根據「重點」和「突出」，挖掘消費者的搜索需求

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有朋友找到筆者，希望能交流一下如何挖掘消費者的搜索習慣。 然而筆者並非什麼SEO大牛，即便進行優化工作時，也僅僅是從各種資料分析入手，著手研究消費者喜歡搜索怎樣的內容而已，因此談不上有什麼很好的心得可以給予啟發。

然而筆者既是從事搜尋引擎優化工作的一份子，但同時也是一個習慣利用搜尋引擎來協助處理各種日常事務的消費者，因而有著豐富的使用經驗，所以當自己進行SEO工作時，可以根據自己的日常習慣有所針對地去類比消費者們的搜索可能性， 成功的概率相應有所提升。 那麼筆者就從以下幾個方面來探討一下消費者通常喜歡怎樣的搜索內容。

一、突出重點，讓搜索內容一目了然

人們為什麼會使用搜尋引擎?其根本原因是因為每個人所擁有的知識和經驗遠遠不能滿足日常生活的實際需求，此時此刻，搜尋引擎就成為一個很好的資訊傳播管道。

譬如說當人們想瞭解什麼是O2O時，可以選擇簡單地理解這個專業名詞的大概內容——線上和線下的結合電子商務，通過互聯網來吸引流量，把這些流量轉換為有效的消費人群，再利用閉環模式讓這些消費者成為老顧客...... 然而這樣的簡單記憶是不能滿足有心人對O2O商業模式的知識渴求，因此他們會千方百計通過搜尋引擎搜集大量和O2O商業模式有關的文章，然後逐條進行研究與分析。

那麼在搜集文章時，搜索者會如何選擇呢?必然更關注標題與描述，這也就是為什麼進行SEO時，一定要重點處理TDK(Title、Description、Keyword)的根本原因。 畢竟當人們搜索相關資料時，如果在標題和描述列裡就能夠看到他們最關心的重點，那麼這些資料被點擊、收藏的機會將會大增。

所以我們在處理TDK的時候，一定要遵從突出重點，讓搜索內容一目了然的宗旨，盡可能把通篇文章最精華部分都集中在標題和描述之中。 通過搜尋引擎的分詞技術，只要標題處理得好，那麼便可以形成多種長尾關鍵字，這樣的長尾詞所帶來的流量是非常可觀的。 如筆者之前曾經優化過一篇文章，題目為「2013年度KTV對唱歌曲排行榜之情歌榜」，通過百度搜尋引擎的分詞技術，把這篇文章分為了「情歌對唱排行榜」、「情歌對唱排行榜2013」、「KTV情歌對唱排行榜」、「男女對唱歌曲」、「 2013對唱歌曲排行榜」等的長尾詞，每天通過這些長尾詞所帶來的流量都穩定在50IP以上，為網站的整體權重帶來了一定的説明。

二、突出聯繫方法，讓消費者主動上門

當我們做企業網站時，通常都希望把公司的連絡方式以一種顯眼的方法在搜尋引擎上凸顯出來。 那麼標題和描述的應用將十分重要，在筆者的實戰過程中，發現其實有很多消費者會更信賴一些比較傳統的通訊工具，如電話。

筆者曾經嘗試過一個小實驗，就是把電話和微信號這兩種聯繫方法同時優化，然後對比兩者的受歡迎程度，看看一天內有多少人選擇電話，又有多少人選擇微信。 通過一段時間的對比後發現，不少朋友依然喜歡使用電話進行業務聯繫和諮詢。 或者因為電話的保密性會較之微信更好?又或者因為其他原因所導致，不少人在電話和微信二選一時，更多會選擇前者。

