資訊等，都可以通過私信和粉絲/客戶交流。 不要什麼事情都在微博上公開，要分輕重。

四、可以定期舉辦抽取獎品，激發轉發率和粉絲數。

運用參與可抽獎的模式，要求加為粉絲並轉發就可參加抽獎，這種活動能激發很多粉絲的參與，增加公司的信譽度和知曉度，擴大粉絲數，讓「內刊」變成「報紙」，讓「報紙」變成「電視臺」。

五、和粉絲/客戶交談要真誠，切勿急躁和怠慢。

無論對待什麼事情都要有足夠的耐心，況且微博不是當面解說，粉絲/客戶一時半會不了解也是正常了，千萬不能顯出急躁和怠慢的情緒。 真誠的對待每一個粉絲/客戶，這樣他們就會真誠的對待你。

在微博上肯定會不週期性遇到粉絲/客戶反映的問題，要及時的進行回復、解釋、整理、總結和上報，便於對方案和產品的改進，增加粉絲對公司的信賴度，一直追隨公司。 微博想要做大、做強還需要注意更多的細節問題，適當的掌握這些技能，會少走很多彎路。 本文由拉凡網 HTTP://www.lafan.com 供稿，A5首發。 轉載請保留以上資訊，謝謝。