一個草根創業者的醒悟：我把所有能犯的錯誤都犯了

草根化妝品創業者自我反思：我把所有能犯的錯誤都犯了導讀：余濤，他曾經一度身價百萬，最多的時候在湖北小縣城擁有數十家化妝品店面，但之後經營失誤讓他受到重挫虧損數百萬元。 午後的北京陽光柔和，但是他的故事卻有著許多曲折與暴雨。 他說這段失敗已經有幾年了，但是傳統創業者所犯的錯誤他幾乎都統統犯了，今天說出來也只是希望能夠讓更多人能有所思考。 以下為余濤自述：起步：做什麼都能賺錢我是92年開始創業的。 也不能叫創業，只能叫打工。 那個時候因為家裡窮，農村的孩子，早早的讀完一個高一就跟著一個親戚出來站做化妝品店，就是站櫃臺，差不多做了一兩年，還是掙不到太多錢，所以，我決定自己出來開一個化妝品店。 當時開一個化妝品店的成本需要兩三萬，我沒有那麼大的本金，所以找親戚借了點錢，然後去找了幾個櫃檯，又到外面去賒銷了一點貨物，我的化妝品店就在湖北的小縣城開張了。 那個時候其實都沒想什麼商業模式管理團隊這些，那個時候在鄉鎮縣城根本就沒有這樣化妝品店，所以我很輕鬆的就積累了一筆資金，每年收入幾十萬。 這樣陸續的我就做到了02年，那個時候當你做到賺了錢的時候，你就很自然的想要去賺更多錢，所以，我自己陸續的到02年開了三家店面的時候，我就決定開始拓展加盟店擴大自己的規模。 我的生意從這個時候開始有突破的，也是從這個時候開始走向一個錯誤的方向的。 當時我的心態就是想要賺快錢。 所以，當我自己的店的口碑做到很好的時候。 我決心放開了去做加盟，而沒有想著要去做直營店，所以我當時一口氣就做了40多家加盟店，擴張速度非常快。 我的想法很簡單：多開店就能多賺錢。 然後我做的加盟模式也非常清晰，所有的加盟店都用我的門店招牌，然後，所有加盟店的貨物都從我這裡供貨，我不要他們加盟費，我主要依靠跟他們供貨而賺錢，我當時覺得這個模式一切看起來都沒錯。 在開始做加盟的第一年效果還是非常好的，我那年的銷售額做到了1000多萬，這個時候，我覺得自己已經做的不錯了，所以，我又花精力去做了很多其他的事情。 我的興趣點可以說十分的廣泛，陸陸續續的我在經營著這些化妝品店的生意的時候，我又自己開了一個寬頻公司，電腦維修公司，都是和化妝品專案一起做的，結果這讓我分散了很大的精力，等到了07年我回過頭再來看我的化妝品生意的時候， 突然發現自己的這個生意沒法再做下去了。 我去我的加盟店去看，我不由得大吃一驚，這些所謂的我的加盟店早就已經不再賣我所供的產品了，而且對我的供貨也不再信任了，我的加盟店其實已經死了，只是我當時沒有察覺，我從當時一年還能賺錢，到最後發現，我不但賺的錢沒有了，而且早年自己開單店的數百萬元現金都給賠上去了，我失敗了。 反思：能犯的錯誤都犯了那段時間，有一兩個月，我沒有出家門，也什麼事情都沒做，只是呆在家裡面反思自己。 我突然發覺，我把一個人在創業的過程之中能范的錯誤都犯了，我要是不失敗都很難。 仔細的反思自己，自己的生意之所以從當初很紅火的一年能賺100多萬，到最終所有加盟店不再要我供貨，我的所謂加盟形同虛設，我至少了犯了以下幾個致命錯誤：第一：商業模式或者說經營方向一開始就錯了。 我自己這麼多年化妝品經營的經驗本來已經證明了我是可以做好化妝品這個生意的，但是，最終我卻沒能做成，就是因為一開始就不該做所謂加盟，因為我對加盟不懂，根本沒法控制這些所謂的打著我的品牌旗號的店面，我以為可以靠供掙錢， 沒收加盟費，結果，所謂的這個加盟模式根本就走不通，我到現在後悔當初應該做直營。 第二：低估了人性。 我那個時候很輕易的相信人，哪些我的大大小小的幾十家加盟店的老闆，我太容易對它們信任了，沒想到他們會背叛我，偷偷地去賣別人家的貨物，結果我的競爭對手偷偷地用一個更低的折扣讓他們賣貨，很快他們就背叛了我的體系。 第三：步子邁的太快，導致管理混亂。 我們當時用很快的速度做加盟，一下子開到了43家店，但是相應的配套的這些東西沒有做到位，根本就沒有團隊管理的這些概念，只知道快點賺錢往前沖，忽視了做團隊管理與建設，身邊後來提拔的管理者或者財務這些都是從我下面店面上來的， 但是他們已經不能在經營思路上給我以建議了。 第四點：我自己的問題，興趣太廣泛了，我現在能領悟得到一次只做一件事情這句話了。 我那個時候在做我的化妝品生意的時候，還陸續的做了很多其他專案，不只佔用了我的資金，而且極大分散我的精力去做我的化妝品生意。 第五點：不太懂供應鏈和貨物管理。 當時下面的加盟店的需求我理解的不清楚，搞不清楚自己需要備多少貨物，結果導致了我大量的庫存，這也成為我生意失敗的核心點之一。 第六點：一直都是單幹，沒有好的合夥人。 也跟我們那個時候沒有所謂的合夥人這個概念有關，那個時候就知道自己要賺錢，不知道需要做團隊這些，雖然早在9幾年我就自己掏錢去讀了MBA。 第七點：也是我認為的最重要的一點，那個時候自己創業做事情，還是憑著小聰明在做事。 覺得使用者像傻子。 舉個例子，那個時候我們帶著促銷隊去幫下面的產品做促銷的時候，我們當時有兩個選擇給客戶推薦的話，比如一個國際知名的玉蘭油，它的利潤會低一點，另外一個不知名的品牌價格低一點，但是利潤也會高很多，我們就不會想著跟使用者去推薦玉蘭油這個好產品， 所以那個時候根本就不想著有回頭客使用者體驗這些，結果這樣子做下來，這些店一個個回頭客都沒有了。 還有就是誠信這個東西，真的以前是沒有領悟到，覺得這個東西就是一個大道理，沒什麼。 就覺得人人都能領悟，但是沒有幾個人可以真正的做到這點的。 再舉一個例子，比如，薄利多銷這個例子很多人都懂，但是有多少能堅持。 這麼多的反思滯後我深刻的領悟到信義這兩個字才是真正創業和生意之本。 題後記：我問余濤，失敗一次之後會痛苦嗎?他淡定的說，傳統行業生意就是要有抗擊打能力，那次失敗之後他又嘗試做一個垂直行業網站有功網，他說他不是一個輕易就放棄的人。