所以，我們應該在進行SEO優化時，考慮一下如何把消費者更喜歡的聯繫方法凸顯出來。 其實我們可以用一些現成的符號來解決問題，譬如說當我們希望設置某個電話作為主要連絡方式時，可以在標題上設置「【XX-XXXXXXX】」這樣的方式來進行優化，據筆者分析資料後發現，當使用「【】」這對符號後， 電話撥打量較之以前使用「XX-XXXXXX」這樣的顯示方式，效果有了明顯的改善。 因此我們可以盡情發揮自己的創造力，讓公司的聯繫方法可以用一種最受客戶歡迎的展現方式呈現出來。

三、快捷不花哨，讓消費者感受迅雷般的流覽速度

正如連百度都推出極速搜索，那麼我們這些小網站又如何能違背這種消費者最關心的問題呢?

筆者見識過很多公司網站，花哨而不實在，儘管外表漂亮，但點擊進去之後沒有任何內容，也就是說，載入一大堆不知所謂的東西耗費了網站的開啟時間。 儘管我們早就進入了寬頻和3G時代，但有很多人依舊使用那頻寬少得可憐的手機流量來進行流覽，如果太多圖片或者FLASH以及各種JAVASCRIPT效果的話，那麼對於手機流量必然會帶來極快的損耗，對於這樣的網站， 消費者往往都不太喜歡。

或許作為網站方會認為漂亮的外表很重要，但即便再漂亮的東西，如果內裡空空如也，那麼也只是銀樣蠟槍頭——好看不中用。 消費者搜索的目的是尋找相關資訊，而不是一大堆廣告性質的花哨推薦。 試問當我們辛辛苦苦通過瀏覽器搜索一大堆結果頁出來，然後逐條打開，卻發現慢悠悠的網頁裡竟然沒有太多有用的內容時，那種無奈的失落感必然充斥心頭。 只要我們懂得設身處地站在搜索方的角度去看待事情，很多問題將迎刃而解。

所以，當我們希望自己的網站能被消費者喜歡，讓他們不斷深入流覽各級頁面，讓網站整體跳出率不太高，讓產品內容得到展示機會的話，只要我們能把網站的開啟速度加快，並且把一些無關緊要的東西去除，讓消費者感受如迅雷般的流覽速度， 能迅速找到自己希望尋找的相關內容，自然就可以讓他們逐漸接受我們的網站。

四、總結

筆者認為SEO的重點並非技術，而是一種網站規劃思路，儘管我們可以學到許多關於網站優化方面的技術，但如果我們想要網站得到提升，除了應用這些技術外，更重要的是有那麼一種以客為先的行銷思路。 作為企業網站，儘管和傳統的資訊站以及流量站所面對的客戶群體並不一致，但我們依然可以使用類似的SEO方法讓網站流量進一步提升，當網站擁有穩固的流量時，必然對網站內容的收錄帶來極大的説明。

筆者十分贊成把公司網站做成流量站，因為只有當網站的權重提升到一定層次時，才可以讓網站的長尾詞文章得到更好的搜尋引擎排名，繼而才能獲得更多精准的流量。 因此，筆者頗反對花太多時間到站外發外鏈，在筆者看來，發外鏈只是為其他網站提供UGC(User Generated Content)而已，與其花時間幫別人提升網站權重，還不如實實在在做好自身， 積極更新站內甚至努力發掘站內UGC的可能(如產品問答平臺)，讓消費者為網站帶來各種各樣的問題諮詢，然後讓網站為消費者提供各種各樣的解決方案。

畢竟當一個網站擁有越來越多搜索人群所關心的內容時，網站的受歡迎程度將隨之上升，即便是公司網站，其實也可以優化為一個資訊流量站。 我們可以選擇不斷地去打關鍵字的排名戰，也可以選擇另闢蹊徑，挖掘更多消費者關心的長尾詞，用問題帶出答案，形成一個又一個可以突出重點內容的頁面，滿足消費者豐富多樣的搜索需求——如何進行網站SEO，只在於每個人的不同選擇。

本文作者鄧劍鋒，轉載請注明出處，謝謝大家的支援!