樂農優選創始人：創業因為年輕員工全是85後

本文為樂農優選創始人王志國所寫，總結了自己在生鮮電商領域創業一年的感悟。 鮮電商，是現在電商最難突破的垂直領域。 其中對選品、資料、物流都有極高的要求。 i黑馬認為創業之路總是充滿波折，王志國經歷了各種挫折，終於在生鮮電商有所感悟，這是一筆寶貴的財富。 下文中，是他對生鮮電商領域從選品一直到分銷，成體系的思考。 生鮮電商創業一年，一直想寫點東西，紀念紀念這一年發生的事，感謝感謝説明過我們的人。 趁著新網站改版上線，聊聊樂農優選，聊聊85後創業的那些事兒。 一.創業之初12年年底，家中老人生病，告別奮鬥許久的深圳，回到大濟南。 回想深圳幾年，還是要感謝華陽信通黃總，獵聘網雲飛總，教會了我很多東西，也慢慢讓我萌發了創業的念頭。 很多人問為什麼選生鮮電商作為創業點。 首先，我們覺得是年輕。 一是市場的年輕，生鮮電商的量級足夠，同時競爭者不多;二是團隊的年輕，樂農優選的團隊，主力基本上都是85後，甚至90年左右的人。 也正是這股想證明自己的新力量，敢想，敢拼，讓我們有信心去衝擊新的市場。 加之團隊有豐富的媒體，線下酒店聯盟采銷，互聯網經驗，順勢，我們選擇了生鮮電商作為創業點。 這裡還有一個小插曲，一次我們電話訂購蔬菜，但得到的回復卻是兩三天到貨，有什麼吃什麼。 也正是這次的失敗體驗，讓我們認識到了山東生鮮食品配送服務不規範的現狀，堅定了我們做樂農優選的決心.。 二. 線下準備13年年初，樂農優選專案正式開始運作。 初始，1.0版本的網站主要做線下企業客戶，整合現有集團客戶資源，以生態禮品為主，做了一批團購客戶，效果不錯。 年後，精力都放在了線下，花了差不多一年多的時間，主要解決了以下幾件事情：1.安全保障。 生鮮電商創業，如何確保產品安全，是要解決的頭等大事。 初期，我們篩選了20多家濟南周邊的基地，作為主要的合作夥伴。 一來確保了產品的安全，因為合作基地必須提供相關資質，並經過檢驗，交納一部分保障金，才能進入樂農優選的供貨體系。 同時，樂農優選對每一批產品，都進行多道品質檢驗，確保最大化去除農藥殘留，重金屬殘留。 二來，由於採用基地直供直銷，我們的產品價格不會因季節性，出現太大變動。 例如前幾天的姜你軍」雞蛋大戰番茄」，與市場價格相比，我們的產品價格一直很穩定，也慢慢形成了我們自己的價格競爭力。 2.損耗。 面對各家頭疼的損耗問題，我們的想法是多管道解決。 創業之初，我們決定先從線下超市供給著手，一邊做線上系統開發，一邊佈局線下，從最苦最累的活入手，經過一年的發展，掌握了現濟南50%左右的線下超市的蔬菜供給管道，也為發展線上夯實了基礎。 3.品控。 有了穩定的線下管道供給，我們開始著手建立自己的品控體系。 樂農優選品控體系主要分三塊，最高的規格，我們命名為A級產品，供給線上管道，例如，我們的茄子，必須是5到8公分長，直的，不能是彎的，上面不能有疤痕。 B級產品，我們供給線下超市。 對於剩餘的，C級產品，我們供給線下食堂，小飯館。 4.物流配送。 像別家高昂的配送成本，也是我們頭疼的。 創業之初，我們定下了主城市幹線物流+靈活社區末端配送的物流模式，簡圖如下：社區生活主題 + 靈活末端社區配送 + 同城街道物流送菜，送奶等 中心區倉庫→二級社區配送點→最終客戶客戶預定量+日常店面銷售量初期，也想過與物業合作， 開發並放置智慧終端機，由客戶自提。 但濟南這個二線半城市，物業的服務意識還有待培養。 後期溝通出現了很多問題，市場及運營對接難度太大，致使我們慢慢放棄了智慧終端機的方案。 