以註冊系統設計談談使用者體驗

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說起這個話題的時候，就想以很久以前想要說的使用者體驗，每每在一個網站，有交互互動的模式的網站都會要求你註冊一個ID，從自己在網路裡待的這麼些年，也不知道註冊了多少個網站了，可謂熟能生巧，如果設計合理的網站，註冊幾秒都可以， 像163註冊也不過一分鐘，熟悉了就好了，但倍感眾多網站，在使用者註冊系統這一塊設計思考不夠合理，讓一些潛見的使用者或客戶無形流失。

怎麼樣的註冊系統更能留住使用者呢?

一。 從表單項的優化來談談使用者體驗：

先想想很久前有人討論過登錄系統，百度空間，雅虎郵箱，QQ郵箱等登錄介面如今都雷同，也許根本分不清誰是原創，誰又在抄襲，這其實關係並不大，也見過有人對於此做了討論，登錄系統的設計如何，還是從註冊開始。

先從論壇註冊說起，論壇註冊，大多的論壇程式，主流的註冊系統會有諸如：使用者名，密碼，密碼確認，郵箱，密碼提示問題，回答問題，驗證碼。 想想這些誰是多餘的呢?還有更有意思的網站或程式，必須註冊郵箱，這就奇怪了，很好理解的是註冊郵箱便於找回密碼和收發確認資訊，那換個角度想像一下，使用者名用來做什麼的?是不是重複了一項。

為什麼需要密碼提示問題，和密碼找回的答案這兩項呢?有了郵箱，是否這兩項也可以免掉了，因為郵箱已足以説明一個使用者找回其密碼，而無須更多的操作，而換之的是註冊以後有意識的引導使用者，去填寫完成更詳細的資料， 其中就可以包括密碼保護資料。 這時候可能要說下WordPress了，著名的5分鐘註冊系統，其實在我看來我不用幾秒鐘就完成了註冊，PHP的博客安裝相當簡單，使用者名+郵箱，完成後會給出一個隨機的管理員密碼，並且發送一封安裝成功的郵箱附上密碼。 為什麼這樣可以，因為即使你丟失密碼能過設置的使用者名+郵箱，就可以找回安裝密碼。

試想，連一個系統的安裝都可以這樣簡便，那註冊系統呢?還那樣複雜，給使用者帶來了不便之處，可曾更簡化考慮。

驗證碼，有必要嗎?有人說可以防止惡意註冊，那一個IP只能註冊一次，是否是一種有效的方式，來防止惡意註冊呢(如果有必要的話)! QQ註冊就是如此限制的，無論你再如何註冊，在沒有經過IP更換之前，同一IP再次註冊QQ號，永遠提示你網站忙，稍後再試。

這時候是否可以簡單的從WordPress的啟示中給出一個註冊系統的表單專案設想：郵箱名+密碼+確認密碼。 郵箱名作為登錄ID，也將取代簡單可能高度重複一些字母或數位相混的符號串，保證唯一性，也能保證真實性，密碼和密碼確認是為了登錄使用，是必有專案(如果你覺得你設計的模式能讓使用者記住你給的隨機密碼或是指導做修改的話， 也可以考慮使用使用者名+郵箱的模式)。 這種表單項的刪節，三項必須，加快頁面載入速度，註冊時間，及註冊時使用者的感覺，簡捷明瞭，直觀大方。

二。 從註冊系統的介面設計及程式設計

從註冊系統的在註冊時還需要如何考慮使用者體驗呢?可是理解說使用者體驗是一種以使用者角度帶動參考者參考其中的一種最簡單的享受感覺!

網站有提供lightbox類型的模型來顯示註冊，ajax無刷新在當前頁面完成註冊，設計簡單，但需要考慮JS和網路載入速度，並且也要做好各種形式的判斷工作，比如20S超時，會提示並且可以再次提交。 就像上次在一個oblog的多使用者博客裡提交文章，提了按鈕，按鈕就變成灰色了，等候...... 無結果，一直是灰色，於是放棄了這個博客，因為他根本就沒有為使用者考慮，如果這種情況持續了幾次，試想會有多少人在你的網站裡多做停留呢?

註冊系統，是使用者與網站產生交互的前提，一個好的使用者體驗介面設計，必然能帶來一個好的網站感覺，做好必要的引導，對於站長來說，網站是有活力的，能讓使用者感覺到這個網站是樂於接受新客戶，並且很友好的。

介面風格設計多以網站從事的行業及類型各有不同，在另一篇文中提到了關於使用者介面設計與使用者體驗，有興趣的朋友可以看看。

在設計製作生成Html時，要儘量考慮當前頁判斷各種資訊是否填寫完全，儘量可以避免新視窗判斷而丟失填寫的資訊，也儘量不要在使用者填寫完成的資訊以後，再一次性判斷，如此可能要使用者填寫很多次，而未果的情況下，放棄了註冊。

我在在註冊一個論壇裡，困惑了很多，註冊了很多次，都提示不是這錯誤，就是那錯誤，根本無心再註冊，到最後我努力完成註冊，是想看看到底這種論壇系統是如何讓使用者感覺反感的，就是註冊時錯誤判斷未能很好的提示與引導。

三。 註冊系統網站搜索優化(SEO)

註冊系統有什麼需要優化的?其實不然，做為一種特殊形式的註冊系統，例如：新產品的宣傳，社區，活動，遊戲等注重使用者的註冊頁面，也是需要優化的，在基本的優化專案如標題，描述，關鍵字及內部關鍵字密度。 另外，可以將網站説明，及相關網站提供的功能，做一些簡單的提示也羅列。

對於更專業的可以看看：淺談使用者體驗與介面設計，從專業的web應用及網站設計角度談使用者體驗。

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