企業微博行銷的商業價值及進行微博行銷的幾點建議

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最近好像微行銷這個詞經常在我的QQ垃圾郵件當中看到，都是一些公司群發的微行銷培訓講座的郵件，一堂課收費四五千，還說保證能夠盈利多少，儘管我不會去參加這種講座，但是他們的這種理念其實還說很不錯的， 特別是他們很好抓住機會去賺錢，真是什麼火做什麼，微博、微信、微視頻等等。 本文要說的還說微博行銷，這個也是有著傳播快速輻射面積廣更主要是低成本的特點，現在微博其實不是最熱的話題，但是到現在為止有很多的企業卻還是剛剛才接觸到微博行銷這個領域當中，2009年到現在已經好幾年了， 各種大V在這幾年裡面也是賺的不少。 不過這種行銷模式卻沒有沒落，依然是一個比較好的宣傳選擇。 本文我和大家分享的就是企業進行微博行銷的商業價值還有對於企業進行微博行銷的一些建議。

一、 微博行銷的商業價值

1、深人瞭解目標消費者。 在微博平臺上,消費者可以自由地參與資訊的傳播,微博上記錄了他們的愛好、需求、願望等等具有商業價值的資訊,企業可以通過微博互動來獲取更多的消費者回饋資訊，更有效地瞭解消費者行為， 從而為企業的產品策略和行銷策略提供有價值的資訊。

2、節約行銷成本。 企業通過微博發佈各種資訊都是免費的， 通過策劃消費者感興趣的網路話題,吸引大量的消費者參與互動交流。 企業可以將新產品、促銷等資訊傳遞給消費者,同時也可以傾 聽他們的聲音,拉近與消費者之間的距離。 通過微博這個平臺,企業可以降低資訊傳播以及維繫客戶關係的成本,同時實現理想的行銷性的傳播效果。

3、髙客戶滿意度。 微博使企業更貼近客戶，與客戶之間建立起更緊密,更直接的關係。 企業可以通過微博傾聽消費者最真實的意見和想法，及時的調整相關策略，提高客戶滿意度。 微博是企業與客戶「面對面」溝通的最佳方式，這種溝通方式更加柔性，更能帶動消費者的積極性，它通過微博潛移默化地傳播了自己的企業文化和品牌理念,通過軟性的話題植入,讓使用者在發表了個人觀點後,不知不覺的加深了對企業品牌的認知。

4、應對危機公關。 當微博成為企業發佈資訊的官方平臺後，其快速、開放、透明的溝通方式也為企業預防和處理危機提供了一種新工具。 在日常與消費者的交流中,企業可以通過微博進行監控， 及早發現危機的苗頭，主動採取措施將危機扼殺在搖籃中。 當危機事件發生後，企業可以通過微博瞭解公眾對危機事件的態度,從而迅速採取適當的處理措施,針對其中的誤解和問題進行主動、透明、 公開的回應，控制事態擴大。

二、對企業微博行銷的幾點建議

1 、不要植入太多的廣告類資訊，否則不但無法提髙受眾對企業品牌和產品的關注,反而有可能產生反作用。 現代消費者的生活中都面臨來自各種管道的廣告資訊轟炸，很容易出現審美疲勞，且容易對太過明顯的廣告資訊產生反感情緒。 因此企業想要做好微博行銷,光靠廣告性的資訊是不夠的。

2、 多提供實用資訊、新聞、趣味資訊等受眾容易感興趣的內容。 微博文本最重要的是吸引人來流覽該企業微博，並使其成為該企業微博的粉絲。 而根據實驗，企業微博文本裡出現廣告量越少，非廣告類的實用、趣味資訊越多，受眾對於該微博的印象就會越好，成為該企業微博粉絲的意願也會越髙。 所以，企業微博應該儘量多發一些除直接廣告外的各種有趣的信等，這樣才能多吸引受眾成為其粉絲。

3、真誠與消費者溝通,保護使用者的消費行為。 企業微博作為一個公共交流平臺,不僅僅是宣傳產品和品牌，更需重視的是與消費者的良好溝通,所以企業要積極主動地解決使用者的問題。 有時可能使用者並沒有想讓企業解決什麼問題,僅僅是想在醫上發一句牢騷,如果這樣的抱怨也能得到很好的解決，消費者的滿意度可想而知。

不管是從網路行銷還是從搜尋引擎優化來看，社會化媒體的作用越來越重要了，緊跟微時代發展的腳步，才能更好的擴大企業的品牌影響力!

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