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此文談的是通過電話銷售中的話術進行內鏈建設的思維引導,大家或多或少可能都接到過電話銷售人員的來電,並推銷他們的產品,不知大家是否有注意到他們和你說的每一句話都可能是經過研究的。
為什麼這麼說,我們不妨拿一些話術來進行類比演練:
銷售人員:您好,請問是某某先生/女士嗎?
目標客戶:對,有什麼事情嗎?
銷售人員:您好,我是某某公司的客服專員,您前兩天在我們這裡定制了一部iphone手機,和您確認聯繫位址,某某省某某市......,請問有問題嗎、沒有問題的話我這邊就安排發貨了?
目標客戶:沒問題,發貨吧!
銷售人員:對了,忘了和您說,我們現在正在搞活動,您訂購了我們的手機,還可以以20元的價格購買1個某某品質的手機殼,80元購買一個**毫安培的移動電源(品質描述省略),現在購買非常實惠,請問也給您送到這個位址嗎?
目標客戶:這個手機殼和移動電源都是什麼顏色的?樣式我可以挑選嗎?
這個銷售話術我就說到這裡,之所以舉例一個這樣的話術思維敏捷的朋友應該已經明白了,這個和使用者直接存取網站,購買手機然後產品頁提供相關推薦是一個道理,我們下面針對內鏈建設我們應該怎麼做。
1、附件價值的產品或者文章
所謂附加價值也就是隱性需求,如這話術,買了一部iphone手機,大多數人都會買手機殼以及移動電源,都知道iphone太特麼費電了。 那麼如果使用者看的是文章問答頁,是介紹關於手機的,你正文中有指向介紹手機周邊產品的連結,他們會看嗎?85%的人會看,因為對這些東西他們也是有需求的。
2、針對性強嗎?
當使用者點擊過去之後,當然也會看看該產品的相關介紹,如果介紹的很模糊,肯定不行。 試想一下,這是使用者的隱性需求,在本文可以說成是我們站長提醒用 戶他們還缺什麼,並且他們意識到了這點,然而當查看該頁面沒有詳細、合理、權威的介紹,說服力太小了,轉化率就等同于降到了冰點。
3、內鏈建設合理性
為什麼會說到合理性,是因為趙彥剛想提醒大家,內鏈錨文字不是要完全符合標題和關鍵字,完全可以根據文章內容進行合理的設置,如果你這個內鏈是需要用8個字才能讀通讀懂的,但你為了關鍵字只設置了4個字, 這段文章讀起來就不是那麼通順了,不通順能讀懂還好,若是都讀不懂了,就適得其反了!
這是我的一些觀點,大家看了我的分享有什麼理解嗎?一起分享下唄!
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