企業網站的突破口：用市場行銷的理念去運營

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就目前情況而言，很多企業都被「網路行銷」魔鬼化了，許多企業在試水網絡行銷的時候，往往把重心放在了網路之上，而忽略了行銷的根本，最終導致企業莫名其妙的花了很多錢，卻濺不起一絲的水花。 在筆者看來，何為網路行銷?就是傳統的市場行銷和互聯網相結合的產物。 就企業網站來說，在運營一個企業站的時候，我們又為何不用市場行銷的理念去運營呢?筆者根據市場行銷的工作內容，將企業網站運營相結合，總結出以下三點運營策略。

市場行銷工作方針之一：首先，思想上去掉浮躁，堅持執著、實事求是、腳踏實地的工作方針。

企業網站運營策略：網站去除浮誇，佈局合理分明，突出層次。

許多企業在進行網站製作的時候，往往只注重了網站的絢麗，而忽略了網站對於使用者的實用性!因此在筆者看來，一個優秀的企業網站在建站之初，就應該從根本上站在使用者的角度去考慮問題，所有的絢麗多姿都應該遵循「三次點擊原則」， 網站的佈局要合理，層次要分明。 讓使用者進入網站之後，要給予使用者流覽體驗的舒爽，視覺體驗的清新。

市場行銷工作方針之二：其次，永遠把為客戶服務和需求放在第一位的工作方針。

企業網站運營策略：滿足客戶需求，提供客戶第一時間的人工服務。

不得不說，許多企業網站在建設之後，連個最起碼的客服人員都沒有，甚至有電話打不通，客服不線上。 問題得不到解決，導致使用者掃興而歸。 這隊友企業網站的運營來說，絕對可以稱得上是致命的行為!電話的暢通無阻，和客服的線上解答，可以第一時間説明使用者去解決自己的需求。 並且在滿足客戶的需求的時候，一定要站在實事求是的立場上，不誇大，不做作，提供的資訊精確、真誠，才能贏得客戶的信任。 贏得了客戶的信任你就離訂單不遠了。

市場行銷工作方針之三：最後，時刻關注細節，為工作中的每一個細節建立一個工作標準，以此標準做為衡量自己工作好壞的工作方針。

企業網站運營策略：細化網站運營工作內容，制定相關任務指標，時刻關注使用者動向。

在這裡我們把企業網站的運營詳細的劃分為以下幾塊:SEO、百度(360/騰訊/搜狗)推廣、客服這三大部分，這時候我們就需要針對這些工作內容，制訂相關的任務指標。 並且除了這些之外，我們還需要時刻關注的就是使用者動向，如何準確的獲取使用者的動向呢?

1、通過客服的聊天記錄進行使用者需求分析

2、通過百度統計等相關的站長統計工具進行流量和關鍵字分析

3、通過網站的熱力圖進行使用者網站流量分析

寫在最後：

一個企業網站的運營，可以說是一個精細活兒!相信從上述的三個策略中，就不言而喻了。 但是，在這裡筆者還要提醒一點就是，企業網站的運營也要注重使用者的聚攏，即使在證明天花亂墜的運作，也比不上腳踏實地，真正的站在使用者角度來的實在!

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