淺談醫院如何進行微博行銷

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微博是一個社會化媒體，更是一個新生事物。 隨著移動互聯網的不斷成熟和發展，微博行銷必將駛入快速發展的軌道，企業開展微博行銷勢在必行，越來越多的企業也看到了它的威力與前景。 不少醫院，尤其是民營醫院，如婦科類、男科類、不孕不育類,更是開始試水微博行銷。 通過100來字的宣傳，訴求並傳播于醫院的各種優勢資源，是每個醫院經營管理人員的目標。 那麼，醫院如何能利用微博進行更好的傳播呢?

從消費者角度來看，微博行銷的價值主要有兩個方面。 第一個方面(消費者)是醫院，醫院可以利用微博傳播自己的醫院動態和產品資訊，抓住目標人群的，獲取需要的資訊。 第二個方面(消費者)是個人，個人利用微博帶來的關係鏈，可以很好的維護和拓展自己的人脈，同時也可以獲得自己所需要的資訊。 所以醫院的微博應該這些功能：

1、醫院資訊發佈：展示醫院品牌形象及技術優勢，展現醫護人員的精神風貌。

2、與患者建立情感：聽聽患者對醫生技術、醫護人員服務的意見，看看消費者對醫院的認同度。

3、醫患溝通服務：提供疾病專業服務，與患者面對面的溝通說明。

4、輿論的監測、預警和快速處理：即時發現患者對醫院及服務的不滿，快速應對。 積極引導患者對醫院進行正面傳播。

只有清晰的瞭解以上這些功能，才有助於説明醫院在微博上更好的傳播。 然而，瞭解微博能為醫院帶來什麼，並不等於就可以放手去進行傳播，醫院還需要慎重考慮一個問題：「醫院微博的定位」。

一個醫院的微博應該有其明確的定位，也就是我們常說的「個性」，只有符合這個「個性」的傳播內容，能更容易得到粉絲們的關注。 醫院微博要做的其實很簡單，就是要成為自己粉絲的「意見領袖」;或者說是成為其定位的目標使用者中最具代表性的那一個，

這需要醫院在傳播的過程中持續瞭解使用者的感受，不斷的修正自己。 醫院微博傳播是一個需要花費相當長的時間成本的大工程，即驗證了「微博傳播是一個漫長的過程」這句話，微博行銷切不可急功近利。 這一點與百度競價立竿見影式的效果截然不同，不少醫院因此放棄了微博行銷的投入。

應該說，醫院類微博行銷受到專業性、行業性的限制，粉絲數達到1000，都是具有極高的價值。 如何快速獲得醫院所期望的行銷效果，目前一個最重要的辦法就是，新聞熱點的互動傳播，通過一定的技巧來發佈「軟廣告」，以一種開放、平等的姿態去面對廣大的消費者。

通過一系列新聞事實、公益活動，增強老百姓對醫院的認可和印象，提高醫院的知名度及美譽度。 通過對新聞熱點折關注，站在客觀、公正的立場上用事實說話，容易拉近與受眾的距離，甚至直接用事實感召受眾，新聞的書寫必須有創造性，最好是能與出奇特的、有著匪夷所思情節的新聞。 因為只有「驚世駭俗」的熱點，才能保證被人強烈記憶。 企劃講求的是「獨特的銷售主張」，同樣，醫院微博也必須具備「獨特的新聞點」。

當然，在傳播的過程中，注意主動引導話題走向，將微博主題與醫院本身的推廣聯繫起來，以優化傳播效果，達到行銷的目的。 另外，醫院要控制資訊發佈頻率，適時地對粉絲關注的話題進行更新，調動粉絲的積極性。

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