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網路行銷是大家都看好的一種行銷方式,但筆者(網名:克萊登大學教授)認為並不是任何產品都適合做網路行銷。 風景很美,但並不是適合每個人看。 同其他產品或銷售模式一樣,它也具有一定的局限性。 只要生產出來,產品都不愁賣的年代早已過去,因此在任何一個產品產生之前,做好目標市場定位都是必要的工作。 就準備開展網路行銷的產品而言,確實目標市場時的首要工作是,分析現在網路使用者特徵,如此才能確定出你的產品或者說要生產什麼樣的產品才能適合網路行銷。
網路使用者的特徵分析
據相關資料表明,當前網路使用者一般具有以下特徵:年輕、個性、追求時尚、樂於嘗試。 網路使用者的這些特點使他們更加注重自我。 他們具體要求越來越獨特,越來越變化多端,絕不能像過去那樣對他們一概而論。 他們要求個人化,希望能作出自己的選擇,有自己獨立的想法。
冷靜理性分析是網路使用者的一個顯著特點。 市場行銷理論認為,在商家鋪天蓋地的廣告轟炸下,很多人對某一產品可能從不接受到接受。 甚至產生衝動 性 夠買。 但網路購物者通常是不吃這一套的,他們越來越理性,不會輕易受輿論左右,對鋪天蓋地的官方廣告轟炸也有相當的抵抗力,對某一商品的價格、服務及其他方面,作出多次比較分析,反復推敲,並據此作出決定。 用時下小瀋陽的話說就是「雖然咱不差錢,但能省就省」。
七種最適合做網路行銷的產品
從廣泛意義上講,在互聯網上進行市場行銷的產品可以是任何產品或者任何服務專案。 但是,就像不同的產品適合採用不同的銷售管道一樣,網路行銷也有其適用範圍。 產品能否利用網路行銷一般取決於產品的性質、科技含量以及產品的目標市場與交易方式等方面的因素。 一般來說,目前適合於網路行銷的產品主要有以下各種:
一、一般日常消費品。 如日常的衣食住行所用到的一些產品。 如服飾類,居家類等產品。
二、服務等無形產品。 主要包括:賓館預定、鮮花預定、演出門票的訂購、旅遊線路的挑選、儲蓄業務、電子機票預定和各類諮詢服務等。 借助于網路,這類服務顯得更加方便快捷有效,也更加人性化。 另外值得提出的是,現在有一種公司被稱做「跑腿」公司,他們的服務就是做跑腿服務,如果現在外面在下大雨或大雪或其他情況,不便出去購買。 這時候你只要一個電話或IM資訊就能找到他們為你服務。
三、電腦軟硬體產品。 根據相關資料表明,電腦軟硬體產品在網上的銷售一直很活躍。 主要原因是:首先,網路使用者大多數對這類產品資訊最為熱衷,而且產品的升級,更新換代使得這一市場有著永不衰退的增長點;其次,電腦軟體通過網路傳輸是非常便利的。 可以採用試用或免費贈送等引起消費者的興趣,在使用過軟體網上試用版後,就可決定是否購買整個軟體了。 由於硬體水貨橫行,軟體盜版很多,這一方面要發展得更好,還尚待時日。
四、知識含量較高的產品或不便現實諮詢產品。 如心理諮詢,個人問題諮詢(如婚姻問題,涉及個人隱私的問題)等。
五、創新獨特的新產品。 利用網路溝通的廣泛性、便利性,使創意獨特的新產品可以更主動地向更多的人展示。 充分滿足那些品味獨特、需求特殊的顧客。 如創意型產品。 而且很多地方都會的創意產業博覽會,如本人所在的地方杭州,每年都會舉辦創意展。 其產品追求更多的不是實用性,而是創意。
當然,創意型產品也要分具體情況,某些創意型產品就不太適合拿到網上展示,因為圖片一放到網上,馬上就有可能被模仿。 筆者在創意展上和某些商家交流得知,他們的某些創意型產品不掛到網上的原因就在於此。
六、有收藏價值的產品。 如珠寶類,現在做網店的商家已經不少,而且包括九鑽網在內的專業性B2C網站近來也呈快速發展態勢。 還有像奧運相關收藏品熱潮不退,紀念幣,郵票等。
七、能引起女性購買欲的產品。 其實上面的分類已經包含了很多女性購買類產品。 之所以要單獨提出來作為一個大類,主要是因為據淘寶網等相關資料表明,當前網購人群中,無論從購買頻率,消費額,還是從其他方面分析,女性都是商家要特別重視的一個購買群體。 如女性產品,家居用品,女裝,女鞋等。
其實從另一個角度來講,大多數產品都可以在網上進行行銷。 例如可以利用網路擴大品牌的宣傳,增加品牌的認知、建立品牌忠誠等。 從狹義上講,網路行銷的產品有其適用範圍,但如果將網路行銷看做整個行銷體系的一部分,那麼,由於它能對整個行銷體系的良好運做起推動作用,所以在大多數產品和服務領域都能發揮巨大的功能。 君不見2008年一帖「封殺 王老吉」,讓王老吉大獲其利乎?
歡迎交流 克萊登大學教授 HTTP://blog.sina.com.cn/tangax