仲介交易 HTTP://www.aliyun.com/zixun/aggregation/6858.html">SEO診斷 淘寶客 雲主機 技術大廳
今晚做好自己的新站後吃飯的時候無意中在經濟頻道看新聞看到了有關糯米網的一新聞:今年6月份,一些消費者通過糯米網團購了三裡屯3.3大廈的「GAMEPARK熱玩俱樂部」的遊戲卡,但到8月份發現該遊戲俱樂部已經關張, 上百名消費者向糯米網和電玩城工作人員討要說法。 聽說現在朝陽工商分局昨天公佈調查結果,稱糯米網公佈的優惠券有效期不詳,因而造成消費者誤解。 朝陽工商分局督促糯米網按照公佈的標準、流程在12月1日前為消費者退款。
這件事的關注度很高,團購消費已成為近期消費者投訴的熱點,也把正在熱衷於團購的人們心裡大打折扣,那麼團購網站的起點低,聚集人氣高,盈利點清晰,有巨大的潛力!團購網站組織的團購活動多集中在餐飲、美容、美髮、 娛樂等與消費者日常生活息息相關的消費專案。 由於參加團購能夠使消費者享受一定的折扣優惠,因而互聯網上迅速刮起了一股「團購風」,大大小小的團購網站也由此應運而生。 那麼我們作為站長是不是應該首先分析一下,是否這麼樣盲目進入呢?現在的社會,不是現在呢,是一直來的中國,複製性都很強,一個賺錢的東西以前沒有人賺錢的時候,沒有人進入,並多個說法評擊這個東西是沒有辦法去賺錢的, 但是當別人做起來的時候,大家卻一窩瘋沖進去,結果,大家都知道,退出的往往比進入的多很多!團購這個事情我本人在09年年底的時候接觸,但是自己去嘗試過一次後來才發覺團購的成熟程度還有很遠,為什麼這樣說呢?
團購便宜這當然是優點了,據統計團購網投訴內容主要涉及經營者拖延郵寄團購商品、商品或服務品質縮水、停業導致消費者無法接受已團購的服務、拒絕按照團購說明供應商品或服務等。 因此團購缺點的是商品或服務描述、消費規則、時間限制等團購說明沒有權威,有疑問沒有問清楚,團購前與團購網站或經營者沒有聯繫核實,並很多消費者盲目就去團購,卻沒有去看清楚實用和使用的條項,更多的奸商也把團購的網站耍了一下, 到最後,還是團購網站的運營者負上最終的責任。 這樣的事情一發生,熱衷於團購的人們心裡大打折扣,這樣怎麼做下去呢?因此,我們假如要做這個團購網站的時候必須去完善現在存在的問題,下面我說下我的見解:
首先:事前一定一定要和商家溝通好,包括一些會出現的投訴問題都和商家互相探討,並作出預防性的方案。 對於一些比較小的商家,讓他們繳納一定的保證金。 雖然這樣的條件有點苛刻,但是這樣做是為了消費者的權益。 這些東西也必須要白字黑字寫下來,雙方簽訂一下合同,不然以後很難去處理糾紛和負責的。
然後:團購是一個以消費者為權益,以商家品質為主的一個新型消費電子商務,要的是品質不是單純數量,品質不僅僅包括商品的品質,商家的口碑,還有就是使用者的品質,我們做網站的一定要使用者為先,我們自己要挑選好的品質團購, 國內幾乎所有的團購網站都是在抄襲美國的Groupon。 Groupon模式是每天只賣一種產品或服務,個人認為,可以不需要做到每日一團,可以做到每三天一團,或者五天兩團,這樣做的話更加對品質的把關以及工作做好,甯缺勿濫!
最後:在團購的時候必須要先和消費者說明白義務和權利,這樣可能很多人會反感但是這樣做的好處就是可以讓使用者真正感覺為使用者服務,堅持下去肯定得到良好的口碑,這樣做下去忠實的使用者也形成了自己的核心競爭力! 最好就能圍繞本地的生活消費17853.html">類服務,這樣也符合了地方電子商務的大發展趨勢。
希望我以上的幾點對大家有作用吧,有時候,做網站要冷靜分析一下市場,不要做到別人那樣,你又這樣,很多時候,想到使用者想到的,使用者就自然想到你的網站了。 本文由www.tt15.com站長供稿!