網站KPI連載之每個購物車平均商品數量

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提高平均訂購額的最好方法，除了要取得優質的訪問者，還要使訪問者在購物時購買更多的商品。

一、定義

每個購物車的平均商品數量是已經結帳了的購物車的平均商品數量。

購買物品總數 / 結帳購物車數量 = 每個購物車平均商品數量

要得到該值，使用的網站分析工具或者購物系統必須能夠計算出已結帳的購物車中有多少商品。 如果不能自動計算，要使用Excel的函數來計算。 只要知道了購買商品總數和已結帳的購物車中的數量就沒問題。

二、表現形式

如果每個購物車的平均商品數量和平均訂購額有一個減少，將兩個指標一起放入網站KPI報告中，就可以知道其深層的東西。

三、預期目標

根據商品清單，每個購物車的平均商品數量無限接近1.0，有時幾乎沒有增長的趨勢。 此時，該網站KPI幾乎不會帶來有意義的資訊，不過不是這樣，該KPI在訪問者購買行動、追加銷售•交叉銷售方面會給予更深的洞察力。

四、行動

為推動追加銷售•交叉銷售而尋求措施時是深入觀察該網站KPI的時機。 如果實施了新的策略，但每個購物車平均商品數量和平均訂購額卻沒有變化時，必須繼續探討一些新的措施。

如果該網站KPI急劇跌落，應與行銷部門的同事一起回顧最近所發生的變化。 或許是購買單品的量增加，購買多個商品的減少了。 相反，不管是否採取了推動追加銷售•交叉銷售的措施，每個購物車平均商品數量都增加時，是募集到了更多的訪問者還是某個宣傳活動起了好的效果。

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