從「蘇甯雲商」談「大商無電」

在艾瑞開專欄，原本自定只談家居建材電商之事，其他事再熱鬧也不聞不問。 可是最近幾天蘇甯傳出的動態卻讓我失去了淡定，也來對「時商」湊個熱鬧。

首先蘇甯去電器化後的再一次更名為「雲商」，不僅意味著下一階段電商大戰的進一步升級，而且更意味著蘇甯對電商今後的發展，有了更深入的認識和更明確的方向。 從張近東不屑電商到全力以赴發展電商再到今天重新認識傳統「店商」之重要，這實際上是蘇甯在不斷的電商發展和實踐中對電商認識之發展歷程，可能也代表著傳統企業對電商發展認識的進步。

「雲商」一詞屬蘇甯創造，雖然感覺有點「趕時髦」，可是和當初「天貓」出世時人們對天貓的感覺相比，還是實在得多。 雖然可能我們一時不能明確說出「雲商」究竟是什麼，但是我們還是覺得自己知道這個「雲商」就是「那個意思」。

互聯網本身就是創造歷史的空間。 從這點上講，蘇甯「雲商「的創造倒是領了一把先。

其次談談這個「雲商」究竟是什麼含義。

蘇甯在公告中稱：公司經過多年經營積累，已經構建了面向內部員工的管理雲、面向供應商的供應雲以及面向消費者的消費雲，並逐步推進「雲服務」模式的全面市場化運作。 說實在的，看到這裡，我似乎是在雲中霧裡，不知所云。 如果純屬通過這幾個「雲」來定義和理解「雲商」，可能跟忽悠沒什麼區別。

不過，蘇甯在告示中進一步明確了雲商的含義：「我們認為未來中國的零售模式將是‘店商 電商 零售服務商’，我們稱之為‘雲商’模式。 」蘇甯在公告中表示，蘇甯將逐步探索線上線下多管道融合、全品類經營、開放平臺服務的業務形態，

我最近在試圖闡述一個新概念：大商無電。 蘇甯雲商的出現恰好給了我一個很好的示例。

從傳統企業發展電商的角度出發，我試圖理解電商發展的目標究竟是什麼？ 也就是說，一個傳統企業成功發展電商後，這個企業變成了什麼？ 它還是原來的企業嗎？ 它是電商嗎？ 它是......

似乎在蘇甯出臺雲商之前，還沒有人回答這個問題。 但這個問題對每個傳統企業來說都是十分重要的。

這個問題困擾我已有多日。 我試圖用「大商無電「的概念來解釋。

中國人智慧的辯證就是當一個事物發展到極致時，卻會趨向事物的反面。 所以我們有大智若愚、大勇若怯、大巧若拙。 同樣的邏輯，電商發展到極致，當電商完全融入到傳統企業每個部門的工作中後，當電商已經與企業每個員工血脈相容時，電商的概念就被淡化了或者完全消失了。 這就是我所謂的「大商無電」。

換句話說，對傳統企業來說，電商發展是一種手段，而不是目標。 企業電商發展的目標是「無電」的「大商」，這是對原有傳統企業進行了脫胎換骨後的回歸。 其中內含的意義是：傳統企業的核心業務，在電商發展後依然是企業的核心業務，但更加堅固。

以電商發展的名義進行組織變革，最終實現「無電」的「大商」。

張近東最近對蘇甯電商發展3年的總結是：「第一，電子商務的主力軍應該是店商，而不應該是電商，無論店商還是電商，零售盈利的精髓都取決於當地語系化的經營和服務；第二，電子商務的發展要由零售企業自己主導，而不是由電商服務商主宰， 電子商務是實體經濟不是虛擬經濟，虛擬經濟主導實體經濟必然導致泡沫經濟。 」

這是張近東「大商若雲」的理念，應該與我講的「大商無電」是同一道理。

最後借題發揮，談談馬雲和王健林一億元的賭局。

在2012年CCTV經濟年度人物頒獎典禮上，王健林和馬雲設下賭局：到2020年，如果電商在中國整個零售市場的份額占50%以上，王健林給馬雲一個億，否則馬雲給王健林一個億。

感覺這是一個誰都贏不了的賭局。 從傳統企業VS電商，到「無電不商」，再到「大商無電」，這可能是電商發展的三個不同階段。 現在馬雲和王健林還在兩個不同山頭上隔山相賭，可是到了2020年，可能發現兩人都在同一個山頭上了，誰贏誰輸難以說清。

這時張近東出來裁判：兩位各出一億，咱們都雲商吧！

雲商，大商無電！ 大商若雲！

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