解密企業edm行銷方案設計技巧

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隨著越來越多的企業選擇企業電子郵件行銷，招募edm人才，進行edm行銷郵件的設計等等，但是從目前個人看到的情況來看，很多企業都不能很好的達到自己想要的效果，包括為什麼自己的edm進行之後不能得到好的回饋， 甚至有時候被別人認為是垃圾郵件而浪費各種資源!企業如何設計好的edm行銷方案對於edm整個過程來說至關重要，也是決定企業後續edm行銷成敗的關鍵點，下面說的幾個原因或許各位做edm的企業會喜歡：

1、你是否給客戶提供了更多的價值：現在的企業行銷方式層出不窮，話說不怕沒產品，怕的是產品賣不出去，對於客戶來說，我會選擇適合我的產品，對我價值更多的產品，甚至是你能讓我有感覺，心動的產品!但這種感覺， 心動是建立在價值的基礎上的!在你的郵件中，你給客戶的是簡單的產品介紹還是多給了一些產品的使用特性說明，產品的優劣勢對比，你們的特別賣點?你有沒有對你的產品進行從客戶的角度很好的說明，使產品對客戶更加友好? 這點應該是讓各位重視你的產品，重視你提供的價值。

2、瞭解的潛在客戶，分析你的註冊客戶，維護你的高級客戶!這三個客戶對各個做企業edm的朋友來說是貫穿整個過程中的，你在實施之前要瞭解你的潛在客戶，他們喜歡什麼樣的產品，關注什麼，想要什麼，你必須要清楚， 至少來說你要明白他們在哪裡，你要把你的郵件發到哪裡他們才喜歡，包括用的什麼樣郵箱居多，比如gmail的多還是126或者163郵箱的多，希望企業不會覺得煩躁!分析你的註冊客戶，是要告訴企業一定要知道你的客戶是誰， 並且怎麼樣面對這些客戶，這點是後續維護客戶的前提，在商場上，他們是你的上帝也是你的敵人，知己知彼才能更好的服務，讓客戶給錢!我認為所有的企業都要重視你的高級客戶，為什麼說是高級客戶而不是你的普通使用者，因為在28法則裡面， 你維護好這些老客戶，高級客戶將會為你帶來生存的機會，和上升的空間!不管客戶處於什麼階段，你還要細分你的客戶!

對於不同層次，不同階段的客戶要注意使用不同的優惠方式和策略，而且要相對的有競爭力，可能你會問什麼叫系那個對有競爭力，這裡說個簡單的例子：你給新客戶註冊獎勵200元店鋪優惠劵，但是你給老客戶是不是也是200元優惠劵， 是否可以給他們更多的優惠比如老客戶甚至可以買一送一。 對於你的客戶，靈活多變，具有競爭力和誘惑力的優惠策略是讓他們給你郵件進行回饋的一個刺激因素!

3、慎重對待你要推送的產品，郵件內容。 在你瞭解潛在客戶，將要註冊的會是哪些人之後，你要回頭來好好的結合你的產品，找到結合點，之所以要慎重選擇你要推送的產品是因為你的目標是要他們給你回饋，更近的目標就是讓他們能夠打開你的郵件，點擊你的郵件! 如果你沒有很好的選擇你的推送產品，你將面對打擊率，點擊率等資料的慘敗!有時候企業會想到，我現在不是要推送產品，而是讓更多的人進入到我的魚塘，我需要在我需要推廣產品的時候從魚塘抓魚，獲得我的客戶的良好回饋， 並能夠有一定量的轉化,那麼，希望企業朋友能夠將自己的企業文化說的更形象，更有吸引力，讓他們能夠更好的記住你，你的目標就一個：讓他們記住是你給他們發了一封關於什麼的郵件!

4、重視每個客戶的回饋，並及時的跟蹤!在進行了產品、客戶的一系列分析和總結之後，希望大家別忽略了客戶的回饋，因為這是你這個edm行銷的收尾工作，也是找到自己更新，優化的重點。 這些回饋不僅僅是直接的看得到的回復和留言，也有你自己得到的資料，比如到達率，打開率，點擊率等。 你要分析的內容包括：他們對於產品的看法，對於佈局的看法，對於優惠策略的看法，對於郵件發送頻率等等情況，甚至一切你認為可以優化提升郵件效果的因素。

以上4點算是壞壞認為的能夠提升企業edm行銷效果，進行edm行銷方案設計的一點點認識吧!這裡壞壞建議各位做企業edm的朋友，不管是對於客戶，還是對於企業，不管是從推送產品還是企業文化，不管是面對新註冊使用者還是老客戶， 大客戶甚至你的潛在使用者，希望大家都能夠認識到企業edm行銷，不僅僅是一封郵件，要把這一封郵件當成你的一個官方網站來一樣看重，這樣才能取得更好的效果，如果做不到這些，我覺得企業還是別做edm了， 因為你給客戶看到的可能就是垃圾郵件，不發還好，發了 郵件之後大家對你的公司形象就更差了!

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