網路行銷策劃的基本程式

仲介交易 SEO診斷 淘寶客 雲主機 技術大廳

美國管理學家、諾貝爾經濟學獎獲得者赫伯特· A西蒙認為，企業的行銷和管理過程就是策劃過程，這個過程可分為4個階段：

從製作網路行銷策劃的角度來講，其基本程式可以概括為以下5個步驟：

第一步：界定問題，明確目標。

策劃是一種目的性很強的活動。 企業行銷活動無不是為了整合和利用資源，以期達到滿足消費者需求和盈利的目的。 界定問題是策劃的第一步，即面對複雜的問題進行深入透徹的分析，找出問題的關鍵點，從而明確行動的目標，做到有的放矢。 只有界定問題，才能明確目標，也才有可能圍繞目標去進行方案的策劃。 這是的工作主要有兩項：

(1)界定問題。 問題就是不斷發展變化的行銷環境中，企業內部資源與外部市場匹配出現的矛盾也即企業尋求發展所面臨的危機和機會。 界定問題，就是要分析確定問題的類型、性質 、原因，找出問題的關鍵點。 商業網路行銷常遇到的主要問題有：如何吸引線民在網上購物?網路行銷如何與傳統行銷整合形成競爭優勢?如何在網上推薦產品?網上產品銷售的價格如何確定?網上如何實施服務顧客的策略等。

(2)明確目標。 問題界定後，就把要解決的問題作為商業網路行銷活動的目標和方向，並按這個目標去設計具體的行動方案。

第二步：收集資訊，分析資料。

資訊是策劃的基礎，沒有資訊，策劃思維就無法啟動;資訊的品質決定了策劃方案的可行性和正確性;資訊的回饋能及時地修正策劃的目標和方案，因此行銷管理者在策劃過程中，必須把資訊情報放在重要的位置，做好資訊收集、分析和回饋的工作。

分析資料就是指對所收集的資訊資料，進行分類、整理、比較、篩選的過程。 一方面要審查資訊的完整性，另一方面要判斷資訊的真實性。 要利用電腦技術，提高地資訊的分類整理的效率和品質，同時更要發揮人腦的作用，分析、提煉出有價值的資訊資料，從而為企業制定網路行銷目標與策略提供依據。

第三步：構思創意，設計方案。

策劃的目標設定後，就要開始思考具體的策劃方案，其中面臨的最重要的問題是策劃採用什麼樣的創意或主題。 創意就是依據的目標和市場環境的變化，思考行銷活動的主題和方案。 這一階段的主要工作有：

①　構思主題。 主題體現了企業行銷活動的目標，是策劃的核心。 創意就是通過創造性的思維，構思實現企業行銷目標的行動要點和方案，它包括能應用於策劃中的，實際可行的，新的想法，好的策略。

②　擬訂方案。 在對創意進行分析的過程中，選擇出可採用的好主意，再對其進行適當的延伸，就會形成可行的策劃方案。 策劃方案包括商業網路行銷的目標 ，主題、策略、人國資源、技術支援、財力預算和行動計畫等。

③　論證方案，網路行銷的方案設計好後，應對 其可行性進行評估，論證，對於涉及面廣，規模大的的方案，還要在一定的範圍內選點試行以避免由於主觀性所造成的損失。 常用 的方案論證方法有4種：(1)經驗判斷。 借助有經驗人士對已設計好的方案的可行性進行主觀的評估。 (2)邏輯推理。 借助邏輯學原理，對需要論證的方案進行恰當推演，以此來判斷方案的可行性。 (3)專家論證。 將方案提交有豐富知識和經驗的專家進行論證，借助于專家的知識、經驗來判斷，評估方案的可行性。 (4)選點試行。 對涉及範圍廣，投入多的方案，就選擇試點，在一定範圍內進行試運行，借助試運行的回饋效果來確定方案的可行性。

④　書寫策劃書。 當所設計的方案經過充分的論證或試行認為可行時，就進入方案設計的最後階段--策劃書的書寫階段。 這一階段的主要任務是將設計好的方案加以充實、編輯，並用文字和圖表等形式表達出來，寫成具體的，可操作的策劃書，以指導策劃實施過程的各項工作。

第四步：推出策劃方案。

策劃方案編寫完成後，要提交給上級主管或委託客戶，由其審議通過。 這一階段，主要任務是要向上級或委託人講解、演示、推介策劃的方案。 再好的策劃方案如果不能被對方理解採納那就太浪費了。 因此推出策劃方案也是策劃的一個重要環節。

首先要選好策劃方案的推介人，條件是他們熟悉策劃方案並有說服力。 其次要做好推出方案前的準備工作，包括事先與審議者的溝通，設計推出的方式，進行類比演練等。 最後要講究說服審議者的技巧，運用各種方法，增強說服力，如用圖表、影視、資料、實例、證據等。

第五步：方案實施，效果測評。

方案一經確定，就應全面貫徹實施，不得任意更改。 好的方案要有強有力的行動來落實，否則會由於貫徹不到位而前功盡棄。 另外，任何方案在實施過程中都可能出現與現實情況不相適應的土方，因此，方案貫徹的情況必須不斷向決策者進行回饋決策者也就應根據回饋的情況及時對方案不足之處進行調整。 這就需要在方案實施後，運用特定的標準及方法對其效果進行檢測和評估。 通過實施效果的檢測和評價，適時充實策劃方案或調整策略，使策劃活動逐步完善，進入良性運轉的狀態。