現在，樂農優選確立了水站，便利店自提+線下體驗店自提+送貨上門的配送方式，新版本的網站中已經在部分社區開始試點。 三. 有關產品我們給樂農優選的定位，是一家產品電商」，即遵循專注，極致，口碑，快」的產品的思路，去運作生鮮電商專案。 1.有關周菜香。 其實上這個產品，開始的思路與別家基本一致，引導使用者預付費，按周訂購，降低損耗及庫存等。 但網站2.0版本中，這個產品，訂購量很大，算是一個意外之喜。 後來我們去回訪，去研究，才瞭解到這個產品，竟然解決了很多年輕人，不知道吃什麼的問題。 年輕人時間忙，忙到很少有時間去琢磨每天該吃什麼，他們更傾向有什麼吃什麼，送什麼吃什麼。 遵循這個思路，新上線的3.0版本網站，我們著重對周菜香進行了升級，增加了更強的人性化思路。 2.有關饞貓菜譜。 2.0網站上線後，很多朋友向我吐槽，說面對你網站的的菜譜及產品，我很難進行選擇。 遵循這個問題，我們新開發了一個版塊，即首頁的饞貓」，細分消費者要選擇的菜譜分類，按照菜系，適應人群等多維度組合，同時打通菜譜與產品，關聯網站現有產品，形成一站式購買。 讓客戶從不知道吃什麼」，到知道吃什麼」，再到購買要吃的食材」。 雖說現在不完善，但正在慢慢朝這個思路走。 3.推廣。 其實我們說的電商創業競爭力，無外乎兩點，要麼把客單價做上去，要麼盡可能的去降低你的成本。 電商最大的成本在兩塊，一是物流成本，二是流量獲取成本。 說實話，作為地方性的垂直網站，我們很難像大網站一樣燒錢做使用者。 樂農優選的思路，是根植于本地，利用本地論壇進行引流，像上線之初在幾個比較大的本地論壇做了次廚房大賽」的活動，效果就不錯;每週進行地推，加深老百姓對我們的瞭解。 但做到這些還不夠，我們想，能不能利用使用者愛分享，尤其是媽媽們特別願意把給孩子做飯的過程，分享給他人這個特點，通過使用者自生成內容，幫我們進行網站內容填充的同時，説明我們進行行銷呢?於是就有了接下來的美食達人建立計畫。 但這個產品還在最後的開發內測階段，預計會在12月推出。 四.有關分銷我們不排斥分銷，一開始我們就定下了官網做服務及特色，平臺做分銷」的思路，說實話，哪裡來的錢，不是錢呢。 11月，我們開始了與蘇甯易購的平臺合作。 很多人問為什麼選擇易購。 其實原因很簡單，易購有O2O基因，樂農優選後期的發展思路也是O2O，通過合作，多少我們能學習點。 當然作為新開放的平臺，存在問題大家都可以理解，但是希望易購還是能儘快完善，千萬別再出現，招呼不打，直接把我店鋪初始化，害我雙11前一天晚上，運營部全部人員加班重新上傳產品，裝修店鋪。 五. 有關未來1.移動端。 移動是趨勢，我們也不能落後。 但國內的眾多電商網站，在移動端的購物應用更像是縮小版的PC產品，充斥在使用者眼中的依然是眾多的商品圖片和一個個購買的按鈕。 這些傳統的做法當然不代表移動購物的最終形態，它們體現的更多是編輯的力量而不是技術的力量。 尤其考慮到使用者在移動端的時間呈現出的碎片化特徵，區別于PC端購物時不斷搜索、挑選和比價的過程，使用者在移動端會更傾向于快速做決定並下單。 所以樂農優選的移動思路，是要讓客戶購買商品時，融入娛樂，及時，互動的元素。 2.都說垂直品類不好做，但其實生鮮範圍很大，樂農優選後期可操作的地方很多。 像現在的農貿市場，都處在收租的初級階段，能不能依靠後期的資料分析及處理，幫他們做個簡單的電子化改造?當然這些現在只是想，從現在開始，腳踏實地去做，不斷完善現有機制，創造符合自身模式的創新平臺才是王道。 品質生活，從樂農優選開始！