雲計算的出現並非瓦解IT部門的根源

有人說雲計算革命會帶來IT部門的革命，甚至導致IT部門的消失，但是本文認為企業執行功能障礙是導致IT部門功效降低的原因，而不是雲計算或自帶設備模式（BYOD）的出現。

IT部門職能正在消失，或變得不再那麼重要，或被轉移到非戰略性職責部門。 最近十年，我們經常聽到這種說法。 現今，這可能真的會發生。 這不是雲計算或BYOD模式或其他可能的因素導致的結果，而是眾多公司出現嚴重問題的結果。

CIO們想要把IT提升一個新的水準，即公司所有人員之間廣泛、深入的IT合作。 這種合作是不可能實現的，除非：（1）公司實施卓有成效的措施，（2）主管、經理和致力於促成這件事情的員工的合作（3）不考慮任何政治後果的所有員工之間的通力配合，彼此之間有足夠的信任。

廣泛、深入的IT合作實現的前提是公司健康

IT部門職能降低了？ 借用資深IT人員Larry Tieman的最近評論，基於雲的基礎設施和SaaS（軟體作為服務）的趨勢以及被過高吹捧的金融優勢讓企業老總不禁問道他們為什麼需要一個CIO。

Larry Tieman是正確的，老總們確實會有這方面的疑問。 但當老總向CIO提出這個問題時，太多的CIO們卻沒有一個明確的、令人信服的答覆。 這對CIO來說並光彩，這不是一個很難回答的問題。

在健康的公司中雲不會降低IT部門的價值

關於雲計算的探討以及它如何使IT部門消失很多都是在說HTTP://www.aliyun.com/zixun/aggregation/13695.html">IT基礎設施經濟。 事實是，IT基礎設施並非想像中的那麼重要。 如果所有的IT基礎設施轉移到基於雲的IaaS或PaaS環境，那麼在業務領域，IT的戰略意義將約為零，或2％上下。

為了理解為什麼健康的公司是不可能降低或解散IT部門的戰略作用，首先看看IT部門為整個公司所提供的至關重要的服務- 有些服務已經這如此普遍，以至於大多數企業認為這是理所當然的。

那麼IT部門所做是什麼事情是至關重要的呢？

IT部門的戰略價值在於它管理的應用和資訊庫，而不是在其平臺上運行和存儲的東西。 如果雲計算的出現瓦解了IT部門，那SaaS服務也將會接替傳統IT所做的事情。

例如，銷售主管可以繞過IT，直接與Salesforce聯繫，使用其CRM系統。 之後，其他部門主管就會以銷售主管為榜樣，緊隨其後，採取類似的措施。

如果公司想退回到20世紀70年代，CIO們可以並且應該解釋清楚這種狀況目前來看還是好的。 但如果公司重視整合 –只有IT才能完成的任務，因為只有IT處於做這件事的位置上—那麼業務導向的SaaS部署將是完全錯誤的方向。

孤島問題：不健康企業的症狀

不健康的企業不關心整合問題，因為沒有人對正在使用的系統提出問題並做出相關決策。

這意味著什麼：銷售主管不會關心系統使用的是否是Salesforce的。 而且，如果在Salesforce中生成的訂單報告，其他部門不得不進行金鑰更新才能查看時，銷售部門也不會關心，因為這不是銷售部門的問題。

其他主管們在意，因為他們的員工不得不做很多的金鑰更新工作，但他們卻沒有權力接觸Salesforce的部署，使它自身需求。

實現SAAS領域的整合不是技術問題，而是企業的組織結構問題。 在上述病態組織中，有特權的部門僅僅關心自己部門，而不在乎其他部門。 這就是不健康公司的症狀所在—功能失調。

不健康公司的未來

一種可能性：這類公司總有一天會清醒過來，並堅持認為，應該由已經被「降級」的IT部門來解決這場混亂。 由於各部門之間從來都未曾說過話，沒有任何交流，因此這項工作就像用不同地方生產的零件組裝一輛汽車一樣困難。 而且可能IT部門盡職盡責，最終卻會被看作是小題大錯，而受到指責。

上述都是不健康公司的表現，不健康公司的另一個症狀是當出問題的時候，當務之急是搞清楚是誰的過錯而，而不是解決實際問題

以上的討論得出以下的結論：雲計算的採用是否成功取決於企業執行功是否健康。

原文作者：Bob Lewis   來源：InfoWorld

(責任編輯：呂光)