電商品牌行銷之打造品牌競爭力

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在各種的行銷手法中我們都知道有一種行銷手法是現在很多企業甚至個人都在做的，那就是品牌行銷。 而在現在這個市場競爭日益激烈的時刻，品牌行銷的市場地位和作用也越來越突出。 這一點特別表現在依託互聯網而興起的B2C電商行業上，現在很多產品都面臨著產品差異化，導致競爭優勢也逐漸淡化，而塑造一個具有競爭力的品牌成為電商們搶佔市場的核心了。

作為電商企業我們該如何來打造一個具有競爭力的品牌呢?這個我個人認為有三點：品牌認知度、產品、品牌文化、主體網站。

第一點：品牌認知度

品牌認知度是我們在打造品牌競爭力的前提。 無論是對傳統企業還是電商來說，打造較高品牌認知度是塑造品牌競爭力的首要前提和基礎。 而現在早已經過了當初「酒香不怕巷子深」的產品行銷時代了，現在單純依靠提供產品和服務來搶佔市場這條路早已行不通了，網路品牌的建設也是如此的。 記得有項資料調查過，網路購物行為中，認知度高的品牌更容易吸引消費者的注意力，從而直接影響他們的購買意向。

品牌認知度的建立主要是以媒體宣傳為主，既包括網路媒體也包括傳統媒體如：電視、廣播、報紙等等宣傳。 這個年代結合明星代言的媒體宣傳則是推廣品牌最有效和最快捷的方式之一，而現在很多電商企業同樣熱衷於用此方式來進行網路品牌的推廣。 如聚美優品將人氣偶像韓庚召入麾下，58同城牽手楊冪，拉手網則是緊緊的拉住了葛優的手;而在同時服飾類的B2C網站也不甘寂寞的，像凡客推出的韓寒、王珞丹、黃曉明已經是轟動一時， 而時尚女性網購夢芭莎找范冰冰代言似乎是要將網購明星代言這一行銷手段推向極致。

就網路品牌的推廣而言，通過搜尋引擎來建設品牌的認知度也是不可或缺的。 消費者通過搜尋引擎進行的相關產品的認知越來越影響他們的實際購買狀況。 在這個過程中，電商能做的就是不斷的提升品牌產品或服務在搜尋引擎上的排名，無論是通過搜尋引擎的優化還是通過直接的競價排名。

第二點：產品

產品是我們在打造品牌競爭力的主要核心。 如果說認知度是提升品牌競爭力的前提，那麼品牌競爭力的真正核心就是產品或服務的技術力，主要體現在產品的研發、設計以及技術創新能力上。 網路的便捷為消費者提供了各式各樣的產品，但產品的多樣性並不能掩蓋產品同質化的氾濫，如何尋找相對的品牌差異，開拓屬於自己的絕對市場，這是互聯網品牌推廣的難點和瓶頸，也是互聯網品牌推廣的價值所在。

以B2C行業初露端倪的競爭格局來看，更多的網站只是提供了一個交易的平臺，一個連接商家和消費者的交易平臺，淘寶如此，京東、當當也是如此，這樣的模式及其容易被覆制，其核心的競爭力並不突出，並沒有佔據市場競爭的主動權。 而被眾多業內人士病詬的沿襲PPG模式的凡客誠品，雖然對外標榜其產品在設計上的絕對原創性，但設計「抄襲門」還是讓凡客少了些往日的自信。

第三點：品牌文化

品牌文化是我們在打造品牌競爭力的重要支撐點。 品牌文化是品牌的內涵，是品牌得以傳播的保證和支撐。 沒有文化內涵的品牌就好比是沒有根基的大廈，無論外表多麼的華麗和高大，終有一天會轟然倒塌。 品牌給予消費者的是一種除了功能性需求之外的情感上的體驗，正是這種微妙的情感上的體驗，讓消費者產生對該品牌的信賴和支援。

眾多互聯網品牌之所以曇花一現，就是因為它們缺少了足夠的品牌文化，進而迷失了發展的方向，在模糊的品牌定位中失去市場。 提及網路品牌，人們首先想到的是快時尚，沒有底蘊，相對傳統行業的品牌價值而言，網路品牌的價值在產品上的體現還並不充分，價格低廉的網購產品隨處可見，並且佔據了產品內容的絕大部分。

就B2C領域，特別是競爭最為激烈的服飾類市場來看，淘寶以54.2%的市場份額佔據第一位，緊跟其後的凡客以15.1%的市場份額佔據次席，二者可謂是佔據了大半個江山。 然而，從淘寶內部的統計資料來看，73%的網購使用者接受商品價位等級在200元以下，產品價格在200-300的中檔市場所占的比例僅為寥寥可憐的18.3%，凡客誠品提供的商品價格更是堅持走平民化的風格，長遠來看， 這並不利於凡客的品牌競爭力的提升。 而一旦低價市場競爭趨於白熱化，凡客想要在短時間內提升品牌形象，開拓中高端市場的話，其對高端市場的把握能力又讓業內人士擔憂。

第四點：主體網站

網站是作為我們打造品牌競爭力的一個載體。 當電商企業做好了網路品牌推廣的一切準備工作以後，作為品牌展示載體的網站也就自然而然的成為關注的焦點，即包括使用者介面的設計也包括網站內容的佈局，兼顧生動性和互動性的結合，打造符合使用者需求的體驗平臺。

網站介面作為電商產品的唯一展示平臺，其重要性不言而喻，以人為本的設計理念必須貫穿于整個網站的架構。 這就好比是實體店的店面裝修一樣，符合消費者審美需求的裝修風格可以為店家贏得潛在客戶的青睞，反之，不僅會讓已有的顧客去新鮮感，也不利於對潛在客戶的開發。 在產品差異化競爭逐步失去優勢的今天，B2C網站的使用者介面設計承擔了突出重圍的重任。 使用者介面的設計不僅涉及設計學，同時還融合了心理學和語言學。 好的使用者介面對消費者而言，不僅是感官上的享受，更為重要的是能夠達到和使用者情感交流的目的，拉近使用者與電商之間的距離，而這對品牌競爭力的建設而言是非常重要的。

針對不同使用者的個人化推薦可以提升使用者的品牌歸屬感，是提升互動性的有效途徑。 競爭力強的網路品牌通過提供與眾不同的品牌體驗強化自己的差異化優勢，達到提升品牌資產價值的目的。 打造網路品牌的關鍵就是對不同的消費者提供不同的個人化體驗。

網路品牌的推廣在一定的程度上可以借鑒傳統品牌推廣的模式，但網路的傳播特性讓網路品牌在推廣的管道和方式上有了更多的選擇，合理有效地運用網路傳播的交互性和「零距離」傳播優勢，對網路品牌的推廣有著十分重要的意義。

總結：個人認為未來電商行銷之路將更傾向于品牌行銷，因為現在越來越多的購物人群更加關注的是品牌性的產品和服務，所以打造一個競爭力強的網路品牌是作為電商企業必不可少的。 純屬個人拙見，希望大家不要拍磚!

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