雲是資料中心的延伸

在俄勒岡州姆爾特諾默縣部署了本地資產管理應用的一年後，由於兩名專職負責管理該應用的IT員工辭職，導致其他的員工在維護該專業伺服器環境時顯得力不從心。 為了確保這一要徑任務工具能夠繼續獲得支援，姆爾特諾默縣除了向雲遷移沒有別的選擇。

姆爾特諾默縣和波特蘭市IT專案經理Staci Cenis稱：「我們所有的IT專案都通過Planview進行追蹤。 我們利用Planview制訂規劃並確定時限，對計劃性與非計劃性維護的監控可讓我們清楚員工們何時能夠抽出身來參與其它的專案。 」

Cenis解釋稱，最初姆爾特諾默縣有兩名Planview專職管理員，但是這兩名專職的管理員在2009年三月份左右都辭職了。 她稱：「他們的辭職讓我們陷入了被動。 其他的職員都沒有接受過關于Planview實例配置的培訓，也不知道如何在工具內部更新表單。 」

雖然在這一問題出現前，Cenis從來都沒有考慮過雲服務，但是在評估了成本之後，Cenis同意放棄本地軟體，選擇Planview的軟體即服務(SaaS)解決方案。 Cenis稱，對從事伺服器存儲、備份管理、恢復與升級業務的IT職工進行培訓是本地軟體的主要開銷。

目前，通過將基礎設施和應用管理轉交給雲，IT部門能夠處理大部分配置、測試與災害復原問題。 Cenis稱：「我真希望從一開始就選擇雲，因為它們可以在很大程度上為我們緩解負擔，尤其是在軟體升級方面。 」

每次升級都是由應用供應商負責而不是由她的團隊負責。 她估算每次升級都為她的資源池節約了大量的時間。 「以往疑難排解要花上數周時間，現在一至兩天就要以解決。 」與此同時，使用者能夠在軟體的新版本推出一至兩個月內就可以訪問到最新的版本。

市場研究公司Gartner副總裁兼著名分析師Anne Thomas Manes稱，姆爾特諾默縣選擇雲計算的例子已經成為目前五個經常被引用的例子之一。

Gartner 公司將它們分為以下幾大類：

· 替換。 像姆爾特諾默縣那樣，放棄基礎設施並選擇SaaS;

· 重新託管。 IT部門仍然管理軟體，但是軟體被託管在外部基礎設施上，如亞馬遜、惠普或Rackspace等公有或私有雲伺服器上;

· 重構。 對應用進行一些簡單的調整以利用平臺即服務;

· 修改。 代碼或資料框架必須要針對PaaS進行修改;

· 重建。 開發者或IT部門放棄應用代碼，重新開始使用PaaS。

Manes稱：「為了將應用移植到雲上，選擇重建或進行重大修改的公司並不多。 公司常常會選擇替換、重新託管或是重構。 」

總的來說，企業將雲視為解決資料中心負荷過重、空間不足等問題的一個解決辦法。 Manes 稱：「如果你正面臨創建一個新資料中心，那麼與動輒需要數十億美元的新資料中心相比，將一些非關鍵性應用轉移到雲上無疑可以節省大量資金。 」

存在的問題

自從在多年前首次觀察到雲計算開始出現混亂以來，Manes發現許多公司已經開始自食苦果。 她指出：「許多公司領導人非常熱衷於向雲計算遷移，以至於沒有讓IT部門建立合理的冗余，或制訂保證正確履行協定的制度。 」在抵禦運行中斷和其它問題時，這類疏忽讓他們在技術上和財務上變得極為脆弱。

那些在早期將應用和資料移轉至公有雲上的公司可能也並沒有制訂如何利用負載平衡等傳統的方法應對運行中斷事故的預案。 她稱：「即便運行中斷事故集中在一個國家的某一個地區，也會導致出現連鎖反應。 如果事故時間持續一天以上，那麼將會對公司帶來嚴重的後果。 」

不過，SNL Financial公司從事商業智慧服務的高級程式經理Dave Woods對此並不認同。 SNL Financial的業務主要是為他們的客戶從全球收集並分析通過公開管道獲得資料。 儘管有一個規模很大的內部資料中心，但是公司原有的工作流管理應用還是遇到了限制。

Woods稱：「我們的資料中心已經塞滿了內部與面向客戶的應用和資料庫。 這導致公司無法進行全面的分析以找出造成限制的原因到底是伺服器空間不足、冷卻不足，還是其它問題。 不過，有一點已經變得非常明顯了，那就是容量正在逐漸用盡，雲軟體正越來越具吸引力。 」

儘管他曾經考慮過重建應用和增加資料中心數量，但是成本、時間和代碼的穩定性等顧慮讓他打消了這一念頭。 Woods 稱：「遺留應用在設計和靈活性上無法滿足我們提升流程的需求。 」換句話說，他的目標不僅僅是重新託管應用，而是對工作流程式做出一些重大提升。

為了實現這一目標，SNL Financial部署了Appian公司基於雲的業務流程管理系統。 雖然每年的許可證成本與公司使用的本地軟體的成本相當，但是公司省去了70000美元的硬體成本，而且一旦應用升級這些硬體也需要跟著升級。

由於Woods相信雲服務支援擴充性和不同的地理位置，因此SNL Financial將其在亞洲的工作流擴展到了500多家銀行。 Woods 解釋稱：「這些平臺在我們看來都對任務至關重要，它們不是邊緣產品。 它們影響到了我們核心業務引擎，讓我們能夠履行向客戶承諾的時程表。 」

Woods所提到的流程指收集、審計和評估針對特定行業的資料和新聞——換句話說就是SNL向客戶出售的資訊。

這並不是說在向雲遷移的過程中沒有什麼障礙。 Woods稱，儘管IT部門在決策初期就參與進來，但是他的流程提升團隊沒有實現確保IT部門被充分告知。 他稱：「我們發現無論我們認為自己與IT部門和網路部門進行了多麼好的溝通，都沒有換位思考重要。 」

(責任編輯：施柏鵬)